استكشاف مشكلات بوابة مربع بيانات Azure وإصلاحها

  • مقالة
  • قراءة خلال 3 دقائق

توضح هذه المقالة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها على بوابة مربع بيانات Azure. ستتعلم في هذا المقال طريقة إجراء ما يلي:

  • تشغيل التشخيصات
  • جمع حزمة الدعم
  • استخدام السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تشغيل التشخيصات

لتشخيص أي أخطاء في الجهاز واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك تشغيل اختبارات التشخيص. قم بتنفيذ الخطوات التالية في واجهة مستخدم الويب المحلية لجهازك لتشغيل الاختبارات التشخيصية.

  1. في واجهة مستخدم الويب المحلية، انتقل إلى استكشاف أخطاء الاختبارات التشخيصية وإصلاحها>. حدد الاختبار الذي تريد تشغيله وانقر فوق تشغيل الاختبار. يؤدي ذلك إلى تشغيل الاختبارات لتشخيص أي مشكلات محتملة في إعدادات الشبكة أو الجهاز أو وكيل الويب أو الوقت أو السحابة. يتم إعلامك بأن الجهاز يقوم بتشغيل الاختبارات.

    Click add user

  2. بعد اكتمال الاختبارات، يتم عرض النتائج. إذا فشل الاختبار، تقديم عنوان URL للإجراء الموصى به. يمكنك النقر فوق عنوان URL لعرض الإجراء الموصى به.

    Click add user 2

جمع حزمة الدعم

تتكون حزمة السجل من كافة السجلات ذات الصلة التي يمكن أن تساعد دعم Microsoft في استكشاف أي مشكلات في الجهاز وإصلاحها. يمكنك إنشاء حزمة سجل عبر واجهة مستخدم الويب المحلية.

قم بالخطوات التالية لجمع حزمة دعم.

  1. في واجهة مستخدم الويب المحلية، انتقل إلى دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها>. انقر على إنشاء حزمة دعم. يبدأ النظام في جمع حزمة الدعم. قد تستغرق مجموعة الحزم عدة دقائق.

    Click add user 3

  2. بعد إنشاء حزمة الدعم، انقر فوق تنزيل حزمة الدعم. يتم تنزيل حزمة مضغوطة على المسار الذي اخترته. يمكنك فك ضغط الحزمة.

    Click add user 4

استخدام السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتم تضمين أي أخطاء تحدث أثناء عمليات التحميل والتحديث في ملفات الخطأ المعنية.

  1. لعرض ملفات الخطأ، انتقل إلى مشاركتك وانقر على المشاركة لعرض المحتويات.

    Click add user 5

  2. انقر فوق المجلد "بوابة مربع بيانات Microsoft". يحتوي هذا المجلد على مجلدين فرعيين:

    • Upload مجلد يحتوي على ملفات سجل لأخطاء التحميل.

    • تحديث المجلد بحثا عن الأخطاء أثناء التحديث.

      فيما يلي نموذج ملف سجل للتحديث.

      <root container="brownbag1" machine="VM15BS020663" timestamp="07/18/2018 00:11:10" />
<file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" />
<summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />

  3. عندما ترى خطأ في هذا الملف (مميز في العينة) ، دون رمز الخطأ ، في هذه الحالة هو 16001. ابحث عن وصف رمز الخطأ هذا مقابل مرجع الخطأ التالي.

