Android APK アプリの更新後にアプリのインストールに失敗しました

この記事は、Intune ポータルで Android APK アプリが更新された後に、ユーザーがアプリのインストールに失敗したというエラー メッセージを受け取る問題を解決するのに役立ちます。

現象

Intune ポータルで Android 基幹業務 (LOB) APK アプリが更新されると、アプリを割り当てられたユーザーはデバイスで次の通知を受け取ります。

アプリのインストールに失敗しました。

原因

この問題は、ユーザーがデバイスからアプリを削除した場合に発生します。 Intune サービスがデバイス上のアプリを更新しようとすると、アプリがデバイスにインストールされなくなったため、更新は失敗します。

ソリューション

この問題を解決するには、ユーザーにポータル サイトからデバイスにアプリを再インストールします。