تمكين تحميلات الدعم

يمكن ل Avere vFXT ل Azure تحميل بيانات الدعم تلقائيا حول مجموعتك. تتيح هذه التحميلات لموظفي الدعم تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.

خطوات لتمكين التحميلات

اتبع هذه الخطوات من لوحة التحكم Avere لتنشيط الدعم. (قراءة الوصول إلى نظام مجموعة vFXT لمعرفة كيفية فتح لوحة التحكم.)

1. انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات في الأعلى.

2. انقر فوق الارتباط دعم على اليسار واقبل نهج الخصوصية.

   

3. في صفحة تكوين الدعم، افتح قسم معلومات العميل بالنقر فوق المثلث على اليسار.

4. انقر فوق زر إعادة التحقق من معلومات التحميل.

5. تعيين اسم دعم نظام المجموعة في اسم نظام المجموعة الفريد. تأكد من أن هذا الاسم يعرف نظام المجموعة بشكل فريد لدعم الموظفين.

6. حدد المربعات مراقبة الإحصائيات وتحميل معلومات عامة وتحميل معلومات الأعطال.

7. انقر فوق تقديم‏‎.

   

8. انقر فوق المثلث الموجود على يسار الدعم الوقائي الآمن (SPS) لتوسيع القسم.

9. حدد المربع تمكين ارتباط SPS.

10. انقر فوق تقديم‏‎.

    

الخطوات التالية

إذا كنت بحاجة إلى إضافة نظام تخزين سحابي محلي أو موجود إلى نظام المجموعة، فاتبع الإرشادات الواردة في تكوين التخزين.

إذا كنت مستعدا لبدء إرفاق العملاء بالمجموعة، فاقرأ تحميل نظام مجموعة Avere vFXT.