    رمز الخطأ اسم الاستثناء وصف الخطأ
    100 ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH يجب أن يتراوح اسم الحاوية أو المشاركة بين 3 و 63 حرفا.
    101 ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH يجب أن يتكون اسم الحاوية أو المشاركة من أحرف أو أرقام أو واصلات فقط.
    102 ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH يجب أن يتكون اسم الحاوية أو المشاركة من أحرف أو أرقام أو واصلات فقط.
    103 ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL يحتوي اسم النقطة أو الملف على أحرف تحكم غير معتمدة.
    104 ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL يحتوي اسم النقطة أو الملف على أحرف غير قانونية.
    105 ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT يحتوي Blob أو اسم الملف على عدد كبير جدا من المقاطع (يتم فصل كل مقطع بشرطة مائلة -/).
    106 ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH النقطة أو اسم الملف طويل جدا.
    107 ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH أحد المقاطع في الفقاعة أو اسم الملف طويل جدا.
    108 ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT يتجاوز حجم الملف الحد الأقصى لحجم الملف للتحميل.
    109 ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT تمت محاذاة النقطة أو الملف بشكل غير صحيح.
    110 ERROR_NAME_NOT_VALID_UNICODE اسم الملف أو النقطة المشفرة Unicode غير صالح.
    111 ERROR_RESERVED_NAME_NOT_ALLOWED اسم أو بادئة الملف أو النقطة هو اسم محجوز غير مدعوم (على سبيل المثال، COM1).
    2000 ERROR_ETAG_MISMATCH يشير عدم تطابق etag إلى وجود تعارض بين كتلة كتلة في السحابة وعلى الجهاز. لحل هذا التعارض، احذف أحد هذه الملفات - إما الإصدار الموجود في السحابة أو الإصدار الموجود على الجهاز.
    2001 ERROR_UNEXPECTED_FINALIZE_FAILURE حدثت مشكلة غير متوقعة أثناء معالجة ملف بعد تحميل الملف. إذا رأيت هذا الخطأ، واستمر الخطأ لأكثر من 24 ساعة، فاتصل بالدعم.
    2002 ERROR_ALREADY_OPEN الملف مفتوح بالفعل في عملية أخرى ولا يمكن تحميله حتى يتم إغلاق المقبض.
    2003 ERROR_UNABLE_TO_OPEN تعذر فتح الملف للتحميل. إذا رأيت هذا الخطأ، فاتصل بدعم Microsoft.
    2004 ERROR_UNABLE_TO_CONNECT تعذر الاتصال بالحاوية لتحميل البيانات إليها.
    2005 ERROR_INVALID_CLOUD_CREDENTIALS تعذر الاتصال بالحاوية لأن أذونات الحساب إما خاطئة أو قديمة. تحقق من وصولك.
    2006 ERROR_CLOUD_ACCOUNT_DISABLED تعذر تحميل البيانات إلى الحساب نظرا لتعطيل الحساب أو المشاركة.
    2007 ERROR_CLOUD_ACCOUNT_PERMISSIONS تعذر الاتصال بالحاوية لأن أذونات الحساب إما خاطئة أو قديمة. تحقق من وصولك.
    2008 ERROR_CLOUD_CONTAINER_SIZE_LIMIT_REACHED تعذر إضافة بيانات جديدة لأن الحاوية ممتلئة. تحقق من مواصفات Azure لمعرفة أحجام الحاويات المدعومة استنادا إلى النوع. على سبيل المثال، يدعم Azure File فقط الحد الأقصى لحجم الملف البالغ 5 تيرابايت.
    2009 ERROR_CLOUD_CONTAINER_MISSING تعذر تحميل البيانات لأن الحاوية المقترنة بالمشاركة غير موجودة.
    2997 ERROR_ITEM_CANCELED حدث خطأ غير متوقع. هذا خطأ عابر سيحل نفسه.
    2998 ERROR_UNMAPPED_FAILURE حدث خطأ غير متوقع. قد يتم حل الخطأ نفسه ولكن إذا استمر لأكثر من 24 ساعة، اتصل بدعم Microsoft.
    16000 RefreshException تعذر إسقاط هذا الملف.
    16001 RefreshAlreadyExistsException تعذر إسقاط هذا الملف لأنه موجود بالفعل على نظامك المحلي.
    16002 RefreshWorkNeedException تعذر تحديث هذا الملف نظرا لعدم تحميله بالكامل.

الخطوات التالية