دمج المؤسسة والمستخدمين

هل Dynamics 365 (عبر الإنترنت) جديد بالنسبة لك؟ لقد جمعنا معًا إرشادات خطوة بخطوة سواء كنت في مرحلة تقييم Dynamics 365 (عبر الإنترنت)أو جاهزًا لإجراء عملية شراء أو جاهزًا لإعداد مؤسستك والمستخدمين لديك.

ملاحظة

يستهدف هذا الموضوع مسؤولي Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يتوفر أيضًا الكثير من الميزات التي تمت تغطيتها في هذا الموضوع لتطبيق Dynamics 365 (محلي). إذا كانت إحدى الميزات متوفرة فقط لتطبيق Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، فتتم الإشارة إليها في الموضوع. لمزيد من المعلومات حول الميزات المتاحة في Dynamics 365 (عبر الإنترنت) في مقابل Dynamics 365 (محلي)، راجع Dynamics 365 - الأسئلة الشائعة حول ميزات الإصدار المحلي مقابل الإصدار عبر الإنترنت

الخطوة الأولى: تجربة Dynamics 365 (عبر الإنترنت) في إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يوميًا

إذا لم تكن قد اشتريت Dynamics 365 (عبر الإنترنت) بعد، فإننا ننصحك ببدء استخدام إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا. يمكنك تجربة أي واحد من تطبيقات Dynamics 365، بما في ذلك Sales أو Customer Service أو Field Service أو Project Service Automation أو Operations أو Financials.

للاستفادة إلى أقصى حد من الإصدار التجريبي المجاني، شاهد هذا الفيديو: كيفية الاستفادة إلى أقصى حد من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.

الخطوة الثانية: شراء الاشتراك وإدارته

باستخدام Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، يمكنك تطوير أعمالك بالطريقة التي تناسبك. ابدأ باستخدام فقط التطبيقات التي تحتاجها لإدارة أعمالك. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى البدء باستخدام تطبيق Dynamics 365 for Sales أو تطبيق Dynamics 365 for Customer Service، ثم إضافة المزيد من التطبيقات عندما تتغير احتياجاتك. مزيد من المعلومات: Dynamics 365

هناك أربع طرق لشراء اشتراك في Dynamics 365 (عبر الإنترنت):

  • التحويل من إصدار تجريبي

  • الشراء مباشرة

  • الشراء من خلال ترخيص مجمع

  • الشراء من خلال موفر حل السحابة

التحويل من إصدار تجريبي

إن أبسط طريقة لشراء Dynamics 365 (عبر الإنترنت) هي النقر فوق الزر شراء الآن من أحد الأشرطة الجانبية في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا:

زر "الشراء لآن" للإصدار التجريبي على الشريط الجانبي لمسار التعليم‬

ملاحظة

إذا انتهت مدة صلاحية الإصدار التجريبي، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن الزر الشراء اليوم.

عندما تقوم بالتحويل من إصدار تجريبي، يمكنك المحافظة على أي تخصيصات قمت بها أثناء الفترة التجريبية.

مزيد من المعلومات:

الشراء مباشرة

للشراء مباشرة، انتقل إلى صفحة تسعير Dynamics 365. تحتوي هذه الصفحة على عدة خطط من مختلفة تناسب احتياجات مؤسستك.

الشراء من خلال ترخيص مجمع

إذا كان لدى مؤسستك 250 أو أكثر من مستخدمي Dynamics 365، فقد ترغب ف شراء اتفاقية ترخيص مؤسسة Dynamics 365.

الشراء من خلال موفر حل السحابة

باستطاعة موفر حل السحابة العمل معك عن كثب مع للتعرف على احتياجات عملك أو المنظمة. تعرف على كيفية العثور على شريك Dynamics 365.

