Проблемы с папками по умолчанию в Outlook

Возникают следующие проблемы, влияющие на папки по умолчанию в Microsoft Outlook:

  • Имена папок отображаются на языке, отличном от языка по умолчанию.

    Эта проблема возникает, если мобильное устройство или стороннее серверное приложение синхронизируется с Microsoft Exchange Server почтовым ящиком. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте метод 1. Если это не сработает, попробуйте метод 2 или 3.

  • Имена папок переключаются. Например, имена папок "Входящие" и "Исходящие " переключаются.

    Эта проблема может возникнуть после запуска цикла обслуживания для почтового ящика Exchange Server. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте метод 2 или 3.

  • Имена папок становятся неверными после выполнения Outlook.exe /ResetFolderNames команды для сброса имен папок по умолчанию.

    Чтобы устранить эту проблему, попробуйте метод 2 или 3.

  • Папка "Входящие" по умолчанию переименована в архив в Exchange Online.

     Чтобы решить эту проблему, используйте способ 4.

  • Папка "Нежелательная Email" перемещается в другую папку по умолчанию, например Журнал или Удаленные элементы.

    Чтобы устранить эту проблему, попробуйте метод 5.

Метод 1. Восстановление имен папок по умолчанию с помощью параметра /resetfolders

  1. Закройте приложение Outlook.
  2. Запустите Outlook.exe /resetfolders.
  3. Запустите Outlook.exe /resetfoldernames.

Способ 2. Сброс имен папок по умолчанию с помощью Outlook в Интернете

Примечание: Следующие действия относятся к последней версии Outlook в Интернете.

  1. Закройте приложение Outlook.

  2. Войдите в Outlook в Интернете, используя свои учетные данные.

  3. Выберите Параметры ( ) >Просмотреть все параметры Outlook.

  4. Выберите Общий>язык и время.

  5. В списке Язык измените язык на предпочитаемый язык, а затем установите флажок Переименовать папки по умолчанию, чтобы их имена соответствовали указанному языку .

    Снимок экрана: страница параметров OWA, на которой необходимо изменить язык, формат даты и времени.

  6. Выберите нужный формат даты и времени, а затем нажмите кнопку Сохранить.

  7. Выйдите из Outlook в Интернете.

    Примечание.

    Если предпочитаемый язык уже выбран, выберите другой язык, сохраните параметр, отменить изменения параметр на предпочитаемый язык, а затем сохраните параметр еще раз.

  8. Перезапустите Outlook, а затем проверка, отображаются ли имена папок на языке по умолчанию.

Метод 3. Сброс имен папок по умолчанию с помощью командлета Set-MailboxRegionalConfiguration

Для выполнения командлета Set-MailboxRegionalConfiguration необходимо разрешение администратора.

  1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями.

  2. Запустите следующий командлет:

    set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>
    

Способ 4. Создание папки архива

Вариант 1 (предпочтительный)

  1. Щелкните правой кнопкой мыши имя почтового ящика в верхней части иерархии папок в Outlook, выберите Новая папка, а затем создайте папку, которая называется Archive01.
  2. В меню Файл выберите Сервис>Задать архивную папку, а затем выберите папку Archive01 .
  3. Запустите Outlook.exe /resetfoldernames.

Если этот вариант недоступен или не работает, используйте вариант 2.

Вариант 2

  1. Щелкните правой кнопкой мыши имя почтового ящика в верхней части иерархии папок в Outlook, выберите Новая папка, а затем создайте папку, которая называется Archive01.

  2. Создайте резервную копию существующих элементов в текущей папке архива.

  3. Скачайте и установите последнюю версию MFCMAPI.

    Примечания.

    • Скачайте MFCMAPI в соответствии с установленной версией Office. Если у вас есть 32-разрядная версия Office, скачайте MFCMAPI.exe. Если у вас 64-разрядная версия Office, скачайте MFCMAPI.x64.exe.
    • Чтобы определить, какую версию Office вы используете, см. статью Сведения об Office: какую версию Office я использую?
  4. Запустите MFCMAPI, а затем выберите Сервис>Параметры.

  5. Убедитесь, что установлены флажки MDB_ONLINE и MAPI_NO_CACHE , а затем нажмите кнопку ОК.

  6. ВыберитеВход в сеанс>, а затем выберите почтовый ящик.

  7. Расширьте Корневой контейнер, а затем расширьте Верхнюю часть информационного хранилища.

    Примечание: Если для почтового ящика пользователя задан язык, отличный от английского, имя этой папки будет использоваться на языке по умолчанию.

  8. Выберите новую папку Archive01 и найдите свойство PR_ENTRYID .

  9. Дважды щелкните, чтобы открыть свойство PR_ENTRYID , а затем скопируйте двоичное значение свойства.

  10. Закройте редактор свойств для Archive01 и выберите Входящие.

  11. Отсортируйте записи по столбцу Тег , найдите тег свойства 0x35FF0102 , а затем дважды щелкните этот тег свойства.

  12. Вставьте двоичное значение свойства PR_ENTRYID папки Archive01 , скопированной на шаге 8, в поле двоичное значение для тега свойства 0x35FF0102.

  13. Запустите Outlook.exe /resetfolders.

  14. Запустите Outlook.exe /resetfoldernames.

  15. Импортируйте данные в новую архивную папку из резервной копии или переместите элементы в новую папку.

  16. Удалите старую папку архива (так как папка Archive01 теперь является архивной папкой по умолчанию).

Способ 5. Восстановление расположения папки нежелательной Email с помощью MFCMAPI

С помощью средства MFCMAPI можно перенести папку "Нежелательная Email" в начало хранилища сведений или на том же уровне, что и другие папки почтовых ящиков по умолчанию.

  1. Скачайте и установите последнюю версию MFCMAPI.

    Примечания.

    • Скачайте MFCMAPI в соответствии с установленной версией Office. Если у вас есть 32-разрядная версия Office, скачайте MFCMAPI.exe. Если у вас 64-разрядная версия Office, скачайте MFCMAPI.x64.exe.
    • Чтобы определить, какую версию Office вы используете, см. статью Сведения об Office: какую версию Office я использую?
  2. Щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи в Outlook, выберите Создать папку и создайте папку с именем, например Создать нежелательную папку. При этом будет создана новая папка нежелательной почты на том же уровне, что и папка "Входящие ".

  3. Закройте все клиенты Outlook, чтобы убедиться, что только MFCMAPI может получить доступ к почтовому ящику.

  4. Запустите MFCMAPI, а затем выберите Сервис>Параметры.

  5. Убедитесь, что установлены флажки MDB_ONLINE и MAPI_NO_CACHE , а затем нажмите кнопку ОК.

  6. ВыберитеВход в сеанс>, чтобы выбрать профиль Outlook затронутого почтового ящика.

  7. Дважды щелкните имя затронутого почтового ящика и разверните узел Корневой контейнер.

  8. Разверните узел Top of Information Store.

    Примечание: Если для почтового ящика задан язык, отличный от английского, имя этой папки будет использоваться на языке по умолчанию.

  9. Выберите папку "Входящие" , а затем найдите свойство PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS с тегом 0x36D81102 .

    Примечание: Это свойство содержит идентификаторы нескольких папок по умолчанию, включая папку "Нежелательная Email".

    Ниже приведен пример свойства PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS .

    Снимок экрана: страница MFCMAPI, на которой выделено свойство PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS.

  10. Щелкните правой кнопкой мыши свойство и выберите команду Удалить.

  11. Закройте средство MFCMAPI.

  12. Запустите Outlook.exe /ResetFolderNames.

  13. Перезапустите Outlook.