حول المثيلات أو حسابات المستأجرين المتعددة عبر الإنترنت

تنطبق على Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0

يمنحك Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) خيارات لعزل وصول المستخدم وبيانات Dynamics 365 الخاص بك. إن إضافة مثيلات متعددة واستخدامها في اشتراكك توفر المزيج المناسب من الوظائف وسهولة الإدارة لمعظم الشركات. قد يتم مراعاة المؤسسات التي تكون من مواقع جغرافية منفصلة باستخدام حساب المستأجرين المتعدد لفصل تراخيص Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت). يمكن أن تشارك المثيلات المتعددة المستخدمين بين المثيلات؛ بينما لا يمكن ذلك للعديد من حسابات المستأجرين.

ملاحظة

يختلف المفهوم والعملية للمستأجرين والمثيلات، حتى لو كانت مشابه، بين الإنترنت والتوزيع المحلي Microsoft Dynamics 365. هذا الموضوع لأولئك الذين يديرون عمليات التوزيع Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت).

المصطلحات

مصطلح تعريف
حساب المستأجر فيما يخص Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت)، فإن حساب المستأجر هو العميل الذي تقوم بإنشائه في بيئة خدمات Microsoft على الإنترنت عندما تقوم بالتسجيل للاشتراك في Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يحتوي المستأجر على المجالات المحددة على نحو فريد والمستخدمين ومجموعات الأمان والاشتراكات ويمكن أن يحتوي على مثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) متعددة.

يحتوي حساب المستأجر المنشأ لك على اسم مجال <account>.onmicrosoft.com. على سبيل المثال، contoso.onmicrosoft.com.
‏‏مثيل عندما تقوم بالتسجيل للاشتراك التجريبي أو شراء الاشتراك Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت)، يتم إنشاء مثيل للإنتاج Dynamics 365 (عبر الإنترنت). كل مثيل إنتاجي أو غير إنتاجي (آلية تحديد الوصول) إضافي Dynamics 365 (عبر الإنترنت) يتم إضافته يقوم بإنشاء مؤسسة Microsoft Dynamics 365 منفصلة ومعزولة في نفس المستأجر.

يحتوي المثيل على تنسيق URL: https://<URL name>.crm.dynamics.com. على سبيل المثال، https://contososales.crm.dynamics.com.
مثيل متعدد المناطق مثيل في منطقة مختلفة عن مكان إقامة مستأجر Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الخاص بك. يمكن أن توفر المثيلات المحلية الوصول إلى البيانات بشكل أسرع للمستخدمين في هذه المنطقة. مزيد من المعلومات: إضافة مثيلات متعددة الأقاليم وتحريرها
الاشتراك يحتوي الاشتراك على تراخيض Dynamics 365 ووظائفه الإضافية المضمنة في الخدمة التجريبية أو المدفوعة التي اشتركت فيها في حساب Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الخاص بك. Dynamics 365 قد تختلف الاشتراكات في نوع الترخيص والسعر وتاريخ الانتهاء.

على سبيل المثال، قد يتكون اشتراك من مائة ترخيص Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) مهني و عشرة تراخيص Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) للمؤسسة.
الهوية يستخدم حساب المستخدم لتسجيل الدخول إلى Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يمكنك أيضًا استخدام هذه الهوية للوصول إلى خدمات أخرى من Microsoft Online services، مثل Office 365 أو SharePoint Online. يمكن للمسؤولين تحديد إذا ما كانوا يرغبون في توحيد إدارة هوية المستخدم بين Dynamics 365 (عبر الإنترنت) و Active Directoryالمحلي.
حساب المستخدم إن حساب المستخدم المعين بواسطة مؤسسة (العمل، المدرسة، التي لا تستهدف الربح) لواحد من أعضائها (الموظف، الطالب، العميل) الذي يوفر الوصول إلى تسجيل الدخول إلى واحد أو أكثر من اشتراكات خدمة Microsoft السحابية للمؤسسة، مثل Exchange Online أو Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يتم التحكم في الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنيت من قبل الترخيص الذي يتم تعينه لحساب المستخدم.

يتم تخزين حسابات المستخدمين في دليل المؤسسة السحابي ضمن Azure Active Directory ويتم عادة حذفها عندما يترك المستخدم المؤسسة. تختلف حسابات المؤسسة عن حسابات Microsoft الذي يتم إنشاؤها وإدارتها من قبل المسؤولين في المؤسسة، وليس بواسطة المستخدم.
مجموعة الأمان إذا كان لدى شركتك مثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) متعددة، يمكنك استخدام مجموعات الأمان للمثيلات لعنصر التحكم الذي يمكن المستخدمين الذين لديهم ترخيص من الوصول إلى مثيل محدد. مزيد من المعلومات: التحكم في وصول المستخدم إلى المثيلات: التراخيص ومجموعات الأمان

استخدامات المثيلات المتعددة

تشبه مثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) من حيث المفهوم مجمع أعمال مرتفع مكون من عدة طوابق يتم تنظيمها وفقًا لمهام العمل. خذ بعين الاعتبار كل طابق داخل المبنى كتطبيق (Sales/Service/Marketing، إدارة شؤون البائعين، إدارة الثروات) وقم باعتبار كل وحدة داخل الطابق كمثيل لغرض معين مثل الإنتاج والتدريب والاختبار والتطوير.

مثيلات Dynamics 365 متعددة كوحدات في مبنى

إن المثيلات المتعددة تكون مطلوبة عندما يكون الفصل مطلوبًا بين الإضافات أو عمليات سير العمل أو موارد الإدارة التي لا يمكن عزلها بسهولة باستخدام وحدات العمل في Dynamics 365.

توزيع مثيلات متعددة

يتضمن التوزيع النموذجي Dynamics 365 (عبر الإنترنت) حساب مستأجر واحدًا فقط. يمكن أن يتضمن حساب المستأجر واحدًا أو أكثر من مثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت)؛ وبالرغم من ذلك، فإن المثيل Dynamics 365 (عبر الإنترنت) يقترن دائمًا بمستأجر واحد.

نشر مستأجر واحد في Dynamics 365 (online)

يستخدم هذا المثال مثيلين لفرق العمل الثلاثة: المبيعات والتسويق والخدمات.

يقوم كل من Sales وMarketing بمشاركة مثيل، ولذلك فإن معلومات العميل المتوقع يمكن بسهولة الوصول إليها عن طريق كليهما. تكون للخدمات المثيل الخاص به ولذلك فإن التذاكر والضمانات يمكن إدارتها بشكل منفصل عن الحملات والأحداث الأخرى المتعلقة بالمبيعات.

يمكنك إتاحة الوصول إلى مثيل واحد أو مثيلين معًا بسهولة. قد يتم تقييد مستخدمي Sales وMarketing بمثيلهم، في حين قد يستطيع مستخدمو Service ممن لديهم حق وصول موسع تحديث سجلات التصعيد المرتبطة بالحسابات في المثيلين.

معلومات عن حساب مستأجر واحد مع مثيلات متعددة:

  • يمكن أن يتضمن حساب المستأجر ما يصل إلى 50 من Dynamics 365 (عبر الإنترنت) مثيلات الإنتاج وما يصل إلى 75 من مثيلات (آلية تحديد الوصول) غير الإنتاجية.

  • يتلقى كل مثيل داخل حساب المستأجر قاعدة بيانات SQL الخاصة به.

  • لا تتم مشاركة بيانات Dynamics 365 من خلال المثيلات.

  • تتم مشاركة بيانات التخزين من خلال المثيل الأساسي وأي مثيلات إضافية.

  • سيتم إعداد كل المثيلات لحساب المستأجر للعميل الواحد في التوزيع الجغرافي حيثما تم الاشتراك في البداية لحسابهم. يبلغ إجمالي استهلاك التخزين وتعقبها عبر كل المثيلات التي ترتبط بحساب العميل المستأجر.

  • يمكنك إعداد مجموعات أمان منفصلة لكل المثيلات.

  • ربما يكون لمستخدم Dynamics 365 (عبر الإنترنت) المرخص إمكانية الوصول إلى كل المثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) المقترنة بحساب المستأجر. يتم التحكم في الوصول عن طريق عضوية مجموعة الأمان للمثيل.

