نظرة عامة على التجربة الكلاسيكية لمدخل Service Health

مدخل Service Health هو جزء من خدمة Service Health. يوفر لك المدخل لوحة معلومات قابلة للتخصيص تتعقب صحة خدمات Azure في المناطق التي تستخدمها فيها. في لوحة المعلومات هذه، يمكنك تعقب الأحداث النشطة مثل مشكلات الخدمة المستمرة أو الصيانة المخطط لها القادمة أو النصائح الصحية ذات الصلة. عندما تصبح الأحداث غير نشطة، يتم وضعها في سجلك الصحي لمدة تصل إلى 90 يوما. وأخيرا، يمكنك استخدام لوحة معلومات حالة الخدمة لإنشاء وإدارة تنبيهات صحة الخدمة التي تعلمك بشكل استباقي عندما تؤثر مشكلات الخدمة عليك.

تتناول هذه المقالة تجربة المدخل الكلاسيكية. المدخل قيد التحديث إلى واجهة مستخدم جديدة. سيرى بعض المستخدمين التجربة أدناه. سيرى الآخرون تجربة مدخل Health للخدمة المحدثة.

أحداث حالة الخدمة

يتعقب مدخل Service Health أربعة أنواع من الأحداث الصحية التي قد تؤثر على مواردك:

1. مشكلات الخدمة - المشاكل في خدمات Azure التي تؤثر عليك الآن.
2. الصيانة المخطط لها - الصيانة القادمة التي يمكن أن تؤثر على توفر خدماتك في المستقبل.
3. النصائح الصحية - التغييرات في خدمات Azure التي تتطلب انتباهك. تتضمن الأمثلة إهمال ميزات Azure أو متطلبات الترقية (مثل الترقية إلى إطار عمل PHP مدعوم).
4. استشارات الأمان - الإعلامات أو الانتهاكات المتعلقة بالأمان التي قد تؤثر على توفر خدمات Azure.

إشعار

لعرض أحداث حالة الخدمة، يجب منح المستخدمين دور القارئ على اشتراك.

بدء استخدام مدخل Service Health

لتشغيل لوحة معلومات Service Health، حدد لوحة Service Health على لوحة معلومات المدخل. إذا كنت قد أزلت اللوحة مسبقا أو كنت تستخدم لوحة معلومات مخصصة، فابحث عن خدمة Service Health في "المزيد من الخدمات" (أسفل اليسار على لوحة المعلومات).

الاطلاع على المشكلات الحالية التي تؤثر على خدماتك

تعرض طريقة عرض مشكلات الخدمة أي مشاكل مستمرة في خدمات Azure تؤثر على مواردك. يمكنك فهم وقت بدء المشكلة، وما هي الخدمات والمناطق المتأثرة. يمكنك أيضا قراءة آخر تحديث لفهم ما يفعله Azure لحل المشكلة.

اختر علامة التبويب التأثير المحتمل لمشاهدة قائمة الموارد المحددة التي تملكها والتي قد تتأثر بالقضية. يمكنك تنزيل قائمة CSV بهذه الموارد لمشاركتها مع فريقك.

الاطلاع على المشكلات الناشئة التي قد تؤثر على خدماتك

هناك حالات قد يتم فيها نشر مشكلات الخدمة واسعة النطاق إلى صفحة حالة Azure قبل إرسال الاتصالات المستهدفة إلى العملاء المتأثرين. للتأكد من أن Azure Service Health يوفر طريقة عرض شاملة للمشكلات التي قد تؤثر عليك، تظهر مشكلات صفحة حالة Azure النشطة في حالة الخدمة كمشكلات ناشئة. عندما يكون الحدث نشطا في صفحة حالة Azure، سيكون شعار المشكلات الناشئة موجودا في حالة الخدمة. انقر فوق الشعار للاطلاع على التفاصيل الكاملة للمشكلة.

الحصول على ارتباطات وتفسيرات قابلة للتنزيل

يمكنك الحصول على ارتباط للمشكلة لاستخدامها في نظام إدارة المشكلات. يمكنك تنزيل ملفات PDF وأحيانا ملفات CSV لمشاركتها مع الأشخاص الذين ليس لديهم حق الوصول إلى مدخل Microsoft Azure.

الحصول على الدعم من Microsoft

اتصل بالدعم إذا ترك المورد في حالة سيئة حتى بعد حل المشكلة. استخدم ارتباطات الدعم الموجودة على يمين الصفحة.

تثبيت خريطة صحية مخصصة في لوحة المعلومات

تصفية حالة الخدمة لإظهار الاشتراكات والمناطق وأنواع الموارد المهمة للأعمال. احفظ عامل التصفية وقم بتثبيت مخطط عالم صحي مخصص في لوحة معلومات المدخل.

تكوين تنبيهات صحة الخدمة

تتكامل Service Health مع Azure Monitor لتنبيهك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإعلامات خطاف الويب عند تأثر موارد الأعمال المهمة. إعداد تنبيه سجل نشاط لحدث صحة الخدمة المناسب. توجيه هذا التنبيه إلى الأشخاص المناسبين في مؤسستك باستخدام مجموعات الإجراءات. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين التنبيهات لصحة الخدمة

الخطوات التالية

قم بإعداد التنبيهات بحيث يتم إعلامك بالمشكلات الصحية. لمزيد من المعلومات، راجع أفضل الممارسات لإعداد تنبيهات Azure Service Health.