كيف يمكنني التحقق من حالة الخدمة الخاصة بي عبر الإنترنت؟

Applies to Dynamics 365 (online), version 9.0

يمكنك الحصول على الحالة في الوقت الحقيقي لخدمات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) وOffice 365 الخاصة بك. توفر لوحة المعلومات على مركز إدارة Office 365 نظرة عامة شاملة على حالة الخدمة الخاصة بخدمتك على الإنترنت. إذا كان المستخدمون يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول إلى Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، فتحقق من هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع في خدمة.

عرض لقطة حالة الخدمة

قم بالاستعراض إلى مركز إدارة Office 365 وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مسؤول Office 365 العمومي. يمكنك مشاهدة لقطة سريعة لحالة الخدمة لبعض خدمات Office 365. انقر فوق الحماية > حالة الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات حول كافة الخدمات.

لوحة معلومات حالة الخدمة في مركز إدارة Office 365

عرض حالة خدمة Dynamics 365 (على الإنترنت)

انقر فوق خدمة Office 365، مثل Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، للحصول على معلومات مفصلة عن حالة الخدمة.

مشكلة في خدمة في مركز إدارة Office 365

عرض محفوظات حالة الخدمة

انقر فوق الحماية > حالة الخدمة >عرض المحفوظات لمشاهدة تقويم يعرض آخر 30 يومًا من الخدمة. حدد تاريخًا وراجع حالة الخدمة وتفاصيل هذا اليوم. قد تحتاج إلى النقر أولاً فوق الانتقال إلى صفحة حالة الخدمة v2.

محفوظات حالة الخدمة في مركز إدارة Office 365

عرض الصيانة المخططة

انقر فوق الحماية > مركز الرسائل لمعرفة إن كان هناك أية أحداث مجدولة للخدمة عبر الإنترنت ولعرض رسائل إعلامية أخرى.

مركز الرسائل في مركز إدارة Office 365

عرض حالة خدمة المثيل

إذا كان لدى شركتك مثيلات متعددة من Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، يمكنك مشاهدة حالة الخدمة لكل مثيل Dynamics 365 (عبر الإنترنت) على حدة في مركز إدارة Dynamics 365.

  1. قم بالاستعراض إلى مركز إدارة Office 365 وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مسؤول Office 365 العمومي.

  2. انقر فوق مراكز الإدارة > Dynamics 365.

  3. اختر علامة التبويب الخدمة الصحية.

    عرض حالة مثيلات فردية

(راجع أيضاً )

استخدم الحل معلومات المؤسسة لعرض مقاييس تتعلق بمثيلك
ميزة معاينة: استخدام لوحة معلومات المؤسسة‬ لعرض مقاييس حول مثيلك