  • يمكنك شراء مثيلات إضافية من خلال الوظيفة الإضافية "مثيل إضافي". يمكن إضافة مثيلات إضافية فقط إلى الاشتراكات "المدفوعة"، وليس الإصدارات التجريبية أو حقوق الاستخدام الداخلي(IUR). إذا قمت بشراء اشتراك Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الخاص بك من خلال الترخيص المجمع، يجب أن تذهب لبائع الحسابات الكبيرة (LAR) لشراء المثيل الإضافي. مزيد من المعلومات: دعم الاشتراك والفوترة

  • لا يمكنك دمج الإصدارات التجريبية أو الاشتراكات الموجودة إلى مثيل إضافي، ستحتاج بدلاً من ذلك إلى نقل البيانات والتخصيصات الخاصة بك.

لماذا نستخدم المثيلات المتعددة؟

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة لتوزيع المثيلات المتعددة. خذ بعين الاعتبار هذه الأمثلة عندما تقرر نوع التوزيع الذي يناسب متطلبات شركتك أفضل.

إدارة البيانات الرئيسية

في هذا السيناريو، توفر مجموعة البيانات "الرئيسية" لإدارة التغيير من خلال مصدر بيانات مركزية رئيسية. ويتطلب هذا النهج مزامنة البيانات المركزية الرئيسية لكل المثيلات ولذلك يكون لكل مثيل صلاحية الوصول إلى أحدث إصدار من المعلومات الأساسية. يمكن إجراء التغييرات المطلوبة للمعلومات مباشرة داخل النظام الرئيسي. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين الوصول إلى النظام الرئيسي بوضوح أو التقاط التغييرات في المثيل المحلي مع هذه التغييرات التي يتم تمريرها بعد ذلك إلى المثيل الرئيسي.

يمكن توفير التغييرات التي يتطلب إجرائها مركزيًا لعنصر تحكم التغيير المركزي. على سبيل المثال، يمكن إجراء عمليات فحص لمكافحة الغش لضمان إجراء تغييرات فقط من خلال فريق مركزي وليس عن طريق فرق العمل المحلية التي قد تستفيد بخلاف ذلك التغيير مثل التغيير في حدود الائتمان. سيوفر هذا مستوى ثانٍ من تفويض التغيير والتحقق الذي يتجنب قدرة شخص واحد أو مجموعة من الأشخاص الذين يعملون عن كثب معًا على التعاون للتأثير على عملية الاحتيال. يمكن أن يوفر تقديم طلب لفريق مختلف ومستقل الحماية من عمليات الاحتيال المحتملة.

الأمان والخصوصية

يمكن أن ينتج عن التشريعات الإقليمية، على سبيل المثال الاتحاد الأوروبي (EU)، أو الوطنية الاختلافات في متطلبات تأمين البيانات أو الحفاظ على خصوصية البيانات في مختلف المناطق أو الدول في عملية التوزيع. في بعض الحالات، تجعل القيود التشريعية/التنظيمية استضافة البيانات خارج حدود البلد أو المنطقة غير قانونيًا، والتصدي لهذا التحدي ضروري لاسيما في قطاعات عمل معينة.

على سبيل المثال، خذ بعين الاعتبار القيود التي تفرض على مشاركة معلومات المريض في قطاع الرعاية الصحية. تتطلب بعض لوائح الاتحاد الأوروبي أن أي معلومات عن الصحة يتم تجميعها حول الأشخاص المقيمين في الاتحاد الأوروبي يتم الاحتفاظ بها ومشاركتها داخل حدود الاتحاد الأوروبي فقط، بينما يتم الاحتفاظ بالبيانات المماثلة المجمعة عن أشخاص في الولايات المتحدة (US) داخل حدود الولايات المتحدة. خذ بعين الاعتبار أيضًا القيود التي تفرض على مشاركة معلومات العميل في القطاع المصرفي. في سويسرا، على سبيل المثال، تجعل اللوائح مشاركة معلومات العميل خارج حدودها الوطنية غير قانونيًا.

