مجموعة سجلات استباقية على جهاز Azure Stack Edge

هل هذه الصفحة مفيدة؟

هل لديك ملاحظات إضافية؟

سيتم إرسال الملاحظات إلى Microsoft: بالضغط على الزر «إرسال»، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. نهج الخصوصية.

ينطبق على: Azure Stack Edge Pro - GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini R

تجمع مجموعة السجلات الاستباقية مؤشرات حالة النظام على جهاز Azure Stack Edge لمساعدتك على استكشاف أي مشكلات في الجهاز وإصلاحها بكفاءة. يتم تمكين جمع السجلات الاستباقي بشكل افتراضي. توضح هذه المقالة ما يتم تسجيله وكيفية معالجة Microsoft للبيانات وكيفية تعطيل أو تمكين جمع السجلات الاستباقي.

حول جمع السجلات الاستباقي

تستخدم فرق دعم العملاء والهندسة في Microsoft سجلات النظام من جهاز Azure Stack Edge لتحديد المشكلات التي قد تظهر أثناء التشغيل وإصلاحها بكفاءة. تجميع السجلات الاستباقي هو طريقة تنبه Microsoft إلى أنه تم اكتشاف مشكلة/حدث بواسطة جهاز Azure Stack Edge الخاص بالعميل. راجع مؤشرات جمع السجلات الاستباقية للأحداث التي يتم تعقبها. يتم تحميل سجلات الدعم المتعلقة بالمشكلة تلقائيا إلى حساب Azure Storage الذي تديره Microsoft وتتحكم فيه. يقوم مهندسو دعم Microsoft وMicrosoft بمراجعة سجلات الدعم هذه لتحديد أفضل مسار عمل لحل المشكلة مع العميل.

ملاحظة

يتم استخدام هذه السجلات فقط لأغراض تصحيح الأخطاء وتقديم الدعم للعملاء في حالة حدوث مشكلات.

تمكين جمع السجلات بشكل استباقي

يتم تمكين جمع السجلات الاستباقي بشكل افتراضي. يمكنك تعطيل جمع السجلات الاستباقي عند محاولة تنشيط الجهاز عبر واجهة المستخدم المحلية.

1. في واجهة مستخدم الويب المحلية للجهاز، انتقل إلى صفحة البدء .

2. في مربع Activation، حدد Activate.

   

3. في جزء Activate :

   1. أدخل Activation key الذي حصلت عليه Get the activation key for Azure Stack Edge Pro R.

      بمجرد تنشيطه، يتم تمكين مجموعة السجلات الاستباقية بشكل افتراضي، مما يسمح ل Microsoft بتجميع السجلات استنادا إلى الحالة الصحية للجهاز. يتم تحميل هذه السجلات إلى حساب Azure Storage.

      يمكنك تعطيل جمع السجلات الاستباقي لمنع Microsoft من جمع السجلات.

   2. إذا كنت تريد تعطيل جمع السجلات الاستباقي على الجهاز، فحدد تعطيل.

   3. حدد "Activate".

   

مؤشرات استباقية لجمع السجلات

بعد تمكين مجموعة السجلات الاستباقية، يتم تحميل السجلات تلقائيا عند اكتشاف أحد الأحداث التالية على الجهاز:

تنبيه/خطأ/حالة	الوصف
AcsUnhealthyCondition	خدمات Azure المتسقة غير صحية.
IOTEdgeAgentNotRunCondition	لا يتم تشغيل IoT Edge Agent.
UpdateInstallFailedEvent	تعذر تثبيت التحديث.

ستستمر Microsoft في إضافة أحداث جديدة إلى القائمة السابقة. ليست هناك حاجة إلى موافقة إضافية للأحداث الجديدة. ارجع إلى هذه الصفحة للتعرف على أحدث مؤشرات جمع السجلات الاستباقية.

طرق أخرى لجمع السجلات

إلى جانب جمع السجلات الاستباقي ، الذي يجمع سجلات محددة تتعلق بمشكلة معينة تم اكتشافها ، يمكن أن توفر مجموعات السجلات الأخرى فهما أعمق بكثير لصحة النظام وسلوكه. عادة ، يمكن جمع هذه السجلات الأخرى أثناء طلب الدعم أو تشغيلها بواسطة Microsoft استنادا إلى بيانات القياس عن بعد من الجهاز.

التعامل مع البيانات

عند تمكين المجموعة الاستباقية للسجلات، يوافق العميل على قيام Microsoft بتجميع السجلات من جهاز Azure Stack Edge كما هو موضح هنا. يقر العميل أيضا ويوافق على تحميل هذه السجلات والاحتفاظ بها في حساب Azure Storage تديره Microsoft وتتحكم فيه.

تستخدم Microsoft البيانات لاستكشاف أخطاء سلامة النظام والمشكلات وإصلاحها فقط. لا يتم استخدام البيانات للتسويق أو الإعلان أو أي أغراض تجارية أخرى دون موافقة العميل.

يتم التعامل مع البيانات التي تجمعها Microsoft وفقا لممارسات الخصوصية القياسية الخاصة بنا. إذا قرر العميل إلغاء موافقته على جمع السجلات بشكل استباقي ، فلن تتأثر أي بيانات يتم جمعها بموافقة قبل الإلغاء.

الخطوات التالية

تعرف على كيفية جمع حزمة دعم.