تمكين أوضاع تسليم الانتقاء المتعددة لأوامر العملاء

هام

Dynamics 365 Retail أصبح الآن Dynamics 365 Commerce - والذي يوفر تجارة شاملة متعددة الاتجاهات عبر التجارة الإلكترونية وفي المتجر وعبر مركز الاتصال. لمزيد من المعلومات حول هذه التغييرات، راجع Microsoft Dynamics 365 Commerce.

في Microsoft Dynamics 365 Commerce الإصدار 10.0.16 والإصدارات الأحدث، يمكن للمؤسسات تحديد أوضاع متعددة للتسليم يمكن للمتسوقين أو شركاء المبيعات الاختيار من بينها عند إنشاء أمر سيتم التقاطه من المتجر. وبهذه الطريقة، يمكن للمؤسسات توفير خيارات التقاط متعددة للمتسوقين. على سبيل المثال، يقدم العديد من بائعي التجزئة الآن للمتسوقين خيار الالتقاط من المتجر أو الالتقاط على الطريق لأوامرهم. يدعم Commerce تكوين أوضاع الالتقاط المختلفة لطرق التسليم. ويمكن للمستخدمين بعد ذلك الاستفادة منها عند إنشاء أوامر العملاء في أي قناة مدعومة لـ Commerce (التجارة الإلكترونية، أو مركز الاتصال، أو المتجر).

تمكين وتكوين أوضاع التسليم للانتقاء

لاستخدام هذه الوظيفة، قم بتشغيل ميزة دعم أوضاع التسليم المتعددة للانتقاء في مساحة عمل إدارة الميزات بالمراكز الرئيسية لـ Commerce. يلزم إجراء تكوين إضافي بعد تشغيل الميزة.

في Commerce الإصدار التجاري 10.0.15 والإصدارات السابقة، يمكن للمؤسسات تحديد وضع تسليم واحد فقط كوضع تسليم مخصص للانتقاء. يتم اجراء هذا التعريف علي صفحة معلمات Commerce. في الإصدار 10.0.16 والإصدارات الأحدث، عند تشغيل ميزة دعم أوضاع التسليم المتعددة للانتقاء ، يتم تلقائيًا نسخ وضع التسليم الذي تم تحديده مسبقًا كوضع التسليم للانتقاء في صفحة معلمات Commerce في التكوين الجديد لأوضاع التسليم للانتقاء.

أوضاع التسليم للانتقاء في صفحة معلمات Commerce

بعد تشغيل ميزة دعم أوضاع التسليم المتعددة للانتقاء‬‏‫ ، يمكنك تحديد أوضاع التسليم المتعددة للانتقاء في شبكة انتقاء وضع التسليم على علامة التبويب السريع أوضاع التسليم في أوامر العملاء في صفحة معلمات Commerce.

تم نقل حقلا تنفيذ وضع التسليم و وضع التسليم الإلكتروني وخيار إظهار خيارات وضع الناقل لأوامر الشحن فقط إلى علامة التبويب السريعة هذه.

يتعين تحديد أوضاع التسليم قبل تكوين أوضاع التسليم الإضافية للانتقاء. في صفحة أوضاع التسليم في المراكز الرئيسية لـ Commerce، قم بإضافه أوضاع التسليم التي يجب اعتبارها أوضاع التسليم للانتقاء. تأكد من اكتمال كافة التكوينات. علي سبيل المثال، تأكد من ارتباط وضع التسليم بالقنوات والأصناف المناسبة. عند الانتهاء، قم بتشغيل مهمة معالجة أوضاع التسليم لإنشاء العلاقات بين وضع التسليم والقنوات والأصناف. عند انتهاء تشغيل المهمة، افتح صفحة جدول التوزيع في المراكز الرئيسية لـ Commerce، ثم قم بتشغيل مهمة التوزيع 1120 لضمان تحديث قواعد بيانات قنوات Commerce ذات الصلة بتكوين وضع التسليم الجديد الخاص بك.

مثال تكوين وضع التسليم للالتقاط على الطريق

بعد تحديد أوضاع التسليم الإضافية للانتقاء، قم بإضافتها إلى شبكة انتقاء وضع التسليم في صفحة معلمات Commerce. ثم قم بتشغيل مهام التوزيع المناسبة لتحديث قواعد بيانات قنوات Commerce ذات الصلة بتغيير التكوين.

ملاحظة

وبصرف النظر عن وضع التسليم للانتقاء الموجود الذي يتم نسخها إلى شبكة انتقاء وضع التسليم‬‏‫ عند تشغيل ميزة دعم أوضاع التسليم المتعددة لطرق الانتقاء‬‏‫ لكل تكوين إضافي لوضع التسليم للانتقاء الذي تقوم بإنشائه، ويتعين عليك تكوين أوضاع جديدة للتسليم. عند إضافة أوضاع التسليم إلى شبكة انتقاء وضع التسليم ، يتحقق Commerce مما إذا كانت لديك أي بنود مبيعات مفتوحة نشطة تستخدمها بالفعل. إذا تم العثور على أي خطوط مبيعات مفتوحة، تتلقى رسالة بالخطأ. لا تعتبر أوضاع التسليم، أوضاع تسليم للانتقاء حتى يتم إغلاق جميع بنود المبيعات المفتوحة التي تستخدمها (سواء تم إصدار فاتورة بها أو إلغاؤها).

