Способы оплаты для бизнес-подписок Майкрософт

  • Статья

Ознакомьтесь ко всем нашим контентом для малого бизнеса в разделе справка и обучения для малого бизнеса.

Корпорация Майкрософт принимает кредитные и дебетовые карты в качестве способов оплаты для бизнес-продуктов и услуг, которые вы покупаете у нас. В некоторых случаях для оплаты счета можно использовать банковский перевод. Способ применения этих методов оплаты зависит от типа учетной записи выставления счетов, которая у вас есть у нас. Например, если у вас есть учетная запись выставления счетов Клиентское соглашение Майкрософт (MCA), счет оплачивается с помощью профиля выставления счетов, который поддерживается кредитным карта, дебетовой карта или банковским переводом. Если у вас есть соглашение о подписке Microsoft Online (MOSA), вы оплачиваете счет напрямую с помощью кредитной карта или дебетовой карта.

При необходимости вы можете управлять методами оплаты. Сведения о добавлении, изменении или замене метода оплаты см. в статье Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт.

Просто хотите узнать, куда отправить платеж по счету-фактуре? Если в настоящее время вы оплачиваете счет банковским переводом, см . раздел Как отправить платеж банковским переводом?

Совет

Если вам нужна помощь с действиями в этом разделе, рассмотрите возможность взаимодействия со специалистом Майкрософт по малому бизнесу. С помощью бизнес-помощника вы и ваши сотрудники получаете круглосуточный доступ к знаниям специалистов по малому бизнесу по мере развития вашего предприятия: от начальных этапов до повседневной работы.

Подготовка к работе

Примечание.

Если вы оформили подписку, вы автоматически становитесь владельцем учетной записи выставления счетов или глобальным администратором.

Оплата с помощью кредитной карта или дебетовой карта

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы можете оплатить подписку с помощью кредитной карта или дебетовой карта. По умолчанию регулярное выставление счетов автоматически включается для всех платных подписок. За каждый период выставления счетов мы автоматически списываем оплату за вашу подписку. Мы продолжаем взимать плату с этого метода оплаты до истечения срока действия подписки или ее отмены. Если для подписки отключено периодическое выставление счетов, мы продолжаем взимать плату с метода оплаты до окончания срока действия подписки. Корпорация Майкрософт может использовать сведения, предоставленные банком-издателем или платежной сетью для вашего метода оплаты, чтобы обеспечить актуальность сведений о подключенном методе оплаты.

Оплата банковским переводом

Если вы новый клиент, оплата банковским переводом недоступна в качестве способа оплаты.

Если вы являетесь существующим клиентом и соответствуете требованиям, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы помочь вам изменить текущую подписку на оплату банковским переводом. Если вы хотите приобрести новую подписку и соответствуете требованиям, вам может быть разрешено изменить метод оплаты для оплаты банковским переводом. Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, можете ли вы оплатить банковским переводом, и помочь вам приобрести новую подписку с помощью оплаты банковским переводом.

Требования к приемлемости. Чтобы иметь право на оплату банковским переводом, необходимо:

  • Быть постоянным клиентом не менее шести месяцев и не иметь непогашенных остатков
  • Иметь стоимость подписки, превышающую определенную сумму (эта сумма зависит от расположения службы)
  • Пройти проверку кредитоспособности

Если потребуется проверка кредитоспособности, вы получите уведомление при покупке подписки. Если вы согласитесь на получение уведомлений, вы получите сообщение электронной почты с более подробными сведениями об условиях проверки кредитоспособности. Обычно проверка кредитоспособности выполняется в течение двух рабочих дней.

Если ваша подписка или профиль выставления счетов оплачивается банковским переводом, в конце каждого расчетного периода вы получите электронное письмо, когда выписка о выставлении счетов будет готова к просмотру. В этом электронном письме нет копии вашего платежного документа. Однако вы можете получать счета-фактуры организации в виде вложений электронной почты. Выписка содержит сведения о возможных способах оплаты с указанием деталей для их отправки. Если при покупке подписки вы указали номер заказа на покупку, он будет указан в выписке. Сведения о доступе к выпискам по выставлению счетов см. в разделе Просмотр счета в Центр администрирования Microsoft 365.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и у вас есть профиль выставления счетов, который оплачивается банковским переводом, вы также можете использовать кредитный карта или дебетовый карта для единовременной оплаты с помощью кнопки Оплатить сейчас в счете.

