اتصل بالدعم للحصول على تعليمات حول Azure HPC Cache
أفضل طريقة للحصول على مساعدة في Azure HPC Cache هي استخدام مدخل Microsoft Azure لفتح تذكرة دعم.
انتقل إلى مثيل ذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر فوق الارتباط طلب دعم جديد الذي يظهر في أسفل الشريط الجانبي.
لفتح تذكرة عندما لا يكون لديك ذاكرة تخزين مؤقت نشطة، استخدم صفحة المساعدة + الدعم الرئيسية من مدخل Microsoft Azure. افتح قائمة المدخل من عنصر التحكم في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة، ثم قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر فوق تعليمات + دعم.
يتم استخدام طلبات الدعم أيضا لتقديم طلبات الحصة النسبية. اتبع الإرشادات الواردة في طلب زيادة الحصة النسبية ل HPC Cache.
بعد اختيار طلب دعم جديد من ذاكرة التخزين المؤقت أو إنشاء طلب دعم من صفحة التعليمات + الدعم الرئيسية، يظهر نموذج.
في نموذج طلب الدعم، حدد Technical كنوع المشكلة.
حدد اشتراكك من القائمة.
حدد نوع الخدمة HPC Cache. إذا لم تتمكن من العثور على خدمة Azure HPC Cache، فانقر فوق الزر All services وابحث عن HPC.
املأ اسم المورد (إن أمكن)، واكتب ملخصا للمشكلة، وحدد نوع المشكلة الأكثر ملاءمة.
بعد تحديد نوع المشكلة، قد يعرض النموذج تلميحات أو معلومات النظام التي يمكن أن تساعدك على استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع الحل المقترح، فاملأ بقية الحقول بمعلوماتك وتفضيلاتك. أرسل التذكرة عندما تكون جاهزا.
بعد إرسال الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم تذكرة. سيتصل بك أحد موظفي الدعم بشأن الطلب.