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Exchange Onlineで NDR エラー "550 5.7.64" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) にエラー コード 550 5.7.64 が表示される場合にできることについて説明します。

       
バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか? メール管理者としてどのようにこれを修正できますか。

バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?

この問題を解決できるのは、Microsoft 365 または Office 365 organization のメール管理者のみです。 メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

メール管理者としてどのようにこれを修正できますか?

この問題は、受信コネクタを使用してオンプレミスの電子メール環境からメッセージを受信し、オンプレミス環境で何かが変更され、受信コネクタの構成が正しくない場合に発生します。 例:

  • 受信コネクタの証明書で指定されたホスト名が、ソース電子メール サーバーと一致しなくなりました。

  • 送信元メール サーバーの IP アドレスが、受信コネクタのソース IP アドレスと一致しなくなりました。

バウンス メッセージの [管理者の診断情報] セクションには、Microsoft 365 または Office 365が外部の電子メール サーバーまたはサービスにメッセージを送信しようとしたときに、元のエラー メッセージが含まれます。

この問題を解決するには、 このトピックを参照してください。

エラー コード 550 5.7.64 に関するヘルプが必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート