إضافة محادثات موجهة مع مطالبات متعددة الأوامر
في هذا البرنامج التعليمي، تتعلم كيفية:
- إضافة أزواج الأسئلة والأجوبة الجديدة إلى مشروعك الحالي
- إضافة مطالبات متابعة لإنشاء محادثات موجهة
- اختبار المطالبات الخاصة بك متعددة الأدوار
المتطلبات الأساسية
في هذا البرنامج التعليمي، نستخدم الأسئلة المتداولة حول قلم Surface لإنشاء مشروع.
إذا لم تقم أبدا بإنشاء مشروع مخصص للإجابة على الأسئلة قبل أن نوصي بالبدء بمقالة البدء ، والتي ستنقلك خطوة بخطوة خلال العملية.
عرض سياق زوج الإجابات على الأسئلة
على سبيل المثال، لنفترض أن المستخدمين يطلبون تفاصيل إضافية حول منتج Surface Pen، ولا سيما كيفية استكشاف أخطاء Surface Pen الخاصة بهم، ولكنهم لا يحصلون على الإجابات الصحيحة. لذلك، نضيف المزيد من المطالبات لدعم سيناريوهات إضافية وتوجيه المستخدمين إلى الإجابات الصحيحة باستخدام مطالبات متعددة بدوره.
يمكن عرض المطالبات متعددة الأدوار التي ترتبط مع أزواج الأسئلة والأجوبة، عن طريق تحديد إظهار الأعمدة>السياق. بشكل افتراضي، يجب تمكين هذا بالفعل في صفحة تحرير المشروع في واجهة الإجابة على الأسئلة المخصصة في Language Studio.
يعرض هذا شجرة السياق حيث تظهر كافة مطالبات المتابعة المرتبطة بزوج QnA:
إضافة زوج الأسئلة مع مطالبات المتابعة
لمساعدة المستخدمين على حل المشكلات المتعلقة بـ Surface Pen، نضيف مطالبات المتابعة:
- إضافة زوج أسئلة جديد مع مطالبتي متابعة
- إضافة موجه متابعة إلى إحدى المطالبات المضافة حديثًا
إضافة زوج QnA جديد مع اثنين من مطالبات المتابعة التحقق من التوافقوالتحقق من القلم الإعدادات باستخدام المحرر، نضيف زوج QnA جديداً مع موجه متابعة عن طريق النقر على إضافة زوج السؤال
يتم إنشاء صف جديد في التحرير حيث ندخل زوج الإجابة على السؤال كما هو موضح أدناه:
الحقل القيمة أسئلة إصلاح المشاكل المتعلقة ب Surface الإجابات والمطالبات إليك بعض الأشياء التي يجب تجربتها أولاً إذا لم يكتب قلم Surface Pen أو يفتح التطبيقات أو يتصل Bluetooth. ثم نضيف موجه متابعة إلى زوج الأسئلة الذي تم إنشاؤه حديثاً عن طريق اختيار إضافة مطالبات المتابعة. املأ تفاصيل المطالبة كما هو موضح:
نحن نقدم التحقق من التوافق على أنه "عرض النص" للموجه ومحاولة ربطه بـ QnA. نظراً لعدم توفر زوج QnA ذي صلة للربط بالمطالبة، عندما نبحث عن "التحقق من توافق قلم Surface"، نقوم بإنشاء زوج QnA جديد بالنقر فوق إنشاء ارتباط يؤدي إلى زوج جديد وتحديد تم. ثم حدد حفظ التغييرات.
وبالمثل، نضيف مطالبة أخرى تحقق من إعدادات القلم لمساعدة المستخدم على استكشاف أخطاء قلم Surface وإصلاحها وإضافة زوج السؤال إليه.
إضافة موجه متابعة آخر إلى المطالبة التي تم إنشاؤها حديثاً. نضيف الآن "استبدال نصائح القلم" كمطالبة متابعة للمطالبة التي تم إنشاؤها مسبقًا "التحقق من إعدادات القلم".
وأخيراً، حفظ التغييرات واختبار هذه المطالبات في جزء الاختبار:
بالنسبة إلى استعلام المستخدم مشاكل مع قلم Surface، يقوم النظام بإرجاع إجابة ويعرض المطالبات المضافة حديثاً للمستخدم. ثم يختار المستخدم إحدى المطالبات تحقق من إعدادات القلم، ويتم إرجاع الإجابة ذات الصلة إلى المستخدم بموجه آخر استبدال تلميحات القلم، والذي عند تحديده بشكل أكبر يزود المستخدم بمزيد من المعلومات. لذلك، يتم استخدام متعدد الأدوار لمساعدة المستخدم وتوجيهه إلى الإجابة المطلوبة.
