أنواع أرقام الهاتف في خدمات اتصالات Azure
هام
يقتصر الهاتف توفر شراء الأرقام حاليا على اشتراكات Azure المدفوعة. لا يمكن شراء أرقام الهاتف على حسابات تجريبية أو باستخدام أرصدة Azure المجانية. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة قسم أهلية الاشتراك في هذا المستند. بالنسبة لأولئك الذين على اشتراكات Azure غير المدفوعة، يمكنك الحصول على رقم هاتف تجريبي.
خدمات الاتصالات من Azure تسمح لك باستخدام أرقام الهواتف لإجراء المكالمات الصوتية وإرسال رسائل SMS مع شبكة الهاتف العامة (PSTN). في هذا المستند، سنراجع أنواع أرقام الهواتف وخيارات التكوين وتوافر المنطقة لتخطيط حل الرسائل الهاتفية والرسائل النصية القصيرة باستخدام خدمات الاتصالات.
أهلية اشتراكات Azure
للحصول على رقم هاتف، يجب أن يتوفر لديك اشتراك Azure مدفوع. لا يمكن الحصول على أرقام الهاتف عند استخدام الحسابات التجريبية أو من خلال أرصدة Azure المجانية.
يقتصر توفر الأرقام الهاتف حاليا على اشتراكات Azure التي لها عنوان فوترة في المناطق المدعومة. للاطلاع على جميع مواقع الفوترة المدعومة، تفضل بزيارة صفحة أهلية الاشتراك.
أنواع الأرقام والميزات
تقدم خدمات الاتصالات نوعين من أرقام الهواتف: المحلية والمجانية.
الأرقام المحلية
الأرقام المحلية (الجغرافية) هي أرقام هواتف مكونة من 10 أرقام تتكون من رموز المنطقة المحلية في الولايات المتحدة. على سبيل المثال، يعد +1 (206) XXX-XXXX رقماً محلياً مع رمز منطقة من 206. تم تعيين رمز المنطقة هذا إلى مدينة سياتل. وتستخدم هذه الأرقام عادة من قبل الأفراد والشركات المحلية. تقدم خدمات الاتصالات Azure الأرقام المحلية في الولايات المتحدة. يمكن استخدام هذه الأرقام لإجراء مكالمات هاتفية، ولكن ليس لإرسال رسائل نصية قصيرة.
أرقام مجانية
أرقام الهاتف المجاني هي أرقام هواتف مكونة من 10 أرقام مع رموز منطقة مميزة يمكن الاتصال بها من أي رقم هاتف مجاناً. على سبيل المثال، يعد +1 (800) XXX-XXXX رقماً مجانياً في منطقة أمريكا الشمالية. وتستخدم هذه الأرقام عادة لخدمة العملاء. تقدم خدمات الاتصالات من Azure أرقام مجانية في الولايات المتحدة. ويمكن استخدام هذه الأرقام لإجراء المكالمات الهاتفية وإرسال رسائل نصية قصيرة. لا يمكن استخدام الأرقام المجانية من قبل الأشخاص ولا يمكن تعيينها إلا للتطبيقات.
اختيار نوع رقم هاتف
إذا كان رقم هاتفك سيستخدم من قبل أحد التطبيقات (على سبيل المثال، لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نيابةً عن الخدمة)، يمكنك تحديد رقم هاتف مجاني أو محلي (جغرافي). يمكنك تحديد رقم مجاني إذا كان طلبك يرسل رسائل نصية قصيرة و/أو يجري مكالمات.
إذا كان رقم هاتفك يستخدم من قبل شخص (على سبيل المثال، مستخدم تطبيق الاتصال)، يجب استخدام رقم الهاتف المحلي (الجغرافي).
يلخص الجدول أدناه أنواع أرقام الهواتف التالية:
| نوع رقم الهاتف | مثال | توفر البلد/المنطقة | إمكانية رقم الهاتف | حالة الاستخدام الشائع |
|---|---|---|---|---|
| محلي (جغرافي) | +1 (رمز المنطقة المحلية) XXX XX XX | لنا* | الاتصال (الصادر) | تعيين أرقام هواتف للمستخدمين في التطبيقات |
| رقم مجاني | +1 (رمز المنطقة المجاني) XXX XX XX | لنا* | الاتصال (الصادرة)، الرسائل النصية القصيرة (الواردة/الصادرة) | تعيين أرقام الهواتف إلى أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) / الروبوتات، تطبيقات الرسائل النصية القصيرة |
*للعثور على جميع البلدان/المناطق التي تتوفر فيها أرقام الهواتف، يرجى الرجوع إلى صفحة أهلية الاشتراك وقدرات الأرقام.
إمكانات رقم الهاتف في خدمات الاتصالات في Azure
هام
تدعم Azure Communication Services مكالمات الطوارئ لأرقام الطوارئ في الولايات المتحدة وبورتوريكو وكندا والدنمارك والمملكة المتحدة فقط.
يمكن استخدام المكالمات الصوتية ل Azure Communication Services (PSTN) لطلب رقم الطوارئ 911 في الولايات المتحدة وبورتوريكو وكندا، ولطلب رقم الطوارئ 112 في الدانمرك، ولطلب أرقام الطوارئ 999 و112 في المملكة المتحدة. لا تدعم Azure Communication Services حاليا طلب أرقام الطوارئ هذه من خارج تلك البلدان أو المناطق، أو طلب خدمات الطوارئ في بلدان أو مناطق أخرى.
بالنسبة لمعظم أرقام الهواتف، نسمح لك بتكوين مجموعة "انتقائية" من الإمكانات. يمكن تحديد هذه الإمكانات أثناء تأجير أرقام الهاتف داخل خدمات الاتصالات في Azure.
تعتمد الإمكانات المتوفرة لك على البلد/المنطقة التي تعمل فيها وحالة الاستخدام ونوع رقم الهاتف الذي حددته. وتختلف هذه القدرات حسب البلد/المنطقة بسبب المتطلبات التنظيمية. تقدم خدمات اتصالات Azure إمكانات رقم الهاتف التالية:
- رسالة نصية قصيرة صادرة باتجاه واحد يسمح لك هذا الخيار بإرسال رسائل نصية قصيرة إلى المستخدمين. يمكن أن يكون هذا مفيداً في الإعلام وسيناريوهات المصادقة ثنائية العوامل.
- الرسائل القصيرة الواردة والصادرة في اتجاهين يسمح لك هذا الخيار بإرسال واستقبال الرسائل من المستخدمين باستخدام أرقام الهواتف. يمكن أن يكون هذا مفيداً في سيناريوهات خدمة العملاء.
- مكالمة هاتفية صادرة باتجاه واحد يسمح لك هذا الخيار بإجراء مكالمات للمستخدمين وتكوين معرف المتصل للمكالمات الصادرة التي وضعتها الخدمة. يمكن أن يكون هذا مفيداً في سيناريوهات خدمة العملاء والإعلام الصوتي.
توافر البلد/المنطقة
تتوفر الرسائل القصيرة والهتفية في عدد من المواقع. يمكنك العثور على جميع المناطق المدعومة وأنواع الأرقام والقدرات المتوفرة في وثائق Azure Communication Services.
**لمزيد من المعلومات حول وجهات الاتصال والتسعير، راجع صفحة التسعير.
الخطوات التالية
قوالب التشغيل السريع
- الحصول على رقم الهاتف
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة باستخدام أتمتة المكالمات.
- إجراء مكالمة
- إرسال رسالة نصية قصيرة