إدارة التراخيص

تنطبق على Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0

عند شراء اشتراك في Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت)، تتلقى مجموعة من التراخيص لتعيينها للمستخدمين. يُسمح فقط للمستخدمين الحاصلين على الترخيص الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت. يجب تعيين ترخيص لكل مستخدم سيقوم باستخدام الخدمة.

يحدث تعارض الترخيص إذا كانت مؤسستك لديها عدد مستخدمين أكبر من عدد التراخيص.

تلميح

بدء الاستخدام من خلال الموارد التالية:

هل انتهت تراخيص Dynamics 365 (على الإنترنت)؟

في حالة انتهاء التراخيص، لديك خيارات متعددة:

  • أضف تراخيص لاشتراكك ثم قم بتعيين التراخيص للمستخدمين.

    للحصول على إرشادات خطوة بخطوة لإضافة تراخيص للاشتراك الذي تتم إدارته من خلال Microsoft Online Services، راجع إدارة التراخيص.

  • إزالة التراخيص من مستخدمين آخرين. يؤدي هذا إلى تعطيل حساب المستخدم في Dynamics 365 (عبر الإنترنت) ويحرر الترخيص لتتمكن من إعادة تعيينه.

    للحصول على إرشادات خطوة بخطوة لإزالة ترخيص تقوم بإدارته عبر Microsoft Online Services، راجع إدارة التراخيص.

  • إزالة حساب مستخدم بحذفه. يؤدي هذا إلى تعطيل حساب المستخدم في Dynamics 365 (عبر الإنترنت) ويحرر الترخيص لتتمكن من إعادة تعيينه.

    تلميح

    حذف حسابات المستخدمين من الأشخاص الذين يغادرون مؤسستك. يحرر هذا التراخيص لتتمكن من إعادة تعيينها.

    للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول حذف حساب مستخدم تديره من خلال Microsoft Online Services، راجع حذف المستخدمين أو استعادتهم.

  • إذا حدث تعارض ترخيص لأن معلومات بطاقتك الائتمانية أصبحت قديمة في Microsoft Online Services يمكنك تجديد الاشتراك عن طريق تحديث معلومات بطاقة الائتمان، على سبيل المثال، تحديث تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة أو إضافة بطاقة ائتمانية جديدة.

    للحصول على إرشادات خطوة بخطوة لتحديث معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، راجع تحديث معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

هام

لا يؤدي تسجيل الخروج من مركز إدارة Office 365 إلى تسجيل الخروج من Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يتعين عليك القيام بذلك بشكل منفصل.

لإلغاء اشتراكك في Dynamics 365 (عبر الإنترنت) لأي سبب، اتصل بدعم الفوترة على رقم الهاتف المدرج لبلدك أو منطقتك هنا: دعم الفوترة وأرقام الهواتف.

ملاحظة

إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى هاتف، يمكنك إرسال طلب الإلغاء كطلب خدمة. لإدخال طلب خدمة، سجل الدخول إلى حسابك، ثم تحت دعم المس أو انقر فوق طلبات الخدمة. في منطقة وصف المشكلة قم بملء نموذج جديد لطلب خدمة باختيار إلغاء الاشتراك.

هام

احفظ بيانات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الخاصة بك إلى موقع يمكنك استعادتها منه لاحقًا إذا لزم الأمر.

(راجع أيضاً )

معلومات هامة لعملاء CRM Online
إدارة الاشتراكات والتراخيص وحسابات المستخدمين
إنشاء مستخدمين وتعيين أدوار أمان Microsoft Dynamics 365 (عبر الإنترنت)