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Microsoft Q&A のモデレーション

  • [アーティクル]

モデレーション キューへのアクセス

モデレーターには、ヘッダーの [質問する] ボタンの横に [Moderator tools] (モデレーター ツール) というセカンダリ ボタンが表示されます。 これを選択すると、モデレーターがモデレーション キューに移動します。

モデレーション キュー

モデレーション キューには、次の 2 つのタブがあります。

  1. Moderated (モデレーション済み):モデレーターは、他のユーザーによって手動で報告されたすべてのコンテンツを表示できます。
  2. Deleted (削除済):モデレーターは、削除されたすべてのコンテンツを表示できます。

両方のページで、次のことができます。

  • "中断されたユーザー" または "中断されていないユーザー" でコンテンツをフィルター処理する。
  • コンテンツを "新しい順"、"古い順"、または "ユーザー別" で並べ替える。

報告されたコンテンツの処理

このページには、他のユーザーがモデレーションについて報告したすべてのコンテンツが表示されます。 次に行うことができるアクションを示します。

  • コンテンツを編集する:ガイドラインに従っていないコンテンツを編集して、削除できます。 更新されたコンテンツを送信すると、コンテンツは報告されなくなり、サイトに復元されることに注意してください。
  • コンテンツを承認する:コンテンツが誤って報告されたことがわかった場合は、それをサイトに復元できます。
  • コンテンツを削除する:コンテンツはサイト上に存在するべきではないため、削除すると、ユーザーはそれを表示できません (モデレーターを除く)。

削除されたコンテンツの処理

モデレーターが削除されたコンテンツすべての一覧を表示するようなシナリオはいくつかあります。 たとえば、モデレーターは、コンテンツが削除された理由を確認したい場合や、不適切なコンテンツを編集してサイトに発行し直したい場合があります。

一覧を表示するには、モデレーション キューで [Deleted] (削除済) タブを選択します。削除されたすべてのコンテンツが、コンテンツを削除したユーザー、削除日、その理由を含む削除の詳細と共に表示されます。

[Deleted] (削除済) コンテンツページでのアクション

  • コンテンツを編集する:ガイドラインに従っていないコンテンツを編集して、削除できます。 更新されたコンテンツを送信すると、コンテンツは削除されなくなり、復元されることに注意してください。
  • 削除を元に戻す:コンテンツが誤って削除されたことがわかった場合は、それをサイトに復元できます。

ユーザーを一時停止する

Microsoft Q&A のモデレーターは、サイトの行動規範に違反しているユーザーを一時停止できます。 ユーザーの一時停止は元に戻すことができるアクションであり、一時停止の削除の詳細については以下を参照してください。

一時停止されたユーザーにはどのような制限がありますか?

  • 質問をする
  • 回答の追加
  • コメントの追加
  • コンテンツの編集
  • Report content
  • 回答を承認する
  • コメントに投票する
  • レートに関する質問
  • 回答を評価する

中断されたユーザーが引き続き実行できるアクションは何ですか?

  • 質問スレッドを共有する
  • 質問スレッドをコレクションに保存する
  • 質問スレッド、ユーザー、またはタグに従う

Note

ユーザーを一時停止しても、サイトからこれらのユーザーのコンテンツは削除されません。 これには、ユーザーの投稿を削除するための追加の手順が必要です。 詳細については、Microsoft Q&A でのコンテンツを削除することに関する記事を参照してください。

ユーザーの一時停止

モデレーターは、[報告済み] タブまたは [削除済み] タブからユーザーを一時停止できます。

  1. ユーザー情報は、報告/削除されたコンテンツ カードの右側に表示されます。
  2. [ユーザーの一時停止] ボタンを選択します。
  3. アクションの確認を求めるモーダルが表示されます。 [Yes, suspend user] (はい、ユーザーを中断する) を選択してアクションを確認し、ユーザーを一時停止します。

Screenshot on how to suspend a user.

ユーザーの一時停止を元に戻す

モデレーターは、[報告済み] タブまたは [削除済み] タブからユーザーの一時停止を元に戻すことができます。これにより、一時停止されたユーザーは Q&A サイトに再び参加できるようになります。

一時停止されたユーザーの [ユーザーの一時停止] ボタンが削除され、[ユーザーの停止解除] ボタンに置き換えられます。

  1. ユーザー情報は、報告/削除されたコンテンツ カードの右側に表示されます。
  2. [ユーザーの停止解除] ボタンを選択します。
  3. アクションの確認を求めるモーダルが表示されます。 [Yes, unsuspend user] (はい、ユーザーの一時停止を解除します) を選択してアクションを確認し、Q&A にするアクセス許可を復元します。

Note

ユーザーの一時停止を削除しても、サイトからすべての削除されたコンテンツが元に戻されることはありません。

ユーザーが報告したすべてのコンテンツを削除する

モデレーターは、ユーザーが一時停止されているかどうかに関係なく、ユーザーから報告されたすべてのコンテンツを削除できます。

[ユーザーが報告したすべてのコンテンツを削除する] を選択します。 モーダルを確認します。 コンテンツはサイトから削除され、モデレート ページの [削除済み] タグに表示されます。