قابلية التوسع

بالرغم من أنه يمكن توسيع نطاق مثيل واحد من Microsoft Dynamics 365لدعم نمو الأعمال التجارية للعميل، مع وجود كميات كبيرة جدًا من البيانات أو مستويات شديدة التعقيد، فإن هناك اعتبارات إضافية. على سبيل المثال، في البيئات ذات الكميات الهائلة و/أو الاستخدام المكثف لجدولة الخدمة، فقد يتطلب توسيع نطاق SQL Server توفر بنية تحتية معقدة وباهظة التكلفة أو صعبة للغاية في إدارتها.

هناك العديد من السيناريوهات التي يوجد بها انقسام وظيفي طبيعي في متطلبات القدرة. في مثل هذه الحالات، يمكن أن توفر عمليات تفويض أحمال العمل عن طريق إنشاء سيناريوهات خارج النطاق تستند إلى هذه الانقسامات الوظيفية للكميات الكبيرة باستخدام البنية التحتية للسلع الأساسية.

إضافة مثيل إلى اشتراكك

للحصول على معلومات حول كيفية إضافة مثيل إلى اشتراك Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الاشتراك، راجع إضافة مثيل إلى اشتراكك.

توزيع متعدد المستأجرين

يمكن للأعمال التجارية العمومية ذات النماذج الإقليمية أو القطرية المختلفة استخدام حسابات المستأجرين لمراعاة الاختلافات في النهج أو حجم السوق أو الامتثال للقيود القانونية والتنظيمية.

نشر مستأجرين متعددين في Dynamics 365 (online)

يتضمن هذا المثال حساب مستأجر ثانٍ لشركة Contoso في اليابان.

لا يمكن مشاركة حسابات المستخدمين والهويات ومجموعات الأمان والاشتراكات والتراخيص والتخزين بين حسابات المستأجرين. قد يتوفر لكافة المستأجرين مثيلات متعددة مقترنة بكل مستأجر معين. لا تتم مشاركة بيانات Dynamics 365 عبر المثيلات أو المستأجرين.

حول حسابات المستأجرين المتعددة:

  • في سيناريو حسابات المستأجرين المتعددة، يمكن للمستخدم المرخص المقترن بحساب المستأجر Dynamics 365 (عبر الإنترنت) الوصول فقط إلى واحد أو أكثر من مثيلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت) المعينة لنفس حساب المستأجر. للوصول إلى حساب مستأجر آخر، سيحتاج المستخدم ترخيصًا منفصلاً ومجموعة فريدة من بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب المستأجر هذا.

    على سبيل المثال، إذا كان لدى المستخدم (أ) حساب للوصول إلى حساب المستأجر (أ)، فإن ترخيصه يسمح له بالوصول إلى أي من المثيلات أو جميعها التي تم إنشاؤها داخل حساب المستأجر (أ)، إذا كان المسؤول لديه يسمح له بذلك. إذا كان يحتاج المستخدم (أ) الوصول إلى المثيلات في حساب المستأجر (ب)، فسيحتاج إلى ترخيص Dynamics 365 (عبر الإنترنت) إضافي.

  • سيتطلب كل حساب مستأجر مسؤول (مسؤولين) لحساب مستأجر ببيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة، وستقوم كل جهة تابعة لحساب المستأجر بإدارة حساب المستأجر الخاص بها بشكل منفصل في وحدة تحكم المسؤول.

  • تظهر مثيلات متعددة داخل حساب المستأجر من الواجهة Dynamics 365 (عبر الإنترنت) إذا كان لدى المسؤول حق الوصول.

  • لا يمكنك إعادة تعيين التراخيص بين عمليات تسجيل المستأجر. يمكن للشركة التابعة المسجلة استخدام تخفيض الترخيص في إطار عملية تسجيل واحدة وإضافة تراخيص لتسجيل آخر لتيسير ذلك.

  • لا يمكن تأسيس الأمان المشترك لـ Active Directory المحلي بأكثر من حساب مستأجر واحد إلا إذا كان لديك مجالات للمستوى الأعلى التي تحتاج لتوحيد حسابات المستأجرين المختلفة (على سبيل المثال Contoso.com و Fabricam.com).

