アプリがインストールされない、およびシェル スクリプトが macOS 11.2 で実行されない
現象
macOS Big Sur 11.2 で次の問題が発生します。x ベースのデバイス:
- アプリをダウンロードしてインストールすることはできません。
- アプリのインストール状態は、Microsoft Intune管理センターで無期限にインストール保留中と表示されます。
- Microsoft Intune管理エージェントを正常にインストールできないため、シェル スクリプトは実行されません。
注:
これらの問題は散発的に発生する可能性があります。 すべての macOS 11.2 ではありません。テナント 内の x クライアントで問題が発生します。
これらの問題が発生すると、次の例のようなエントリがデバイス コンソールに記録されます。
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:ManagedApps] StartInstall using UUID: <ID> for MDM 'Microsoft.Profiles.MDM'
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:ManagedApps] Installing with MDM options: {
ManagementFlags = 0;
ManifestURL = "https://euprodimedatapri.blob.core.windows.net/macsidecaragent-<ID>/sidecar_2103.013.plist";
RequestType = InstallApplication;
}
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:InstallApplication] InstallApplication (UUID:<ID>) (iOS: no) manifest: no
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:AppStore] Calling AppStore -submitManifestRequest. ID: <ID> Platform: <macos> Manifest: no URL: YES Certs: no Pinning: no
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:MDMDaemon] [ERROR] submitManifestRequest completed. ID: <ID> Error: Error Domain=ASDErrorDomain Code=506 "Install request is a duplicate" UserInfo={NSLocalizedDescription=Install request is a duplicate}
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:MDMDaemon] [ERROR] Assertion Failed. File: /AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/MCXTools/MCXTools-1430/ConfigProfiles/mdmclient/AppStoreUtil.mm Line: 578
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:MDMDaemon] Logging Manifest request failure. InstallUUID: <ID> Error: Error Domain=ASDErrorDomain Code=506 "Install request is a duplicate" UserInfo={NSLocalizedDescription=Install request is a duplicate}
<Time> localhost mdmclient[2611]: [com.apple.ManagedClient:ManagedApps] Processing install phase 97 for <ID> ==> {
"__Error__" = {
code = 506;
domain = ASDErrorDomain;
userInfo = {
NSLocalizedDescription = "Install request is a duplicate";
};
};
"__Success__" = 0;
}
注:
エラー コード 506 が存在し、 インストール要求がログに重複するエントリであることが 、この問題の証拠です。
原因
これは macOS 11.2 の既知の問題です。x。
ソリューション
この問題を解決するには、デバイスを macOS 11.3 以降のバージョンにアップグレードします。
フィードバック
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