Exchange Online でユーザーのメールボックス内の削除されたメッセージを回復する
管理者は、ユーザーのメールボックスで削除されたメール メッセージを検索して回復できます。 これには、ユーザーによって完全に削除 (消去) されたアイテム (Outlook または Outlook on the web (旧称 Outlook Web App) の削除済みアイテムの回復機能を使用)、またはユーザー メールボックスに割り当てられたアイテム保持ポリシーなど、自動化されたプロセスによって削除されたアイテムが含まれます。 このような場合、削除されたアイテムをユーザーが回復することはできません。 しかし、管理者は、アイテムの削除済みアイテム保持期間を過ぎていなければ、削除されたメッセージを回復できます。
注:
この手順を使用して削除済みアイテムを検索および回復するだけでなく (単一アイテムの回復または訴訟ホールドが有効になっている場合は、回復可能なアイテム\Purges フォルダーに移動されます)、この手順を使用してメールボックス内の他のフォルダーに存在するアイテムを検索し、ソース メールボックスからアイテムを削除することもできます。
始める前に把握しておくべき情報
完了までの推定時間: 15 分から 30 分。
この記事の手順では、特定のアクセス許可が必要です。 アクセス許可情報については、各手順を参照してください。
回復するアイテムが削除される前に、メールボックスに対して単一アイテムの回復を有効にする必要があります。 Exchange Online では、新しいメールボックスが作成されるときに、単一アイテムの回復が既定で有効になります。 Exchange Server では、メールボックスの作成時に単一アイテムの回復が無効になります。 詳細については、「 メールボックスの単一アイテムの回復を有効または無効にする」を参照してください。
アイテムを検索して回復するには、次の情報が必要です。
ソース メールボックス: これは検索対象のメールボックスです。
検索条件: 条件には、送信者または受信者、またはメッセージ内のキーワード (単語または語句) が含まれます。
この手順または手順を実行するには、 メールボックスインポートエクスポート RBAC ロールが必要です。
EAC を使用して削除されたメッセージを回復する
EAC で、[受信者メールボックス] >に移動します。
削除されたメッセージを回復するメールボックスを選択します。
[ その他>] [削除済みアイテムの回復] で、[ 削除済みアイテムの回復] リンクを選択します。
使用可能なフィルターを使用して、回復するメッセージを見つけて、[フィルターの 適用] を選択します。
回復するメッセージを選択し、[ 削除済みアイテムの回復] をクリックします。
PowerShell を使用した削除済みアイテムの管理
手順 1: Exchange Online PowerShell に接続する
手順については、「Exchange Online PowerShell に接続する」を参照してください。
手順 2: 不足している項目を検索して回復する
次の使用例は、指定した日付/時刻範囲のメールボックス laura@contoso.com で指定された件名を持つ使用可能な回復可能な削除済みメッセージをすべて返します。
Get-RecoverableItems -Identity laura@contoso.com -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"
構文とパラメーターの詳細については、「 Get-RecoverableItems」を参照してください。
手順 3: 復元された項目を復元する
回復するメッセージのフィルターを完了したら、 Restore-RecoveryableItems コマンドレットを使用してユーザーのメールボックスに復元できます。
Restore-RecoverableItems -Identity "malik@contoso.com","lillian@contoso.com" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "Fiscal Year Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2
Get-RecoverableItems コマンドレットを使用してアイテムの存在を確認した後、次の使用例は、指定したメールボックス内の指定した削除済みアイテムを復元します。
メールボックス: malik@contoso.com、 lillian@contoso.com
アイテムの種類: 電子メール メッセージ
メッセージの件名: 会計年度レビュー
場所: 回復可能なアイテム\削除
日付範囲: 2019 年 3 月 15 日から 2019 年 3 月 25 日
同時に処理されるメールボックスの数: 2
構文とパラメーターの詳細については、「 Restore-RecoverableItems」を参照してください。
詳細
削除済みアイテムが完全には削除されておらず、そのアイテムの削除済みアイテム保持期間を過ぎていなければ、ユーザーは削除済みのそのアイテムを回復できます。 ユーザーが [回復可能なアイテム] フォルダーから削除済みアイテムを回復する必要がある場合は、次の記事を参照してください。