تمكين تدفق البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه

لتحسين إمكانية الوصول عند قراءة وتحرير البريد الإلكتروني في تطبيقات مشاركة العميل (وهي Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Project Service Automation)، نعمل على تقديم تطبيق يوفر تدفق بريد إلكتروني يمكن الوصول اليه. يوضح هذا الموضوع كيفية تمكين المسؤولين لهذا التدفق وكيفية وصول المستخدمين النهائيين إليه.

بالنسبة للمسؤولين: تثبيت التطبيق

اتبع هذه الخطوات لنشر الحل وتمكين المستخدمين من استخدام التدفق الذي يمكن الوصول إليه.

تثبيت التطبيق

1. تعرض وصولاً إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 وسجل دخولك باستخدام بيانات اعتماد مسؤول Microsoft 365 العمومي. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول في مسؤول النظام أو المسؤول المفوض.

2. حدد مراكز الإدارة>Dynamics 365.

3. حدد علامة التبويب البيئات وحدد البيئة المراد إضافة التطبيق إليها، ثم حدد إدارة حلولك.

4. حدد تطبيق البريد الإلكتروني في الواجهة الموحدة، ثم حدد تثبيت.

يمكنك الآن مشاهدة التطبيق في قائمة التطبيقات المنشورة. انتقل إلى الإعدادات>تطبيقاتي للاطلاع عليها.

تزويد المستخدمين بأذونات لتدفق الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه

بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في الحصول على وصول إلى بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه، اتبع هذه الخطوات.

1. انتقل إلى الإعدادات>الأمان>المستخدمون.

2. من القائمة، حدد المستخدم أو المستخدمين ممن تريد تعيين دور أمان لهم.

3. حدد أدوار الأمان.

   يتم عرض أدور الأمان المتوفرة لوحدة عمل مستخدم فقط.

4. في مرع الحوار إدارة أدوار المستخدمين، حدد دور أمان دور الوصول إلى تطبيق البريد الإلكتروني، ثم حدد موافق.

إعلام المستخدمين

بعد أن يتم تثبيت التطبيق، قم بإعلام المستخدمين بأنه يجب إعادة تحميل تطبيق ويب لمشاهدة واستخدام تدفق البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه.

بالنسبة للمستخدمين النهائيين: استخدام تدفق البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه

بالنسبة المستخدمين الذين لديهم دور الوصول إلى تطبيق البريد الإلكتروني، انتقل إلى Sales أو Service أو Marketing. حدد رسائل البريد الإلكتروني لفتح رسائل البريد الإلكتروني.

‏‫ملاحظة‬

• إذا لم ترَ المبيعات أو الخدمة أو التسويق، فهذا يعني أنه قد تم تخصيص تطبيقات مشاركة العميل. تحدث إلى المسؤول أو المخصص.
• لن تظهر رسائل البريد الإلكتروني في حالة تخصيص الأنشطة لكي لا يتم تضمينها في خريطة الموقع.

هنا، يمكنك قراءة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني في تطبيق الواجهة الموحدة.

(راجع أيضًا)

إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة