الحصول على مساعدة بشأن نظامك
للحصول على مساعدة بشأن نظام Avere vFXT لنظام Azure، إليك طرق الحصول على الدعم:
- مشكلة Avere vFXT - استخدم مدخل Azure لفتح تذكرة دعم ل Avere vFXT كما هو موضح أدناه.
- الحصة النسبية - إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بالحصص، فاطلب زيادة الحصة النسبية
- الوثائق والأمثلة - إذا وجدت مشاكل في هذه الوثائق أو الأمثلة، فقم بالتمرير إلى أسفل الصفحة التي تحتوي على المشكلة واستخدم قسم الملاحظات للبحث عن المشكلات الموجودة وتقديم ملف جديد إذا لزم الأمر.
افتح تذكرة دعم ل Avere vFXT الخاص بك
إذا واجهت مشكلات أثناء نشر Avere vFXT أو استخدامه، فاطلب المساعدة من خلال مدخل Azure.
اتبع هذه الخطوات للتأكد من وضع علامة على تذكرة الدعم باستخدام مورد من مجموعتك. يساعدنا وضع علامة على التذكرة في توجيهها إلى مورد الدعم الصحيح.
من https://portal.azure.com، حدد مجموعات الموارد. استعرض للوصول إلى مجموعة الموارد التي تحتوي على نظام مجموعة vFXT حيث حدثت المشكلة، وانقر فوق أحد الأجهزة الظاهرية لنظام المجموعة Avere.
في صفحة VM، مرر لأسفل إلى أسفل اللوحة اليمنى وانقر على طلب دعم جديد.
في الصفحة الأولى من طلب الدعم، اختر نوع المشكلة وتأكد من تحديد الاشتراك الصحيح.
ضمن الخدمة، انقر فوق كافة الخدمات وابحث ضمن التخزين لاختيار Avere vFXT.
أضف ملخصا قصيرا، وحدد نوع المشكلة.
انقر فوق "Next" للمتابعة.
تحتوي الصفحة الثانية من نموذج الدعم على اقتراحات لإصلاح المشكلة استنادا إلى وصف الملخص. انقر فوق الزر التالي في الجزء السفلي إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إنشاء تذكرة دعم.
في الصفحة الثالثة ، قدم تفاصيل - يتضمن ذلك معلومات حول مجموعتك ، ووقت حدوث المشكلة ، وشدتها ، وكيفية الاتصال بك. املأ المعلومات وانقر على الزر التالي في الأسفل.
راجع المعلومات الموجودة في الصفحة النهائية وانقر على إنشاء. سيتم إرسال تأكيد ورقم تذكرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، وسيقوم أحد موظفي الدعم بالاتصال بك.
طلب زيادة الحصة
اقرأ الحصة النسبية لمجموعة vFXT لمعرفة المكونات اللازمة لنشر Avere vFXT ل Azure. يمكنك طلب زيادة الحصة النسبية من مدخل Azure.