اختيار الدعم

توفر Microsoft مستويات مرنة ورائدة في المجال من حيث الدعم والخدمات والموارد، مما يسمح للمستخدمين بمعالجة المسائل التقنية بسرعة وبزيادة عائدك على استثمار Dynamics 365. اختر خطة تلبي متطلبات العمل لديك على أفض وجه. مزيد من المعلومات: دعم Dynamics 365

إعداد نقاط اتصال خاصة بالمراسلات

تحتفظ Microsoft بـ Dynamics 365 (عبر الإنترنت) وتقوم بتحديثه بانتظام لضمان الأمان والأداء والتوفر ولتوفير ميزات ووظائف جديدة. ومن وقت لآخر، تستجيب Microsoft أيضا لأحداث خدمة. وبالنسبة لكل هذه الأنشطة، يقوم مسؤول Dynamics 365 الخاص بالمؤسسة الخاصة باستلام إعلامات البريد الإلكتروني. باستطاعة تحديد الأشخاص الذين تريد أن يتلقوا مراسلات البريد الإلكتروني هذه.

مزيد من المعلومات:

إدارة الاشتراكات والتراخيص وحسابات المستخدمين

كمسؤول Microsoft Online Services، تتمكن من إدارة اشتراك Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، بما في ذلك حسابات الفواتير والمدفوعات، وتراخيص المستخدمين، وعملية التسجيل. يمكنك القيام بهذه المهام في مركز إدارةOffice 365. مزيد من المعلومات: إدارة الاشتراكات والتراخيص وحسابات المستخدمين

إضافة شريك سجل لمشاركة تفاصيل حسابك مع شريكك

يختار العديد من العملاء العمل مع أحد شركاء Microsoft المعينين لإعداد مثيل (مثيلات) Dynamics 365 وتخصيصه ونشره وإدارته. إذا كان لديك شريك يعمل على مساعدتك، فيمكن تسهيل هذه العملية عن طريق تحديد شريك سجل (POR) معين داخل مدخل Office 365. وهذا يسمح بمشاركة تفاصيل معينة، مثل معلومات الاتصال والمستخدمين مع شريك السجل. سوف تسمح مشاركة هذه المعلومات لشريكك بالوصول بسرعة إلى معلومات حول حسابك وإنشاء طلبات الدعم نيابة عنك والعمل مع Microsoft لتقديم المساعدة المتعلقة بحساباتك. مزيد من المعلومات: إدارة الاشتراكات والتراخيص وحسابات المستخدمين

الخطوة الثالثة: التخطيط لعملية النشر والتعرف على FastTrack

يمثل Microsoft FastTrack لـ Dynamics 365 خدمة مخصصة لنجاح العملاء تم تصميمها لمساعدتك على الانتقال إلى Dynamics 365 بطريقة واثقة وسلسة، بتمكينك من تحقيق قيمة الأعمال بشكل أسرع. عندما تشارك في برنامج FastTrack، ستتلقى إرشادات بشأن أفضل الممارسات وكيفية التخطيط لإجراء عمليات نشر ناجحة. ستتعرف أيضًا على طرق لتمكين المستخدمين الجدد وتوسيع القدرات – كل ذلك بالطريقة المناسبة لك. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك الوصول إلى موارد Microsoft الهندسية التي تلتزم بإنجاح تجربتك في استخدام Dynamics 365.

مزيد من المعلومات: Microsoft FastTrack لـ Dynamics 365.

تخطيط النشر

باستطاعة الكثير من القرارات التي تتخذها في بداية عملية النشر وطوال فترة تنفيذها أن تكون ذات تأثير على المرحلة النهائية وعلى مراحل أخرى من الخطة. يُعد تطوير خطة لنشر Dynamics 365 أمرًا مهمًا في تحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها من البداية وحتى يصبح استخدام التطبيق ممكنًا. يتوقف عدد الموارد المشاركة في عملية التخطيط على حجم ونطاق المشروع. قد تحتاج المؤسسات الكبيرة إلى فريق نشر، بينما تستطيع مؤسسة صغيرة تعيين تنفيذ هذه المهام إلى شخص مسؤول.

ستقوم المؤسسة في الكثير من الأحيان بتوظيف بائع برامج مستقل أو بائع محسّن للأجهزة والبرامج أو شريك للمساعدة في تنفيذ وصيانة نشر Dynamics 365. يقدم الشركاء الخبرة وأفضل الممارسات والخبرة الصناعية التي ستكون مفيدة في عملية التخطيط والنشر. إذا لم يكن لديك شريك، فكيف تعثر عليه.

مزيد من المعلومات:

الخطوة الرابعة: إعداد مؤسستك

بعد شراء اشتراك في Dynamics 365 (عبر الإنترنت)، يحين وقت إعداد مؤسستك.

تسجيل الدخول إلى 365 Dynamics (عبر الإنترنت) وإدارة اشتراكك

إضافة مستخدمين وتعيين أدوار الأمان

يستخدم Dynamics 365‎ الأمان المستند إلى دور. يحدد دور الأمان المعيّن إلى أحد المستخدمين المهام التي يُسمح للمستخدم بتنفيذها والبيانات المسموح له عرضها. يجب أن يتم تعيين دور أمان واحد على الأقل لكل مستخدم للوصول إلى Dynamics 365.

مزيد من المعلومات:

اختياري: نقل التخصيصات من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا

إذا أجريت تخصيصات على الإصدار التجريبي المجاني، يمكنك نقل هذه التخصيصات إلى مثيل الإنتاج.

مزيد من المعلومات:

إدارة سعة التخزين

يمكنك إدارة سعة تخزين البيانات للمنظمة فيما يتعلق بالاشتراك في Dynamics 365 (عبر الإنترنت). ويحدد نوع الاشتراك الذي اشتريته كمية التخزين الأولية المخصصة للمؤسسة الخاصة بك. وإذا نفدت سعة التخزين لديك، فيمكنك إضافة المزيد.

مزيد من المعلومات:

إنشاء مثيل آلية تحديد الوصول (مثيل غير خاص بالإنتاج)

يمكنك إنشاء مثيل آلية تحديد الوصول (بيئة غير خاصة بالإنتاج) لعمليات التطوير والاختبار والتدريب والاستخدامات الأخرى غير المتعلقة بالإنتاج. بعد ذلك، عندما تصبح جاهزًا لتشغيل مثيل آلية تحديد الوصول في مثيل الإنتاج، يمكنك تبديله.

ستحصل على مثيل واحد من آلية تحديد الوصول مع شراء Dynamics 365 (عبر الإنترنت). يمكنك أيضًا شراء مثيلات إضافية لآلية تحديد الوصول.

مزيد من المعلومات:

تعيين إعدادات على مستوى المؤسسة

عندما تقوم بإعداد Dynamics 365 للمرة الأولى، سوف تحتاج إلى تعيين إعدادات على مستوى النظام.

مزيد من المعلومات:

استيراد البيانات وتصديرها

يوفر Dynamics 365 أداة استيراد لاستيراد بيانات بسيطة مخزنة في الملفات. إذا لم تتمكن أداة الاستيراد من تلبية متطلبات استيراد البيانات لديك، فقد تحتاج إلى الاتصال بشريك. إذا لم يكن لديك شريك، فكيف تعثر عليه.

مزيد من المعلومات:

إعداد Dynamics 365 للهواتف وDynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

تسهّل تطبيقات Dynamics 365 للأجهزة المحمولة البقاء على اتصال مع العملاء المتوقعين والعملاء بغض النظر عن مكان تواجدك أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه. علاوةً على ذلك، فإن إمكانية الوصول إلى بيانات Dynamics 365 في الحقل تساعد على تحسين اعتماد المستخدم للتطبيقات وزيادة مستوى إنتاجيته.

مزيد من المعلومات:

إعداد تطبيق Dynamics 365 لـ Outlook

باستطاعة المستخدمين الاستفادة من فعالية Dynamics 365 من بيئة Outlook المألوفة. فالعمل باستخدام أداة مألوفة يساعد المستخدمين على تسريع منحنى التعلم ويزيد مستوى إنتاجيتهم.

قبل نشر تطبيق Dynamics 365 لـ Outlook، يجب عليك توصيل Dynamics 365 بتطبيق Outlook باستخدام المزامنة على جانب الخادم.

مزيد من المعلومات:

تكامل إدارة مستندات SharePoint

عند تمكين تكامل SharePoint مع Dynamics 365، ستتمكن فرق العمل من تخزين المستندات مع سجلات Dynamics 365 المقترنة والاستفادة من كافة ميزات إدارة المستندات الأخرى التي يوفرها SharePoint. مزيد من المعلومات: إعداد تكامل SharePoint مع Dynamics 365

بعد تمكين تكامل SharePoint، يمكنك إعداد OneNote أو OneDrive for Business، أو مجموعات Office 365:

OneNote. عند تشغيل تكامل OneNote، ستتمكن فرق العمل لديك من استخدام OneNote لتدوين الملاحظات أو مراجعتها وتخزينها مع سجلات Dynamics 365 (عبر الإنترنت). مزيد من المعلومات: إعداد تكامل OneNote في Dynamics 365

OneDrive for Business. استخدم OneDrive for Business لتخزين المستندات الخاصة أثناء العمل في Dynamics 365 (عبر الإنترنت). على سبيل المثال، ابدأ العمل في مستند بشكل خاص، مثل مسودة عرض خاص بالمبيعات. عندما تصبح المسودة مكتملة، انقلها إلى مجموعة Office 365 لتمكين تعاون الفريق. يوفر OneDrive for Business سعة تخزين من تيرابايت واحد أو أكثر، وتتم مزامنة المستندات تلقائيًا على الأجهزة المكتبية والمحمولة. مزيد من المعلومات: استخدام OneDrive for Business لإدارة مستنداتك الخاصة

مجموعات Office 365. توفر مجموعات Office 365 مساحة عمل مشتركة للبريد الإلكتروني والمحادثات والملفات والأحداث. باستطاعة فرق العمل لديك استخدام مجموعات Office 365 للتعاون مع الأشخاص عبر الشركة، حتى لو لم يكن لديهم حق الوصول إلى Dynamics 365 (عبر الإنترنت). على سبيل المثال، قم بإنشاء مجموعة لفريق المبيعات ودعوة مستخدمي Office 365 الآخرين للانضمام إلى المجموعة ومشاركة المستندات والمحادثات والملاحظات الخاصة بالاجتماعات ومعلومات OneNote المرتبطة بفرص أو حسابات معينة. مزيد من المعلومات: التعاون مع الزملاء باستخدام مجموعات Office 365

تكامل Skype أو Skype for Business

إذا كانت مؤسستك تستخدم Skype أو Skype for Business، فيمكنك الاستفادة من ميزات الاتصال مثل النقر للاتصال أو التحقق من وجود المستخدم من ضمن Dynamics 365. مزيد من المعلومات: Skype for Business وتكامل Skype

تكامل Yammer

من خلال تكامل Yammer، تشجع الشبكة الاجتماعية لمؤسستك مع Dynamics 365 على مشاركة المعلومات عبر المؤسسة من خلال إحضار منشورات Yammer مباشرةً إلى واجهة Dynamics 365. لتمكين تكامل Yammer، يجب إعداد ترخيص مؤسسة Yammer لكل مستخدم في Dynamics 365. يمكنك تضمين ترخيص حساب مؤسسة Yammer كوظيفة إضافية لمستأجر Office 365 عبر مركز إدارة Office 365. مزيد من المعلومات: توصيل بـ Yammer

يعمل Office Delveعلى إظهار trending documents بطريقة استباقية على لوحة معلومات المستخدم حتى يتمكن من اكتشاف المحتوى الجديد وإجراء اتصالات جديدة. مزيد من المعلومات: عرض المعلومات ذات الصلة ومعلومات شائعة على لوحة معلومات بواسطة Office Delve

توجيه الموظفين من خلال المهام الشائعة باستخدام عمليات الأعمال

للمساعدة في التأكد من أن الموظفين يتبعون خطوات متسقة في كل مرة يتعاملون فيها مع العملاء، يتضمن Dynamics 365 عدة عمليات أعمال جاهزة للاستخدام للسيناريوهات الشائعة للمبيعات والخدمة والتسويق. يتضمن Dynamics 365 أيضًا تدفقات سير مهام متنقلة وقواعد عمل/توصيات يمكنك استخدامها لتطبيق منطق النموذج. يمكنك استخدام مصمم السحب والإفلات لإنشاء عمليات الأعمال أو سير المهام أو قواعد العمل/التوصيات.

Dynamics 365alsoincludesotherprocesseslikeworkflowsanddialogsthatservedifferentpurposes.

مزيد من المعلومات:

-Guidestaffthroughcommontaskswithprocesses

تخصيص Dynamics 365 (عبر الإنترنت) لمؤسستك وإضفاء طابع شخصي عليه

Dynamics 365 providespoint-and-clickcustomizationtoolstomakethesystemworkforyourbusinessneeds.Forexample,createormodifyfields,forms,views,dashboards,reports,charts,andmore.

مزيد من المعلومات:

المنتجات وخدمات إضافية

قد تكون مهتمًا في أي من المنتجات والخدمات الإضافية التالية عندما تعمل على إعداد مؤسستك لاستخدام Dynamics 365 (عبر الإنترنت).

Social Engagement

قم بتوصيل Dynamics 365 بـ Microsoft Social Engagement للحصول على أفكار اجتماعية في Dynamics 365. يقوم Microsoft Social Engagement بجمع البيانات من قنوات وسائل مواقع الاجتماعي، مثل Facebook وTwitter والمدونات ويقدمها لك على شكل مخططات ورسومات بيانية يمكنك استخدامها للكشف عن الاتجاهات الناشئة في تعليقات الأشخاص، سواء أكانت إيجابية أو سلبية أو محايدة. تنقل في البيانات واعمل على تحليل المحادثات الاجتماعية حول علامتك التجارية. حدد الأمور التي تقوم بها بشكل صحيح واعمل على معالجة المشاكل المحتملة.

مزيد من المعلومات:

قدرات مداخل Dynamics 365 (عبر الإنترنت)

تعمل قدرات مداخل Dynamics 365 (عبر الإنترنت) على تمكين الأشخاص ممن يفضلون البحث عن إجابات عن خيارات الخدمة الذاتية والمجتمع الخاصة بهم. أنشئ المداخل لتوفير تجربة شخصية لعملائك أو شركائك أو الموظفين الداخليين. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مداخل لتمكين:

خدمة Customer Insights

إن Dynamics 365 for Customer Insights عبارة عن خدمة SaaS مستندة إلى السحابة تتيح للمؤسسات من جميع الأحجام إمكانية تجميع البيانات من مصادر متعددة وإنشاء المعارف والمعلومات لإنشاء طريقة عرض شامل 360 درجة لعملائها. استخدم Customer Insights للاتصال بمصادر بيانات الحركات وملفات تعريف نموذج العملاء وتفاعلاتهم. يقوم تطبيق Customer Insights بتحويل ملفات التعريف والتفاعلات ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى مرئيات غنية يمكنك تخصيصها وتنظيمها للتركيز على ما يهمك. مزيد من المعلومات: خدمة Customer Insights

Dynamics 365 - Gamification

يسمح Dynamics 365 - Gamification للموظفين بالمشاركة في الألعاب الفردية والجماعية التي تحفز الموظفين على تحقيق معايير معينة محددة مسبقًا عن طريق تقديم جوائز ومكافآت وامتيازات وتقديرات. يعتمد حل Gamification على الأنشطة الممتعة والجذابة التي تعزز التعاون والمنافسة لزيادة الأداء والمشاركة. يشجّع الحل بشكل أساسي على المشاركة الواسعة عن طريق وتشجع المشاركة على نطاق أوسع عن طريق تمكين مشاركة عدد أكبر من الموظفين في اللعبة من خلال فرق الدرافت. وستشهد المؤسسات عادةً زيادة في مستويات الإنتاجية والمشاركة والأداء بالإضافة إلى اعتماد المستخدمين لتطبيقات الأعمال. مزيد من المعلومات: استخدام Gamification لإشراك الموظفين وتحسين إنتاجيتهم

Versium Predict

استخدم Versium Predict لزيادة فعالية التسويق والمبيعات لديك. تمكّن من تحسين عملية التسويق الموجودة لديك من خلال التحليلات المتوقعة التي تسمح لك باستهداف حملاتك بدقة. واعمل على إنشاء نماذج التنبؤ وعلى تصنيف العملاء المتوقعين والمزيد. مزيد من المعلومات: Versium Predict

ميزات المعاينة في Dynamics 365 (عبر الإنترنت)

ميزات معاينة هي ميزات غير كاملة، ولكن يتم توفيرها على أساس "المعاينة" حيث يمكن للعملاء الوصول المبكر وتقديم ملاحظات. التعرف على ميزات المعاينة المقدمة حاليًا: ما هي ميزات المعاينة وكيف يمكنني تمكينها؟

المراقبة والصيانة والإدارة المستمرة

تعقب الميزات الجديدة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والدعم

مقاطع الفيديو والمجتمع والمنتديات والمدونات

للمطورين

الخطوة الخامسة: إعداد المستخدمين

بعد إعداد مؤسستك، حان وقت إعداد المستخدمين.

