استخدام مربع تأمين العميل ل Azure Data Manager for Energy
Azure Data Manager for Energy هو عرض الخدمة المدارة ل OSDU®. هناك مثيلات قد يحتاج فيها دعم Microsoft إلى الوصول إلى بياناتك أو طبقة الحوسبة أثناء طلب الدعم. يمكنك استخدام مربع تأمين العميل كواجهة لمراجعة طلبات الوصول هذه والموافقة عليها أو رفضها.
تتناول هذه المقالة كيفية بدء طلبات مربع تأمين العميل وتعقبها ل Azure Data Manager for Energy.
سير عمل Lockbox ل Azure Data Manager للوصول إلى الطاقة
عادة ما لا يصل فريق Azure Data Manager for Energy في Microsoft إلى بيانات العملاء. يحاول الفريق حل المشكلات باستخدام الأدوات القياسية وبيانات تتبع الاستخدام.
إذا تعذر حل المشكلات وتتطلب من دعم Microsoft التحقيق، يحتاج الفريق إلى طلب وصول مرتفع إلى الموارد المحدودة عبر مدخل Just in Time (JIT) (داخلي إلى Microsoft). يتحقق مدخل JIT من مستوى الأذونات، ويوفر مصادقة متعددة العوامل، ويتضمن موافقة من موافقي Microsoft الداخليين.
بعد الموافقة على طلب الوصول المرتفع عبر مدخل JIT (الأنظمة في الوقت المناسب)، إذا قمت بتمكين Lockbox، فستتطلب Microsoft أيضا موافقتك الصريحة للوصول إلى البيانات. يتم طلب الوصول وتعقبه عبر شفرة مربع تأمين العميل داخل مدخل Microsoft Azure.
المتطلبات الأساسية لطلب الوصول
قبل البدء، تأكَّد مما يلي:
- لقد قمت بإنشاء Azure Data Manager لمثيل الطاقة.
- لقد قمت بتمكين Lockbox داخل مدخل Microsoft Azure.
تتبع الطلب والموافقة عليه عبر مربع التأمين
لتعقب طلب الوصول إلى بيانات العميل والموافقة عليه، اتبع الخطوات التالية:
- تثير مشكلة ل Azure Data Manager for Energy باستخدام مدخل Microsoft Azure. يتصل مهندس الدعم ب Azure Data Manager for Energy عبر جلسة الدعم ويحاول استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام الأدوات القياسية وبيانات تتبع الاستخدام. لنفترض أنه للتخفيف من المشكلة، فإن التوصية هي إعادة تشغيل نظام مجموعة AKS (Azure Kubernetes Service).
- في هذه الحالة، يقوم مهندس الدعم بإنشاء طلب Lockbox للوصول إلى نظام مجموعة AKS للاشتراك المحدد.
- عند إنشاء الطلب، عادة ما ينتقل الإعلام إلى مالك الاشتراك، ولكن يمكنك أيضا تكوين مجموعة للإعلامات.
- يمكنك الاطلاع على طلبات مربع التأمين في مدخل Azure لموافقتك.
- للموافقة على طلب مربع التأمين من المدخل، يمكنك تحديد موافقة.
- بمجرد الموافقة على الطلب، يمكن الوصول إلى مجموعات AKS في جلسة الدعم.
- يعيد مهندس الدعم تشغيل نظام مجموعة AKS لحل المشكلة ثم يعطل جلسة الدعم أو ستنتهي جلسة العمل في 4 إلى 8 ساعات.
إذا لم تقم بتمكين Lockbox، فلن تكون موافقتك مطلوبة للوصول إلى طبقة الحوسبة أو البيانات في Azure Data Manager for Energy.
الخطوات التالية
لمعرفة المزيد حول أمان البيانات والتشفير