هام

بعد تعريف أكثر من وضع لاوضاع انتقاء وضع التسليم علي صفحة معلمات Commerce ، تصبح ميزة دعم أوضاع التسليم المتعددة لطرق الالتقاط‬‏‫ إلزاميه ولا يمكن إيقاف تشغيلها بعد الآن. إذا كان يتعين عليك إيقاف تشغيل الميزة، فقم بإزالة جميع الخانات باستثناء وضع تسليم انتقاء واحد‬‏‫ من شبكة انتقاء وضع التسليم‬‏‫ . وعند تحديد انتقاء وضع تسليم‬‏‫ واحد، تُصبح الميزة إلزامية ويمكن إيقاف تشغيلها.

تكوينات موقع التجارة الالكترونية

عند تشغيل ميزة دعم أوضاع التسليم للانتقاء المتعددة ، تُظهر الوحدات النمطية التالية على صفحات التجارة الإلكترونية أوضاع التسليم‬‏‫ الجديدة للانتقاء كما تم تكوينها:

  • صندوق الشراء
  • محدد المتجر
  • سلة
  • معلومات الالتقاط
  • تأكيد الأمر
  • تفاصيل الأمر

لا توجد خطوات إضافية مطلوبة في صفحات التجارة الإلكترونية لإتاحة انتقاء أوضاع التسليم‬‏‫.

العمل باستخدام أوضاع التسليم للانتقاء المتعددة

عندما تتوفر أوضاع تسليم للانتقاء متعددة للقناة، يتم توفير تجربة محسنة للعملاء عند التسوق للمنتجات التي سيتم انتقاءها

  • في قنوات التجارة الإلكترونية، يمكن للمتسوقين تحديد أي وضع تسليم انتقاء صالح متاح. على سبيل المثال، يحدد بائع التجزئة وضعين لطرق استلام الانتقاء (الاستلام في المتجر والالتقاط على الطريق)، وكلاهما مكوّن في شبكة انتقاء وضع التسليم‬‏‫ ، وكلاهما صالح لقناة تنفيذ الأمر و المنتج الذي يشتريه المتسوق حاليًا. في هذه الحالة، يمكن للمتسوق تحديد وضع الالتقاط المفضل لديه. عندئذٍ يصبح وضع استلام الانتقاء المحدد هو وضع التسليم المرتبط ببند أمر المبيعات عند إنشاء الأمر في المراكز الرئيسية لـ Commerce.

    تحديد خيار انتقاء في التجارة الالكترونية

  • في قنوات المتجر، إذا تم إنشاء أمر العميل للاستلام من خلال تطبيق نقطة البيع (POS)، تتم مطالبة شريك المبيعات بالاختيار من بين أوضاع تسليم الانتقاء المتاحة، إذا تم تكوين أي منها. إذا كان يوجد وضع تسليم انتقاء واحد صالح متاح للقناة والبند، فلن تتم مطالبة شريك المبيعات بتحديده. بدلاً من ذلك، يتم تطبيق وضع تسليم الانتقاء المتاح تلقائيًا على بنود الأمر.

    تحديد خيار انتقاء في تطبيق نقطة البيع

  • في قنوات مركز الاتصال، عندما ينشئ المستخدمون أوامر انتقاء، يمكنهم يدويًا تحديد أي وضع تسليم للانتقاء محدد مرتبط بقناة مركز الاتصال. ثم يتحقق النظام من إمكانية استخدام وضع التسليم للانتقاء المحدد عند يكون البند مرتبطًا بالأمر المطلوب. عند تحديد وضع التسليم للانتقاء في قنوات مركز الاتصال، يتعين ربط بنود أمر المبيعات بمستودع متجر صالح. في حاله تحديد مستودع لغير المتجر في بند مبيعات مركز الاتصالات، لا يمكن تعيين وضع التسليم للانتقاء علي بند المبيعات هذا.

  • يمكن لشركاء المبيعات استخدام عملية استدعاء الأمر أو ‏‫تنفيذ الأمر‬ في تطبيق نقطة البيع لاسترداد قائمة الأوامر أو بنود الأوامر للالتقاط. إذا استخدم أحد شركاء المبيعات عامل تصفية بحث محدد مسبقًا لإظهار جميع الأوامر التي سيتم استلامها في المتجر الحالي، يتم تعديل الاستعلامات للتأكد من أن نتائج البحث تتضمن جميع الأوامر المؤهلة التي تستخدم أي وضع استلام للانتقاء. يمكن لمستخدمي نقاط البيع أيضًا استخدام عوامل التصفية الحالية لتضييق نطاق قائمة الأوامر إلى وضع الاستلام المحدد للانتقاء. على سبيل المثال، يمكنهم فقط عرض أوامر الالتقاط على الطريق.

    تصفية أوضاع التسليم للانتقاء المطبقة علي قائمة أوامر الاستدعاء

اعتبارات لإدارة الأوامر الموزعة

تتجاهل ميزات إدارة الطلبات الموزعة (DOM) في Commerce أي بنود مبيعات تم تمييزها لالتقاطها من المتجر. تم تحديث هذه الميزات للتأكد من أن بنود المبيعات المرتبطة بأوضاع تسليم الانتقاء المكونة تتجاوز منطق إدارة الطلبات الموزعة ولن تتم إعادة تخصيصها إلى مستودع تنفيذ جديد.

ملاحظة

هل يمكنك إخبارنا عن تفضيلات لغة التوثيق الخاصة بك؟ شارك في استطلاع قصير. (يرجى ملاحظة أن هذا الاستطلاع باللغة الإنجليزية)

سيستغرق الاستطلاع حوالي سبع دقائق. لا يتم جمع أي بيانات شخصية (بيان الخصوصية).