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Microsoft Teams で休日を設定する

Teams 休日機能を使用すると、部門、通話キュー、またはorganizationのユーザーが異なる勤務時間に従うか、利用できない特定の日付と時刻について、発信者に代替メッセージとルーティングを提供できます。 たとえば、organizationを閉じる可能性がある元旦の休日を作成できます。

ここで作成する休日は、 自動応答を設定するときに使用できます。それぞれに独自の案内応答と通話ルーティング設定があります。

休日を作成する

休日を作成するには

  1. Microsoft Teams 管理センターで、 Voice>Holidays に移動します。

  2. [ 新しい休日] を選択します。

  3. 休日の名前を入力します。

  4. [ 新しい日付の追加] を選択します

  5. [ 開始時刻] で、予定表アイコンを選択し、休日を開始する日付を選択します。

  6. ドロップダウン リストを使用して、休日の開始時刻を選択します。

  7. [ 終了時刻] で予定表アイコンを選択し、休日を終了する日付を選択します。

  8. ドロップダウン リストを使用して、休日の終了時刻を選択します。 終了時刻は、開始時刻の後である必要があります。

    注意

    休日が 1 日 (つまり 24 時間) の場合は、 終了時刻 を次の日に、時刻を午前 12 時に設定する必要があります。 たとえば、organizationが元日の 1 月 1 日に閉じている場合は、開始時刻を 1 月 1 日 12:00 AM に設定し、終了時刻を 1 月 2 日午前 12 時 00 分に設定します。

  9. 必要に応じて、定期的な休日の日付をさらに追加します。 1 回の休日に最大 50 個の個別の日付範囲を追加できます。

  10. [保存] を選択します。

    日付が 3 年間設定されている休日のユーザー インターフェイスのスクリーンショット。

休日を変更する

休日を変更するには

  1. Microsoft Teams 管理センターで、 Voice>Holidays に移動します。

  2. 一覧から休日を選択します。

  3. [ 開始時刻] で、予定表アイコンを選択し、休日を開始する日付を選択します。

  4. ドロップダウン リストを使用して、休日の開始時刻を選択します。

  5. [ 終了時刻] で予定表アイコンを選択し、休日を終了する日付を選択します。

  6. ドロップダウン リストを使用して、休日の終了時刻を選択します。 終了時刻は、開始時刻の後である必要があります。

  7. [保存] を選択します。

Teams 自動応答と通話キューの計画