Оплата с помощью профиля выставления счетов

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA, вы можете использовать кредитную карта или дебетовую карта для поддержки профиля выставления счетов, который оплачивает ваши подписки. Мы используем связанный профиль выставления счетов для оплаты всех подписок, использующих этот профиль выставления счетов.

По умолчанию регулярное выставление счетов автоматически включается для всех платных подписок. Если для подписки, оплачиваемой профилем выставления счетов, отключено периодическое выставление счетов, можно использовать кнопку Оплатить сейчас в сводке по счету в Центре администрирования, чтобы оплатить ее каждый расчетный период независимо от способа оплаты, связанного с профилем выставления счетов.

Оплата Болето Банкарио в Бразилии

Клиенты, которые живут в Бразилии и имеют тип учетной записи выставления счетов MOSA, могут оплатить подписку с помощью Boleto Bancario. Если выбрать этот вариант, плата за оплату будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при оформлении подписки, в течение 10 рабочих дней после даты заказа. Срок оплаты составляет 30 дней после даты заказа. Если вы не получили Boleto по электронной почте, проверьте папку спама или обратитесь в службу поддержки.

При желании вы можете оплатить банковским переводом между счетами. Агентство и номер счета указаны в нижней части счета-фактуры. Вы должны ввести номер счета-фактуры в поле "Идентификация перевода".

Примечание.

Оплата с помощью Boleto Bancario недоступна для учетных записей выставления счетов MCA.

Что делать в случае непогашенного остатка?

Если нам не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты, мы отправим вам электронное письмо с сообщением о проблеме. В сообщении электронной почты кратко описывается проблема и содержится ссылка, по которой можно проверить задолженность. Мы продолжаем повторять транзакцию каждые несколько дней в течение 30 дней, в течение которых подписка находится в льготном периоде. При каждом сбое транзакции вы получаете по электронной почте оповещение о сбое.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и метод оплаты отклонен, вы можете нажать кнопку Оплатить сейчас в сводке по счету в Центр администрирования Microsoft 365, чтобы выполнить единовременный платеж.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA и вы лично добавили метод оплаты с просроченной суммой, вы можете использовать оплатить остаток для оплаты. Метод оплаты, используемый для оплаты просроченной суммы, становится новым методом оплаты для всех подписок, применявших отклоненный метод оплаты. Выполните следующие действия, чтобы оплатить непогашенный остаток в Центре администрирования.

Важно!

Если вы не добавили способ оплаты, использованный для оплаты подписки, необходимо заменить метод оплаты на ранее добавленный или на новый.

  1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Подписки, а затем — Просмотреть счета.
    • Если вы используете представление панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>& платежи .
  2. Выберите счет, чтобы просмотреть сведения.
  3. В предупреждающем сообщении указано, какой способ оплаты был отклонен. Выберите Оплатить баланс.
  4. В области Оплата баланса нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите, следует ли повторить попытку с тем же методом оплаты, использовать другой способ оплаты или добавить новый метод оплаты. Нажмите кнопку Далее.
  6. Следуйте запросам на выбор параметра, выбранного на предыдущем шаге, а затем выберите Проверить и сальдо оплаты.
  7. После обновления сведений о методе оплаты нажмите кнопку Сохранить.

Как отправить платеж банковским переводом?

Проверьте свой счет , чтобы узнать инструкции по оплате для вашей страны или региона. Если вы не знаете, сколько вы должны, вы можете проверка свой счет и журнал выставления счетов в Центр администрирования Microsoft 365 на странице Счета & платежи на вкладке Счета.

Примечание.

Если необходимо оплатить членский взнос за программу Microsoft Partner Network (MPN) (подписка Action Pack, компетенции Silver или Gold), см. статью Оплата платы за назначение партнера по решениям , чтобы узнать, как сделать платеж MPN.

