مستكشف واجهة المستخدم.
You can access Dynamics 365 Customer Insights - Data على عنوان URL التالي: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
ترشدك الصفحة الرئيسية عبر عملية التكوين للميزات الرئيسية وتوفر نظرة عامة على الشرائح والمقاييس والإثراء البيانات. تُظهر الصفحة الرئيسية الافتراضية كيفية الحصول على المعارف الدقيقة في دقائق عن طريق إضافة البيانات في ملف واحد.
إذا كانت لديك مصادر بيانات متعددة، فحدد دليل خطوة بخطوة.
جزء الجانب الأيسر
استخدم الجزء الأيسر للتنقل بين مناطق مختلفة من Customer Insights - Data.
رأس التطبيق
تظهر البيئة التي تعمل فيها بواسطة منتقي البيئة الذي يتيح لك إنشاء البيئات أو إدارتها كمسؤول.
رمز الوجه المبتسم هو عنصر تحكم التعليقات. اختره لتخبرنا عن تجربتك. نحن نستمع بفاعلية إلى تعليقاتك ونشكرك مقدمًا على إخبارنا بما تحبه وكيف يمكننا تحسينه.
تحكم الاعداد يتيح لك، الممثلة برمز الترس، جمع تفاصيل الجلسة وتكوين الإعدادات العامة لجهازك Microsoft 365 حساب تعريفي.
خيارات المساعدة الخيارات، التي يتم تصورها باستخدام رمز علامة الاستفهام، توفر روابط تعليمات سياقية وموارد مفيدة أخرى.
تفتح صورة ملف التعريف الخاص بك مدير الحساب لملف تعريف Microsoft 365 الخاص بك. حدد حسابي لإدارة إعداداتك الشخصية.
الشروع في العمل مع Customer Insights
تعتمد البطاقات التي يتم عرضها على الصفحة الرئيسية على التحديد: الحصول على الرؤى في دقائق أو الدليل خطوة بخطوة.
الحصول على الرؤى في دقائق
ملاحظة
هذه الميزة متاحة حاليًا للعملاء في الولايات المتحدة فقط.
يحتوي هذا القسم على بطاقة لتحميل ملف واحد والحصول على معلومات تلقائية ثم بطاقة لإضافة اتصالات لتفعيل تلك المعلومات. حدد إضافة البيانات من أجل تحميل ملفك. بمجرد تحميل بياناتك وإنشاء رؤى مثل الشرائح والمقاييس، حدد إضافة اتصالات لربط خدماتك المفضلة. على سبيل المثال، قم بتصدير البيانات إلى Facebook لاستخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي.
دليل خطوة بخطوة
يحتوي هذا القسم على بطاقات تساعدك على متابعة عملية إعداد بيئتك.
- تساعدك بطاقة إضافة البيانات في استيراد البيانات. Customer Insights - Data يدعم عدة خيارات لجلب بيانات عن عملائك. حدد إضافة مصادر البيانات للبدء.
- بمجرد اكتمال استيراد البيانات الأولية بنجاح، يمكنك استخدام بطاقة البيانات الموحدة لمواءمة البيانات وإنشاء ملفات تعريف موحدة للعملاء من مصادر مختلفة.
- مع وجود ملفات تعريف العملاء الموحدة، حان الوقت لمراجعة خيارات تحليل البيانات والحصول على رؤى إضافية. جرّب إنشاء مقاييس عمل لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تحديد المقاطع للوصول إلى جماهير محددة أو تكوين التنبؤات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
- الآن وبعد أن تم استيراد بيانات العميل وتوحيدها وتنظيمها بدقة، يمكنك استخدام وجهات التصدير المختلفة لدينا لاتخاذ إجراءات بشأن البيانات. حدد إضافة الاتصالات لربط خدماتك المفضلة. على سبيل المثال، تصدير البيانات إلى Dynamics 365 Customer Insights - Journeys لإنشاء حملات تسويقية وبناء رحلات العملاء.
قسم معلومات العميل الخاص بك
المقاطع تعرض مجموعات العملاء حسب السمات السكانية، أو السلوكية أو المتعلقة بالتعاملات. يساعدك إنشاء الشرائح على تجميع قاعدة العملاء واستهداف أنشطة أعمالك بشكل أفضل.
تعرض مقاييس الأعمال الإطارات المتجانبة مع مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها. على سبيل المثال، متوسط احتمالية خسارة العميل أو متوسط الإنفاق على الإنترنت لكل عميل.
عمليات الإثراء تُدرج نتائج عمليات الإثراء التي اكتملت مؤخرًا. تضيف عمليات الإثراء معلومات حول قاعدة عملائك. على سبيل المثال، من خلال فهم الاهتمامات والعلامات التجارية التي ينجذبون لها.