يتضمن Dynamics 365تطبيقات منفصلة لكل من Sales وCustomer Service وField Service وProject Service Automation وFinancials وOperations. من خلال وجود تطبيقات منفصلة، سيتمكن المستخدمون من التركيز فقط على المهام التي يحتاجون إليها لدورهم بطريقة سهلة.

تدريب المستخدمين

أظهرت الدراسات أنه يمكنك زيادة نسبة اعتماد المستخدمين للتطبيقات بشكل ملحوظ عن طريق تخصيص الوقت لتدريب المستخدمين. ابدأ بسرعة تدريب فرق العمل لديك باستخدام الموارد التالية:

### تثبيت Dynamics 365 للهواتف أو Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية بعد إعداد Dynamics 365 للهواتف و Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية، سيتمكن المستخدمون من تثبيت تطبيق الأجهزة المحمولة بأنفسهم.

مزيد من المعلومات:

تثبيت تطبيق Dynamics 365 لـ Outlook

يؤدي البدء باستخدام أداة مألوفة لدى المستخدمين على تسريع منحنى التعلم وزيادة مستوى الإنتاجية.

إذا قمت بنشر تطبيق Dynamics 365 لـ Outlook في مؤسستك، فسيتمكن المستخدمون من تثبيت التطبيق بأنفسهم.

مزيد من المعلومات: دليل مستخدم تطبيق ‏‫Dynamics 365 لـ Outlook

استخدام تطبيقات Office مع Dynamics 365

يعمل Dynamics 365 مع العديد من تطبيقات Office بالإضافة إلى Outlook. ويساعد العمل باستخدام أدوات مألوفة في تحسين تبني المستخدم للتطبيقات وزيادة مستوى إنتاجيته.

مزيد من المعلومات:

تشجيع المستخدمين من خلال لوحات معلومات وتقارير غنية

الهدف الأساسي من Dynamics 365 هو اكتساب المعارف الدقيقة من البيانات. تقوم لوحات المعلومات بجمع بيانات المستخدم الأكثر أهمية في مكان واحد في مخططات وقوائم سهلة القراءة. ويمكن للمستخدمين تحديد لوحة المعلومات المناسبة لدورهم، أو بصلتك مسؤول أو مخصص النظام، يمكنك تعديل لوحات معلومات النظام أو إنشاء أخرى جديدة. باستطاعة المستخدمين أيضًا إنشاء لوحات معلومات خاصة بهم.

يتضمن Dynamics 365 أيضًا الكثير من التقارير المضمنة التي تستطيع مؤسستك استخدامها كما هي أو تعديلها. أو يمكنك إنشاء تقارير جديدة. عندما تحتاج إلى توفير نظرة أعمق، فيمكنك الاستفادة من Power BI.

مزيد من المعلومات:

الحصول على تعليقات العملاء من خلال استطلاعات صوت العميل

يمكنك إنشاء الاستطلاعات وإرسالها للحصول على تعليقات قيّمة من العملاء حول المنتجات أو الخدمات. ويمكن للمستجيبين القيام باستطلاعاتك من على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. يمكنك مشاهدة تاريخ تعليقات العميل أثناء قيامك ببيع أو حل مشكلة خدمة. مزيد من المعلومات: إنشاء استطلاع للحصول على تعليقات العملاء (صوت العميل)

إبقاء المستخدمين على اطلاع على آخر التحديثات

اسمح للمستخدمين بالاطلاع على آخر تحديثات Dynamics 365 واعمل على إثارة اهتمامهم به. مزيد من المعلومات: الجديد

كيفية الحصول على المساعدة

يوفر Dynamics 365 (عبر الإنترنت) مسار تعليم في مقاطع الفيديو والمهام الإرشادية داخل التطبيق بالإضافة إلى الكتب الإلكترونية ومحتوى التعليمات التقليدي.

مزيد من المعلومات: