إنشاء قوالب بريد إلكتروني لأحداث الحركات

هام

Dynamics 365 Retail أصبح الآن Dynamics 365 Commerce - والذي يوفر تجارة شاملة متعددة الاتجاهات عبر التجارة الإلكترونية وفي المتجر وعبر مركز الاتصال. لمزيد من المعلومات حول هذه التغييرات، راجع Microsoft Dynamics 365 Commerce.

يوضح هذا الموضوع كيفية إنشاء قوالب بريد إلكتروني وتحميلها وتكوينها لأحداث الحركات في Microsoft Dynamics 365 Commerce.

نظرة عامة

يوفر Dynamics 365 Commerce حلاً جاهزًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني والتي تقوم بتنبيه العملاء حول أحداث الحركات (على سبيل المثال، عند تقديم طلب ما أو عندما يصبح الأمر جاهزًا للالتقاط أو عندما يتم شحن الأمر). يصف هذا الموضوع الخطوات الخاصة بإنشاء قوالب البريد الإلكتروني المستخدمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني للحركات وتحميلها وتكوينها.

إنشاء قالب بريد إلكتروني

قبل أن تتمكن من تعيين حدث حركة معين إلى قالب بريد إلكتروني، يجب عليك إنشاء القالب.

لإنشاء قالب بريد إلكتروني، اتبع هذه الخطوات.

  1. في Commerce headquarters، انتقل إلى قوالب البريد الإلكتروني للمؤسسة ضمن Retail and Commerce > إعداد Headquarters > قوالب البريد الإلكتروني للمؤسسة أو إدارة المؤسسة > إعداد > قوالب البريد الإلكتروني للمؤسسة .

  2. حدد جديد .

  3. ضمن عام ، قم بتعيين الحقول التالية:

    • معرف البريد الإلكتروني – معرف البريد الإلكتروني هو المعرف الفريد للقالب، وهو القيمة التي تظهر عند تحديد قالب لتعيينه إلى حدث.
    • وصف البريد الإلكتروني – يمكنك استخدام هذا الحقل الاختياري لتوفير وصف للقالب. تظهر القيمة التي تدخلها في Commerce Headquarters فقط.
    • اسم المرسل – يظهر الاسم الذي تقوم بإدخاله في الحقل "من" الخاص بمعظم عملاء البريد الإلكتروني.
    • البريد الإلكتروني للمرسل – أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب استخدامه لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها باستخدام هذا القالب.
    • كود اللغة الافتراضية – يحدد هذا الحقل الإصدار المترجم من البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله افتراضيًا، في حالة عدم توفير لغة بواسطة القناة التي تقوم باستدعاء هذا القالب.
  4. ضمن محتوي رسالة البريد الإلكتروني ، حدد جديد .

  5. في حقل اللغة ، ادخل اللغة لقالب البريد الإلكتروني. يمكنك إضافة المزيد من اللغات والقوالب المترجمة لاحقًا.

  6. في حقل الموضوع ، أدخل موضوع البريد الإلكتروني الذي يجب أن يظهر في حقل الموضوع الخاص بالبريد الإلكتروني.

  7. حدد تحرير لتحميل قالب البريد الإلكتروني الخاص بك.

إنشاء نص رسالة بريد إلكتروني باستخدام HTML

يتم تكوين نص رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك بتنسيق HTML. يمكنك استخدام أي تخطيط، ونمط، وعلامة تجارية يسمح بها HTML أوراق الأنماط المتتالية المدمجة (CSS). يمكنك أيضًا استخدام الصور، إذا قمت باستضافتها على نقطة نهاية ويب متوفرة بشكل عام. لإضافة صورة، أدخل عنوان URL الخاص بالصورة في سمة src الخاصة بعلامة <img> لـ HTML.

ملاحظة

يفرض عملاء البريد الإلكتروني قيودًا على المخطط والنمط قد تتطلب تعديلات على HTML وCSS التي تستخدمها لنص الرسالة. نوصيك بالتعرف على أفضل الممارسات الخاصة بإنشاء HTML الذي يدعمه معظم عملاء البريد الإلكتروني المشهورين.

إضافة عناصر نائبة إلى نص رسالة البريد الإلكتروني

يمكن أن يحتوي بريدك الإلكتروني على عناصر نائبة يتم استبدالها بقيم خاصة بالعميل وقيم خاصة بالحركات عند إنشاء البريد الإلكتروني. تكون العناصر النائبة دائمًا محاطة بعلامات النسبة المئوية (%) ويتم إدراجها مباشره في مستند HTML.

فيما يلي مثال على ذلك.

<p>
    Hello %customername%,<br />
    Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>

العناصر النائبة للأمر (مستوى أمر المبيعات)

تقوم العناصر النائبة التالية باسترداد وإظهار البيانات التي يتم تحديدها في مستوى أمر المبيعات (على عكس مستوى بند المبيعات).

اسم العنصر النائب قيمة العنصر النائب
customername اسم العميل الذي قام بتقديم الأمر.
salesid معرف المبيعات للأمر.
deliveryaddress عنوان التسليم الخاص بالأوامر المشحونة.
customeraddress عنوان العميل.
deliverydate تاريخ التسليم.
shipdate تاريخ الشحن.
modeofdelivery وضع التسليم الخاص بالأمر.
التكاليف إجمالي المصاريف الخاصة بالأمر.
ضريبة إجمالي الضرائب الخاصة بالأمر.
الإجمالي المبلغ الإجمالي الخاص بالأمر.
ordernetamount المبلغ الإجمالي للأمر، مطروحًا منه إجمالي الضريبة.
خصم إجمالي الخصم الخاص بالأمر.
storename اسم المتجر الذي تم فيه تقديم الأمر.
storeaddress عنوان المتجر الذي قام بتقديم الأمر.
storeopenfrom وقت فتح المتجر الذي قام بتقديم الأمر.
storeopento وقت إغلاق المتجر الذي قام بتقديم الأمر.
pickupstorename اسم المتجر الذي سيتم منه التقاط الأمر.
pickupstoreaddress عنوان المتجر الذي سيتم منه التقاط الأمر.
pickupopenstorefrom وقت فتح المتجر الذي سيتم منه التقاط الأمر.
pickupopenstoreto وقت إغلاق المتجر الذي سيتم منه التقاط الأمر.

العناصر النائبة لبنود الأمر (مستوى بند المبيعات)

تسترد العناصر النائبة التالية وتعرض البيانات الخاصة بالمنتجات الفردية (البنود) في أمر المبيعات.

اسم العنصر النائب قيمة العنصر النائب
productid معرف المنتج الخاص بالبند.
lineproductname اسم المنتج.
lineproductdescription وصف المنتج.
linequantity عدد الوحدات التي تم طلبها للبند، بالإضافة إلى وحدة القياس (على سبيل المثال، ea أو زوج ).
lineunit وحدة القياس للبند.
linequantity_withoutunit عدد الوحدات التي تم طلبها للبند، بدون وحدة القياس.
linequantitypicked عند استخدام حدث PickOrder ، يتم التقاط عدد الوحدات. خلاف ذلك، 0 (صفر).
linequantitypicked_withoutunit عند استخدام حدث PickOrder ، يتم التقاط عدد الوحدات، بدون وحدة القياس. خلاف ذلك، 0 (صفر).
linequantitypacked عند استخدام أحداث PackOrder و أمر جاهز للالتقاط ، يتم التقاط عدد الوحدات. خلاف ذلك، 0 (صفر).
linequantitypacked_withoutuom عند استخدام أحداث PackOrder و أمر جاهز للالتقاط ، يتم التقاط عدد الوحدة، بدون وحدة القياس. خلاف ذلك، 0 (صفر).
linequantityshipped دائمًا 0 ، باستثناء عند استخدام أحداث خاصة، كما هو موضح في الصف التالي.
linequantityshipped_withoutuom عند استخدام حدث ShipOrder ، يتم التقاط عدد الوحدات، بدون وحدة القياس. خلاف ذلك، 0 (صفر).
lineprice سعر الوحدة الفردية.
linenetamount يتم تطبيق سعر البند بعد عدد الوحدات والخصم.
linediscount الخصم لوحدة فردية.
lineshipdate تاريخ الشحن للبند.
linedeliverydate تاريخ التسليم للبند.
linedeliverymode وضع التسليم للبند.
linedeliveryaddress عنوان التسليم للبند.
giftcardnumber رقم بطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا.
giftcardbalance رصيد بطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا.
giftcardmessage رسالة بطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا.
giftcardpin رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا. (هذا العنصر النائب خاص ببطاقات الهدايا الخارجية.)
giftcardexpiration تاريخ انتهاء الصلاحية لبطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا. (هذا العنصر النائب خاص ببطاقات الهدايا الخارجية.)
giftcardrecipientname اسم مستلم بطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا.
giftcardbuyername اسم مشتري بطاقة الهدايا، للمنتجات الخاصة بنوع بطاقة الهدايا.

تنسيق العناصر النائبة لبند الأمر في نص رسالة البريد الإلكتروني

عند إنشاء HTML لبنود الأمر الفردية في نص رسالة البريد الإلكتروني، قم بإحاطة الكتلة المكررة من HTML والعناصر النائبة الخاصة بالبنود بالعناصر النائبة التالية التي يتم وضعها داخل علامات تعليق HTML.

<!--%tablebegin.salesline%-->

(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)

<!--%tableend.salesline%-->

فيما يلي مثال على ذلك.

<table>
    <tr>
        <td>Product name</td>
        <td>Quantity</td>
        <td>Price</td>
    </tr>
    <!--%tablebegin.salesline%-->
    <tr>
        <td>%lineproductname%</td>
        <td>%linequantity_withoutunit%</td>
        <td>%lineprice%</td>
    </tr>
    <!--%tableend.salesline%-->
</table>

إنشاء قالب للإيصالات المرسلة بالبريد الإلكتروني

يمكن إرسال الإيصالات بالبريد الإلكتروني للعملاء الذين يقومون بإجراء عمليات شراء من نقطة البيع بالتجزئة (POS). بشكل عام، تكون خطوات إنشاء قالب إيصال البريد الإلكتروني هي نفس خطوات إنشاء القوالب لأحداث الحركات الأخرى. مع ذلك، بالتغييرات التالية مطلوبة:

  • يجب أن يكون معرف البريد الإلكتروني لقالب البريد الإلكتروني emailRecpt .
  • يتم إدراج نص الإيصال في البريد الإلكتروني باستخدام العنصر النائب %message% . للتأكد من أنه تم عرض نص الإيصال بشكل صحيح، قم بإحاطة العنصر النائب %message% بعلامات <pre> و </pre> لـ HTML.
  • يتم تحويل فواصل الأسطر في HTML لرأس وتذييل البريد الإلكتروني إلى علامات <br /> في HTML بحيث يتم عرض نص الإيصال بشكل صحيح. لحذف المساحة العمودية غير المرغوب فيها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإيصال، قم بإزالة فواصل الأسطر من أي مكان في HTML لا تكون فيه المساحة الرأسية مطلوبة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تكوين إيصالات البريد الإلكتروني، راجع إعداد إيصالات البريد الإلكتروني.

تحميل HTML للبريد الإلكتروني

بعد إنشاء واختبار HTML لنص الرسالة الخاصة بك، يجب أن يتم تحميله إلى Commerce Headquarters. لا يمكن تصدير HTML الخاص بالبريد الإلكتروني حاليًا. لذلك، يجب الاحتفاظ بالنسخة الرئيسية من HTML خارج Commerce Headquarters.

لتحميل HTML لقالب بريد إلكتروني جديد أو محرر، اتبع الخطوات التالية.

  1. في Commerce headquarters، انتقل إلى Retail and Commerce > إعداد Headquarters > قوالب البريد الإلكتروني للمؤسسة .
  2. حدد صف اللغة التي تريد إضافة أو استبدال HTML لها. بدلا من ذلك، حدد جديد لإنشاء صف للغة جديدة.
  3. حدد تحرير .
  4. في مربع الحوار الذي يظهر، حدد استعراض . قم بالاستعراض بحثا عن مستند HTML الذي تريد تحميله، وحدده، ثم حدد فتح .
  5. ثم حدد تحميل .
  6. بعد ظهور HTML بالبريد الإلكتروني الخاص بك في نافذة المعاينة، حدد موافق .
  7. تأكد من تحديد خانة الاختيار يتضمن نص للصف.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتكوين Commerce Headquarters لإرسال البريد الإلكتروني، سيتم إرسال بريد إلكتروني جديد أو محدث خاص بك إلى كافة العملاء الذين ينفذون حركة تستدعي الحدث الذي تم تعيينه إلى القالب.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تكوين رسائل البريد الإلكتروني في Dynamics 365 Commerce، راجع تكوين وإرسال البريد الإلكتروني.

الموارد الإضافية

إنشاء ملف تعريف الإخطار بالبريد الإلكتروني

تكوين وإرسال البريد الإلكتروني

إعداد إيصالات بالبريد الإلكتروني

إرسال إيصالات البريد الإلكتروني من Modern POS