Время обработки платежа банковским переводом

Платежи, сделанные банковским переводом, имеют время обработки, которое зависит от типа перевода:

  • Внутренние — четыре рабочих дня. Два дня на доставку, плюс два дня на поступление.
  • Международный — семь рабочих дней. Пять дней на доставку, плюс два дня на поступление.

Можно ли оплачивать счета через Интернет?

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и регулярное выставление счетов для вашей подписки отключено, вы можете использовать кредитную карта или дебетовую карта для оплаты счета через Интернет. Чтобы выполнить платеж, используйте кнопку Оплатить сейчас в счете в Центре администрирования. Сведения о поиске счета см. в разделе Просмотр счета.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы не сможете оплатить счет через Интернет. Вы должны оплатить банковским переводом.

Можно ли перейти с оплаты банковским переводом на использование другого метода оплаты?

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и ваш профиль выставления счетов поддерживается банковским переводом, вы не сможете изменить метод оплаты. Вы можете использовать кнопку Оплатить сейчас в онлайн-счете, чтобы выполнить единовременный платеж с помощью кредитной карта или дебетовой карта.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы не можете автоматически перейти с оплаты банковским переводом на оплату с помощью другого метода оплаты. Вместо этого необходимо приобрести другую подписку, оплаченную с помощью кредитной карта или дебетовой карта, переместить всех пользователей в новую подписку, а затем отменить старую подписку.

Директивы Резервного банка Индии

В настоящее время некоторые транзакции по кредитным картам, в особенности транзакции на сумму свыше 5000 индийских рупий, заблокированы из-за директивы Резервного банка Индии. Это может повлиять на автоматические платежи, поэтому вам может потребоваться осуществлять платежи в Центре администрирования Microsoft 365 вручную. Эта директива не влияет на сборы за использование.

Дополнительные сведения о директиве Резервного банка Индии для регулярных платежей.

По состоянию на 30 сентября 2022 г. корпорация Майкрософт и другие интернет-продавцы больше не хранят сведения о кредите карта. Корпорация Майкрософт удалила все сохраненные карта сведения из Центра администрирования. Чтобы избежать прерывания работы службы, необходимо добавить и проверить метод оплаты для всех подписок.

Сведения о директиве Резервного банка Индии в отношении хранения данных кредитных карт.

Важно!

Из-за удаления сведений о кредите карта при просмотре списка способов оплаты в столбцах Дата окончания срока действия и Состояние указано только "Неизвестно".

Способы оплаты UPI и NetBanking

Центр администрирования поддерживает два альтернативных способа оплаты для клиентов в Индии:

  • Оплата UPI (Единый интерфейс Платежи) — это метод оплаты в режиме реального времени.
  • NetBanking (Интернет-банк) предоставляет клиентам доступ к банковским услугам на онлайн-платформе.

Важно!

UPI и NetBanking поддерживаются только для одноразовых транзакций только для существующих клиентов.

Разделы справки выполнить платеж с помощью UPI или NetBanking?

  1. Если вы возвращаете клиент, при оплате выберите UPI/NetBanking в раскрывающемся списке Способ оплаты , а затем выберите Внести платеж.
  2. Вы будете перенаправлены к партнеру по оплате BillDesk, где вы выберете UPI или NetBanking для метода оплаты.
  3. Следуйте инструкциям в BillDesk, чтобы завершить транзакцию.

После отправки платежа разрешите время для отображения платежа в Центре администрирования.

Как мне вернуть деньги, если я сделал платеж с помощью UPI или NetBanking?

Возврат денежных средств рассматривается как обычная плата и возвращается на ваш банковский счет.

Связанные материалы

Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт (статья)
Управление регулярными платежами в центре администрирования Microsoft 365 (статья)
Просмотр счета в Центр администрирования Microsoft 365 (статья)
Общие сведения о счете для учетной записи выставления счетов Microsoft MCA (статья)
Общие сведения о счете для учетной записи выставления счетов Microsoft MOSA (статья)