ブラウザ版Teamsにマイクロソフトアカウントで会議に参加できません

Question

ブラウザ版Teamsでマイクロソフトアカウントでサインインして会議に参加を試みています。(サインイン無しの匿名ユーザーでは無く）

そのため、下記スクリーンショットの「自分の名前を入力してゲストとして参加するかアカウントをお持ちの場合は、サインインしてください」の「サインイン」の文字をクリックしました。

しかしクリック後、画面は真っ白になり変わらないままになるか、もしくはブラウザ版Teamsのトップ画面に飛ばされ会議に入室できないかのどちらかになります。

ブラウザ版では、サインインした状態でTeams会議に参加できないのでしょうか？

Answer 1

招待されている会議のホストは法人向け Teams で会議を主催しているのでしょうか？　その場合参加しようとしている会議は、ゲストとして参加済みのチームのチャネル会議でしょうか、それ以外の会議でしょうか。また会議をホストしているテナントにはゲストとして参加済み（いずれかのチームにゲスト参加済み）でしょうか。

「マイクロソフトアカウントでサインインして」と書かれていますが、これは個人向け Microsoft アカウントで、組織アカウント（法人向け Microsoft 365 のアカウント）ではないということですね。

これらによって動作が異なるので、できる限り明らかにしてください。

またブラウザーからの参加ということですが、Teams アプリからの参加は可能でしょうか。

ブラウザーだけの問題であれば、以下のような一般的なブラウザーのトラブルシューティングを試していただくと良いでしょう。

Microsoft Edge の場合

• Edge を更新する（更新がある場合）

• [Edge を InPrivate モードで起動する](https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%A7-inprivate-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%BA%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2)

• [Edge に新しいプロファイルを追加](https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/microsoft-edge-%E3%81%A7%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B-df94e622-2061-49ae-ad1d-6f0e43ce6435)して、新しいプロファイルで Edge を起動する

• [Edge の閲覧データを削除する](https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)

• 別のブラウザーを使う

Edge 以外のブラウザーの場合

• ブラウザーを更新する（更新がある場合）

• 別のブラウザーを使う

• ブラウザーを InPrivate モード（シークレット モード、プライバシー モード）で起動する

• ブラウザーの閲覧データーを削除する

• ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する

• ブラウザーをリセットする