استكشاف أخطاء SMTP وإصلاحها في منصة Azure
يتم توفير رسائل البريد الإلكتروني الصادرة التي يتم إرسالها مباشرةً إلى المجالات الخارجية (مثل gmail.com، outlook.com) من جهاز ظاهري (VM) فقط لأنواع اشتراكات معينة في Microsoft Azure.
هام
بالنسبة لجميع الأمثلة الواردة أدناه، لا تنطبق العملية إلا على موارد الأجهزة الظاهرية & ومجموعات مقياس الأجهزة الظاهرية فقط (Microsoft.Compute/virtualMachines&Microsoft.Compute/virtualMachineScaleSets). إرسال رسائل البريد الإلكتروني على المنفذ 25 غير مدعوم من جميع موارد النظام الأساسي كخدمة في Azure (PaaS)، بما في ذلك خدمة تطبيقات Azure، ووظائف Azure.
الطريقة الموصى بها لإرسال رسالة بريد إلكتروني
نوصيكم باستخدام خدمات ترحيل البرتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP) المصدق عليها لإرسال رسالة بريد إلكتروني من أجهزة Azure الظاهرية أو من خدمة تطبيقات Azure. (عادةً ما تتصل خدمات الترحيل هذه من خلال منفذ TCP 587، ولكنها تدعم منافذ أخرى). تُستخدم هذه الخدمات للحفاظ على سمعة IP والمجالات لتقليل احتمال رفض المجالات الخارجية لرسائلك أو وضعها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. SendGrid هي إحدى خدمات ترحيل SMTP، ولكن يوجد خدمات أخرى. قد تكون لديك أيضاً خدمة ترحيل SMTP مصدق عليها على الخوادم المحلية الخاصة بك.
لا يتم تقييد استخدام خدمات تسليم رسائل البريد الإلكتروني هذه في Azure، بغض النظر عن نوع الاشتراك.
اتفاقية المؤسسة
بالنسبة للأجهزة الظاهرية التي يتم نشرها في اشتراكات اتفاقية Enterprise القياسية، لن يتم حظر اتصالات SMTP الصادرة على منفذ TCP 25. ومع ذلك، لا يوجد ما يضمن أن المجالات الخارجية ستقبل رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الأجهزة الظاهرية. إذا تم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تصفيتها من قبل المجالات الخارجية، فيجب عليك الاتصال بموفري خدمات البريد الإلكتروني للمجالات الخارجية لحل المشكلات. لا يغطي دعم Azure هذه المشكلات.
بالنسبة لاشتراكات اختبار/ تطوير Enterprise، يتم حظر المنفذ 25 بشكل افتراضي. ومن الممكن إزالة هذا الحظر. لطلب إزالة الحظر، انتقل إلى القسم تعذر إرسال رسالة بريد إلكتروني (SMTP-Port 25) من الخادم الشفري تشخيص المشكلات وحلها في مورد شبكة Azure الظاهرية في مدخل Azure وابدأ عملية تشخيص المشكلات وحلها. سيؤدي هذا إلى استثناء اشتراكات اختبار/ تطوير Enterprise المؤهلة تلقائياً.
بعد استثناء الاشتراك من هذا الحظر وتوقف الأجهزة الظاهرية وإعادة تشغيلها، يتم استثناء جميع الأجهزة الظاهرية التابعة لهذا الاشتراك من العمل. ينطبق الاستثناء على كل من الاشتراك المطلوب وحركة مرور الأجهزة الظاهرية التي يتم توجيهها مباشرةً إلى الإنترنت فقط.
جميع أنواع الاشتراكات الأخرى
سيعمل النظام الأساسي لـ Azure على حظر اتصالات SMTP الصادرة على منفذ TCP 25 للأجهزة الظاهرية المنشورة. وذلك لضمان توفير المزيد من الأمان لشركاء Microsoft وعملائها، وحماية منصة Azure المملوكة لشركة Microsoft، والامتثال لمعايير الصناعة.
إذا كنت تستخدم نوع اشتراك غير مؤسسي، فنحن نوصيك باستخدام خدمة ترحيل SMTP مصادق عليها، كما هو موضح سابقاً في هذه المقالة.
تغيير نوع الاشتراك
إذا قمت بتغيير نوع اشتراكك من اتفاقية Enterprise إلى نوع اشتراك مختلف، فقد تؤدي التغييرات التي تطرأ على عمليات النشر الخاصة بك إلى حظر SMTP الصادر.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ الاتصال بالدعم
إذا كنت تستخدم اشتراك اتفاقية Enterprise وما زلت بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بالدعم لحل مشكلتك بسرعة. استخدم نوع المشكلة هذا: تقني>الشبكة الظاهرية>تعذر إرسال رسالة بريد إلكتروني (SMTP/ المنفذ 25).