استكشاف مشكلات اتصال سطح المكتب البعيد لمربع التطوير وحلها

في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية استكشاف مشكلات اتصال سطح المكتب البعيد (RDC) وحلها باستخدام مربع التطوير الخاص بك. نظرا لأن مشكلات RDC في مربع التطوير الخاص بك قد تستغرق وقتا طويلا لحلها يدويا، استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مدخل المطور لتشخيص بعض مشكلات اتصال مربع التطوير الشائعة وإصلاحها.

عند تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يتم فحص مربع التطوير وخدماته الخلفية في البنية الأساسية ل Azure بحثا عن المشكلات. إذا تم الكشف عن مشكلة، فإن عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل على إصلاح المشكلة حتى تتمكن من الاتصال بمربع التطوير الخاص بك.

المتطلبات الأساسية

• الوصول إلى مدخل مطور Microsoft.
• يجب تشغيل مربع التطوير الذي تريد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تتمكن من الاتصال بمربع التطوير الخاص بك باستخدام عميل RDP، فاستخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

تكتمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المتوسط في 20 دقيقة، ولكن يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 40 دقيقة. خلال هذا الوقت، لا يمكنك استخدام مربع التطوير الخاص بك. تقوم الأداة بمسح قائمة المكونات الهامة التي تتعلق باتصال RDP، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التحقق من الانضمام إلى المجال
• جاهزية وحدة استماع مكدس SxS
• التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى عنوان URL
• التحقق من حالة طاقة الجهاز الظاهري
• التحقق من توفر موارد Azure
• التحقق من ملحق الجهاز الظاهري
• جاهزية نظام التشغيل الضيف ل Windows

تحذير

قد يؤدي تشغيل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إعادة تشغيل مربع التطوير بشكل فعال. سيتم فقدان أي بيانات غير محفوظة على مربع التطوير الخاص بك.

لتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع التطوير، اتبع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى مدخل المطور.

2. تحقق من تشغيل مربع التطوير الذي تريد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   

3. إذا لم يكن مربع التطوير قيد التشغيل، فابدأ تشغيله، وتحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال به باستخدام RDP.

4. إذا كان مربع التطوير قيد التشغيل ولا يزال يتعذر عليك الاتصال به باستخدام RDP، في قائمة المزيد من الإجراءات (...)، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها.

   

5. في مربع رسالة استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها وإصلاحها، حدد نعم، أريد استكشاف أخطاء مربع التطوير هذا وإصلاحها، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   

   أثناء انتظار اكتمال العملية، يمكنك ترك جلسة عمل مدخل المطور مفتوحة، أو إغلاقها وإعادة فتحها لاحقا. تستمر عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الخلفية.

6. بعد حل مشكلة اتصال RDP، يمكنك الاتصال بمربع التطوير مرة أخرى من خلال مستعرض أو عميل سطح مكتب بعيد.

عرض نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

عند انتهاء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تسرد الأداة نتائج عمليات التحقق المكتملة:

نتيجة التحقق	‏‏الوصف
تم حل مشكلة.	تم الكشف عن مشكلة وإصلاحها. يمكنك محاولة الاتصال بمربع التطوير مرة أخرى.
لم يتم الكشف عن أي مشكلة.	لم تكتشف أي من عمليات التحقق مشكلة في مربع التطوير.
تم الكشف عن مشكلة ولكن تعذر إصلاحها تلقائيا.	هناك مشكلة في مربع التطوير تعذر على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها حلها. يمكنك تحديد عرض التفاصيل للمشكلة واستكشاف خيارات لإصلاح المشكلة يدويا.

المحتوى ذو الصلة

• البرنامج التعليمي: استخدام عميل سطح المكتب البعيد للاتصال بمربع تطوير