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モバイルTeams 電話構成する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

この記事は、Microsoft Teams 電話モバイルを構成する管理者と IT プロフェッショナル向けです。 モバイルTeams 電話構成する前に、特典、要件、ライセンスの詳細については、「Teams 電話 Mobile の計画」を参照してください。

Teams 電話 Mobile プログラムに参加しているオペレーターの一覧と、サービスが利用可能な国または地域については、「Microsoft 365 Teams 電話 Mobile」を参照してください。

この記事では、Teams 電話 Mobile を構成するための次の手順について説明します。

手順 1: 演算子を有効にする

オペレーターは、Teams 管理センターを使用して有効にすることができます。

  1. 左側のナビゲーション ウィンドウで、[ 音声 > 演算子] に移動します。

  2. Teams 電話 Mobile をサポートするオペレーターを選択します。 [ すべての演算子 ] タブで、使用可能な演算子をリージョンまたはサービスでフィルター処理し、有効にする演算子を選択します。

  3. [ 演算子の設定] で、選択した演算子で有効にする国/地域を選択します。

  4. 連絡先情報を入力します。 氏名やメールアドレスなどの連絡先情報は、オペレーターと自動的に共有されます。 この情報は後で変更できます。 さらに、会社のサイズを指定する必要があり、電話番号を指定することもできます。 オペレーターはこの情報を使用して、Teams 電話 Mobile に関する詳細を連絡します。

  5. データ転送通知に同意します。

  6. 保存する 演算子として [追加] を選択します。

また、Teams 管理センターを使用し、音声>オペレーターに移動することで、オペレーターを編集および削除することもできます。

手順 2: 電話番号を管理し、ライセンスを割り当てる

既存の会社の有料 SIM 対応電話番号を Teams に追加する場合は、オペレーターに連絡して、対象となる Teams 電話 Mobile サブスクリプションがあることを確認してください。 オペレーターは、Teams に番号をアップロードできます。 オペレーターが注文を完了したら、それらの番号をユーザーに割り当てることができます。

オペレーターの Web サイトを見つけるには、Microsoft 365 Teams 電話 Mobile ディレクトリを参照してください。

テナント ID を指定する必要があります。 テナント ID がわからない場合は、「 Microsoft 365 テナント ID を検索する」を参照してください。 既存のデスク電話番号またはワイヤライン番号が、お使いのリージョンとオペレーターによってサポートされている場合は、ワイヤレス音声サブスクリプションに移植している可能性があります。

電話番号の管理方法は、新しいユーザーの番号を設定するか、Microsoft 通話プラン、オペレーター接続、またはダイレクト ルーティングから既存の番号を移動するかによって異なります。 さまざまなシナリオについては、「Teams 電話 Mobile の電話番号を管理する」で詳しく説明されています。 シナリオに関連するセクションに移動できます。

手順 3: 緊急対応アドレスに番号を割り当てる

緊急アドレスは、Microsoft Teams エンドポイント/クライアントを介してアクセスできる場合に、数値に関連付けられた静的な場所です。 Teams 管理センターで緊急対応アドレスを作成すると、アドレスを割り当てる方法や後で変更する方法は、オペレーターによって異なります。

Microsoft Teams エンドポイントで使用されている緊急対応アドレスに番号を割り当てるには、オペレーターは次の 3 つのシナリオのいずれかを実装します。

  • オペレーターは電話番号に緊急アドレスを割り当て、後で Teams 管理センターで変更できます。

  • オペレーターはアドレスを割り当てず、Teams 管理センターの電話番号に緊急対応アドレスを割り当てることができます。

  • オペレーターは緊急対応の住所を電話番号に割り当て、変更することはできません。 このシナリオでは、オペレーターに連絡して電話番号と割り当てられた緊急対応アドレスを変更する必要があります。

SIM 対応スマートフォンのネイティブ ダイヤラーを介して通話が行われる場合、オペレーターは、緊急のおおよその場所への通話を処理する地理的座標またはセル タワーを使用して支援を受けることができます。