أسباب استخدام حسابات المستخدمين المتعددة

التطويع المحلي الوظيفي

يبرز هذا السيناريو بشكل عام في المؤسسات ذات الاحتياجات المتداخلة ولكنها وظيفية منفصلة. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة ما يلي:

  • المؤسسات ذات أقسام الأعمال المختلفة، كل منها لديها سوق مختلف أو نموذج العملية.

  • يمكن للأعمال التجارية العمومية ذات النماذج الإقليمية أو القطرية المختلفة مراعاة الاختلافات في النهج أو حجم السوق أو الامتثال للقيود القانونية والتنظيمية.

    في هذه الأنواع من بيئات الأعمال، سيكون لدى المؤسسة غالبًا مجموعات مشتركة من الوظائف التي تسمح للمناطق المعينة أو الدول أو المناطق التجارية بدرجة من التطويع المحلي بخصوص:

  • الحصول على المعلومات. على سبيل المثال، قد يرتبط الحصول على الرمز البريدي في الولايات المتحدة بالحصول على رمز آخر في المملكة المتحدة.

  • نماذج وعمليات سير العمل.

توزيع فعلي

فيما يخص حلول الأعمال التي يجب أن تدعم المستخدمين الذين يكونون موزعين فعليًا على مسافات كبيرة، لاسيما لعمليات التوزيع العمومية، قد لا يكون استخدام مثيل واحد مناسبًا نظراً للعواقب (مثل زمن الانتقال في WAN) المرتبطة بالبنية التحتية التي يمكن للمستخدمين الاتصال بواسطتها، والتي يمكن أن تؤثر كثيرًا على خبرة المستخدم. يمكن أن يكون توزيع المثيلات لتزويد المستخدمين بالوصول المحلي أكثر يقلل من المشكلات المتعلقة بالشبكة الواسعة أو يتغلب عليها، كما يحدث عند الوصول عبر اتصالات الشبكة الأقصر.

إضافة عملية توزيع متعددة المستأجرين ضمن الحجم الأساسي للترخيص

لتوزيع متعدد المستأجرين، ستحتاج إلى إجراء تعديل متعدد المستأجرين. إن إجراء تعديل للمستأجرين المتعددين يعد تعديلاً فعليًا لاتفاقية الحجم الأساسي للترخيص المستخدم لشراء التراخيص. اتصل بمندوب مبيعات Microsoft أو بائع التجزئة للحصول على هذا التعديل.

قيود متعددة المستأجرين

يجب أن يكون المسؤولون الذين يرغبون في توزيع المستأجرين المتعددين وإدارتهم على علم بما يلي:

  • لا يمكن مشاركة حسابات المستخدمين والهويات ومجموعات الأمان والاشتراكات والتراخيص والتخزين بين حسابات المستأجرين.

  • يمكن أن يتم اتحاد مجال واحد فقط مع واحد من حسابات المستأجرين.

  • يجب أن يكون لكل حساب مستأجر مساحة الاسم الخاصة به؛ لا يمكن مشاركة مساحات الأسماء UPN أو SMTP عبر حسابات المستأجرين.

  • إذا كان يوجد مؤسسة Exchange محلية، فلا يمكنك تقسيم هذه المؤسسة عبر عديد من حسابات المستأجرين.

  • لن تتوفر قائمة العناوين العمومية الموحدة، إلا إذا قامت بإدارة انتقال البيانات من الخادم بوضوح من المزامنة.

  • سيتم الاقتصار على التعاون عبر حساب المستأجر لاتحاد Lync وميزات اتحاد Exchange.

  • قد لا يكون الوصولSharePoint ممكنًا عبر حسابات المستأجرين. بينما قد يمكن حل هذا عن طريق حق وصول الشريك، فإنه تكون خبرة المستخدم معطلة ويتم تطبيق جوانب الترخيص.

  • يمكن أن لا يكون هناك حسابات مكررة عبر حسابات المستأجرين أو الأقسام في Active Directory المحلية.

(راجع أيضاً )

إدارة مثيلات Microsoft Dynamics 365 (عبر الإنترنت)
استخدام تشغيل متعدد المستأجرين في Microsoft Dynamics CRM 2013 لمواجهة التحديات في بيئات أعمال المؤسسة (محلي أساسًا)
المدونة: Dynamics CRM وتشغيل متعدد لمثيل برنامج (محلي)