apple App StoreからインストールされているアプリをアンインストールできないIntune

この記事では、Apple App StoreからインストールされたMicrosoft Intuneでアプリをアンインストールするための回避策について説明します。

現象

Intuneに登録されている iOS デバイスには、Apple App Storeからインストールされている一部のアプリが含まれています。 このシナリオでは、Intuneを使用してこれらのアプリをアンインストールすることはできません。

この動作は仕様です。 Intuneは、モバイル デバイス管理 (MDM) チャネルを介して展開されたアプリのみをアンインストールできます。

ソリューション

この問題を回避するには、以下の手順を実行します。

1. アプリをIntuneに追加し、[使用可能] または [必須] としてアプリを割り当てます。

   注:

   アプリが割り当てられると、デバイス上のアプリの管理を引き継ぐIntuneを許可するように求められます。

2. 割り当てられたグループ内のデバイスからアプリを削除するには、割り当ての種類を [アンインストール] に変更します。

   注:

   インストールの種類とデバイスの数によっては、割り当ての種類を 安全に [アンインストール] に変更するまでに時間がかかる場合があります。 必要に応じて段階的なアプローチを使用します。

詳細

監視対象デバイスでApp Storeにアクセスできないようにするには、「App Store、Doc Viewing、Gaming」を参照してください。

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