جمع التشخيصات باستخدام مدخل Microsoft Azure

هام

قد تحتوي حزم التشخيص على معلومات من موقعك قد تتضمن، حسب الاستخدام، بيانات مثل البيانات الشخصية وبيانات العملاء والسجلات التي ينشئها النظام. عند توفير حزمة التشخيص لدعم Azure، فإنك تمنح إذن دعم Azure صراحة للوصول إلى حزمة التشخيص وأي معلومات تحتوي عليها. يجب عليك التأكد من أن هذا مقبول بموجب سياسات واتفاقيات الخصوصية الخاصة بشركتك.

في هذا الدليل الإرشادي، ستتعلم كيفية جمع حزمة تشخيص عن بعد لموقع Azure Private 5G Core (AP5GC) باستخدام مدخل Microsoft Azure. يمكن بعد ذلك توفير حزمة التشخيص إلى دعم Azure لمساعدتك في المشكلات.

يجب عليك دائما جمع التشخيصات في أقرب وقت ممكن بعد مواجهة مشكلة وإرسالها مع طلب الدعم الخاص بك. راجع كيفية فتح طلب دعم ل Azure Private 5G Core.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك بالفعل موقع AP5GC تم نشره لجمع التشخيصات.

إعداد حساب تخزين

تحتاج إلى إعداد حساب تخزين لتخزين حزمة التشخيص.

1. إنشاء حساب تخزين للتشخيصات بالتكوين الإضافي التالي:
   1. في علامة التبويب Data protection ، ضمن Access control، حدد Enable version-level immutability support. سيسمح لك هذا بتحديد نهج استبقاء يستند إلى الوقت للحساب في الخطوة التالية.
   2. إذا كنت ترغب في حذف محتوى حساب التخزين الخاص بك تلقائيا بعد فترة من الوقت، فكون نهج استبقاء افتراضي يستند إلى الوقت لحساب التخزين الخاص بك.
   3. إنشاء حاوية للتشخيصات الخاصة بك.
   4. دون ملاحظة عن عنوان URL الخاص بكائن ثنائي كبير الحجم للحاوية. على سبيل المثال:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. انتقل إلى حساب التخزين الخاص بك.
      2. حدد الرمز ... على الجانب الأيسر من كائن ثنائي كبير الحجم للحاوية الذي تريد استخدامه لمجموعة التشخيصات.
      3. حدد Container properties في قائمة السياق.
      4. انسخ محتويات حقل URL في طريقة عرض خصائص الحاوية.
2. إنشاء هوية معينة من قبل المستخدم وتعيينها إلى حساب التخزين الذي تم إنشاؤه أعلاه مع دور Storage Blob Data Contributor.

   تلميح

   ربما تكون قد قمت بالفعل بإنشاء هوية معينة من قبل المستخدم وربطها عند إنشاء الموقع.

3. انتقل إلى مورد مستوى التحكم الأساسي للحزمة للموقع.
4. حدد Identity ضمن الإعدادات في القائمة اليمنى.
5. حدد إضافة.
6. حدد الهوية المدارة الموقعة من قبل المستخدم التي أنشأتها وحدد إضافة.

جمع التشخيصات لموقع

1. سجل دخولك إلى مدخل Azure.

2. انتقل إلى صفحة نظرة عامة على جزء التحكم الأساسي للحزم للموقع الذي تريد جمع التشخيصات له.

3. حدد Diagnostics Collection ضمن قسم Help على الجانب الأيسر. سيؤدي ذلك إلى فتح طريقة عرض مجموعة التشخيص.

4. أدخل عنوان URL للكائن الثنائي كبير الحجم لحساب التخزين الذي تم تكوينه لتخزين التشخيصات وألحق اسم الملف الذي تريد منحه التشخيصات. على سبيل المثال: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

   تلميح

   يجب ملاحظة عنوان URL للكائن الثنائي كبير الحجم لحساب التخزين أثناء الإنشاء. إذا لم يكن:

   1. انتقل إلى حساب التخزين الخاص بك.
   2. حدد الرمز ... على الجانب الأيسر من كائن ثنائي كبير الحجم للحاوية الذي تريد استخدامه لمجموعة التشخيصات.
   3. حدد Container properties في قائمة السياق.
   4. انسخ محتويات حقل URL في طريقة عرض خصائص الحاوية.

5. حدد Diagnostics collection.

6. ستنشئ خدمة AP5GC عبر الإنترنت حزمة في عنوان URL لحساب التخزين المتوفر. بمجرد أن يبلغ المدخل عن نجاح ذلك، ستتمكن من تنزيل حزمة التشخيص الجاهزة للمشاركة مع دعم Azure.

   1. لتنزيل حزمة التشخيص، انتقل إلى عنوان URL لحساب التخزين، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وحدد تنزيل.
   2. لفتح طلب دعم ومشاركة حزمة التشخيص مع دعم Azure، راجع كيفية فتح طلب دعم ل Azure Private 5G Core.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• إذا فشلت مجموعة ملفات التشخيص، فسيظهر سجل نشاط في المدخل يسمح لك باستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر ARM:
  • إذا تم تمرير عنوان URL غير صالح للحاوية، فسيتم رفض الطلب والإبلاغ عن 400 طلب غير صالح. كرر العملية باستخدام عنوان URL الصحيح للحاوية.
  • إذا فشل الجزء غير المتزامن من العملية، يتم تعيين مورد العملية غير المتزامنة إلى فشل والإبلاغ عن سبب فشل.
• تحقق من إضافة نفس الهوية المعينة من قبل المستخدم إلى كل من الموقع وحساب التخزين.
• تحقق مما إذا كانت حاوية التخزين تحتوي على نهج عدم قابلية للتغيير تم تكوينه. إذا كان الأمر كذلك، فقم إما بإزالة النهج أو تأكد من تمكين دعم عدم قابلية التغيير على مستوى الإصدار لحساب التخزين، كما هو موضح في إعداد حساب تخزين. هذا مطلوب لأن ملف التشخيص يتم دفقه إلى حاوية حساب التخزين، لذلك يجب أن تدعم الحاوية تحديثات blob. لمزيد من المعلومات، راجع نهج الاستبقاء المستندة إلى الوقت لبيانات الكائن الثنائي كبير الحجم غير القابلة للتغيير.
• إذا لم يحل هذا المشكلة، فشارك معرف الارتباط للطلب الفاشل مع دعم AP5GC للتحقيق. راجع كيفية فتح طلب دعم ل Azure Private 5G Core.

الخطوات التالية

• تنفيذ التقاط الحزمة على مثيل أساسي للحزمة
• مراقبة Azure Private 5G Core باستخدام مقاييس النظام الأساسي ل Azure Monitor
• مراقبة Azure Private 5G Core باستخدام لوحات المعلومات الأساسية للحزمة