緊急通報の詳細については、「 緊急通報の管理 」および「 動的緊急通報の計画と構成」を参照してください。

手順 4: オペレーターを管理する

[ 個人用演算子 ] タブでは、演算子とその状態を表示し、選択内容に次の変更を加えることができます。

  • 国/地域別にオペレーター サービスを管理する
  • 演算子を中断する
  • 演算子を削除する

注意

organizationまたは国/地域からオペレーターを削除する前に、organizationまたは国/地域のユーザーに割り当てられているすべての電話番号を削除し、オペレーターに連絡して番号を解放する必要があります。

手順 5: リリース番号

Teams 管理センターから電話番号をリリースするには、[電話番号] ページに移動し、 番号 を選択します。

  • 電話番号がユーザーに割り当てられない場合は、[リリース] を選択 します。

  • 電話番号がユーザーに割り当てられている場合は、番号の割り当てを解除する必要があります。 [ 編集] を選択し、[ ユーザーの削除] を選択します。 変更を保存したら、[リリース] を選択 します。

手順 6: ユーザーの着信呼び出しポリシーを管理する

Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して、ユーザーの着信呼び出しポリシーを管理できます。 既定では、Teams 電話 Mobile ユーザーの着信呼び出しは、ユーザーの SIM 対応モバイル デバイスで最初に Teams アプリを呼び出します。

  • ユーザーの着信呼び出し設定が Teams アプリに設定されている場合、すべての着信呼び出しは、SIM 対応スマートフォン上の Teams アプリと、他のデバイス上の他の Teams エンドポイントを同時に呼び出します。

  • ユーザーの着信呼び出し設定がネイティブ ダイヤラーに設定されている場合、すべての着信呼び出しは SIM 対応スマートフォンでネイティブ ダイヤラーを呼び出し、他のデバイス上の他のすべての Teams エンドポイントを同時に呼び出します。

Teams 管理センターを使用する

Teams 管理センターを使用してユーザーの着信呼び出しポリシーを管理するには:

  1. [音声] タブで、[ モビリティ ポリシー] を選択します。

  2. 新しいモバイル ポリシーを追加するには、[ 追加] をクリックします。

  3. 名前を選択し、ポリシーの説明を追加し、[ モバイル ダイヤラーの選択 ] ドロップダウン オプションから次のいずれかを選択します。

    • Microsoft Teams は 、最初に SIM 対応スマートフォンで Teams アプリを呼び出します。

    • 最初 に SIM 対応スマートフォンでネイティブ ダイヤラーを呼び出すネイティブ ダイヤラー。

    • ユーザー制御 を使用すると、エンド ユーザーは Teams iOS アプリまたは Android アプリからモビリティ ポリシーを選択できます。

  4. ポリシーをユーザーに割り当てます。 「 ポリシーの割り当て」を参照してください。

PowerShell を使用する

PowerShell を使用してユーザーの着信呼び出しポリシーを管理するには:

  1. テナントに接続する: Connect-MicrosoftTeams。

  2. ネイティブ ダイヤラーまたは Teams アプリを最初に呼び出す着信呼び出しのポリシーを作成します。 (ポリシー名を選択できます。この例では TeamsFirst と NativeFirst を使用します)。

    New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity UserSelected -MobileDialerPreference UserOverride

  3. ユーザーにポリシーを付与する:

    Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy UserSelected -Identity user@xyz.onmicrosoft.com

  4. ユーザー ポリシーを確認します。

    get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.com

  5. すべてのモビリティ ポリシー オプションを確認します。

    Get-CsTeamsMobilityPolicy

  6. グローバル モビリティ ポリシーは、Teams、Native、または UserOverride に変更できます。 すべてのユーザーの既定のグローバル モビリティ ポリシーを更新するには、次のコマンドを使用します。

    Set-CsTeamsMobilityPolicy -identity <Policy name> -MobileDialerPreference <Dialer preference> 

管理者の場合:

organization内のユーザーの場合: