تكامل Skype for Business وSkype

تنطبق على Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0

إذا كانت مؤسستك تستخدم Skype for Business (المعروف سابقًا بـ Lync) أو Skype، فيمكنك الاستفادة من ميزات الاتصال مثل النقر للاتصال أو التحقق من توفر المستخدم من داخل Microsoft Dynamics 365 or Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook.

استخدام Skype for Business مع Dynamics 365

عندما تستخدم Skype for Business وMicrosoft Dynamics 365 معًا، يمكنك استخدام وجود Skype for Business) والنقر للاتصال من داخل Microsoft Dynamics 365.

يجب أن يتوفر أحد المنتجات أو الاشتراكات التالية لمؤسستك:

  • Skype for Business

  • Skype for Business Server 2015

  • Lync Server 2013

  • Lync Server 2010

    متطلبات العملاء وMicrosoft Dynamics 365 التكوين

  • لاستخدام النقر للاتصال، يجب تحديد Skype for Business على أنه موفر خدمة الهاتفية في Microsoft Dynamics 365. يمكنك تعيين ذلك في علامة التبويب "عام" في الإعدادات > الإدارة > إعدادات النظام.

  • يتم تمكين وجود Skype for Business بشكل افتراضي في Microsoft Dynamics 365. يستطيع مسؤولو النظام تمكين الوجود في Microsoft Dynamics 365 أو تعطيله. للقيام بذلك، انقر فوق الإعدادات > الإدارة > إعدادات النظام وعلى علامة التبويب عام، قم بتعيين خيار وجود المراسلة الفورية‬ إلى نعم أو لا.

  • يجب أن يكون لدى كل مستخدم عميل Skype for Business مثبت ويتم تشغيله على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم.

  • وبالنسبة لوجود Skype for Business، يجب أن يكون لدى مستخدمي Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) عنوان https://*.dynamics.com مضاف إلى المواقع الموثوقة في مستعرضات الويب الخاصة بهم في خيارات الإنترنت في Internet Explorer.

الأجهزة المعتمدة ومستعرضات الويب عند استخدام Skype for Business مع Microsoft Dynamics 365

تطبيق الجوال أو مستعرض الويب النقر للاتصال في Skype for Business وجود Skype for Business
Dynamics 365 لـ iPad نعم Yes
Dynamics 365 لـ Android نعم Yes
أجهزة الكمبيوتر اللوحية المستندة إلى Windows نعم Yes
Internet Explorer نعم نعم
Google Chrome نعم Yes
Mozilla Firefox نعم Yes
Apple Safari نعم Yes

استخدام Skype مع Dynamics 365

عندما تستخدم Skype وMicrosoft Dynamics 365 معًا، يمكنك استخدام Skype النقر للاتصال من داخل Microsoft Dynamics 365.

متطلبات العملاء وMicrosoft Dynamics 365 التكوين

  • يجب أن يتوفر لكل مستخدم عميل سطح مكتب Skype for Windows أو تطبيق Skype for Windows 8 مثبت ويعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو يعمل بنظام التشغيل Windows 8.

  • يجب تحديد Skype على أنه موفر خدمة الهاتفية في Microsoft Dynamics 365. يمكنك تعيين ذلك في علامة التبويب عام في الإعدادات > الإدارة > إعدادات النظام.

الأجهزة المعتمدة ومستعرضات الويب عند استخدام Skype مع Dynamics 365

تطبيق الجوال أو مستعرض الويب النقر للاتصال الخاص بـ Skype
Dynamics 365 لـ iPad نعم
Dynamics 365 لـ Android على أجهزة الكمبيوتر اللوحية Android نعم
أجهزة الكمبيوتر اللوحية المستندة إلى Windows نعم
Internet Explorer نعم
Google Chrome ‏‏نعم*
Mozilla Firefox نعم**
Apple Safari نعم

* يجب تثبيت المكون الإضافي النقر للاتصال في Skype على مستعرض Chrome وتمكينه. لمزيد من المعلومات: كيف يمكنني تمكين النقر للاتصال الخاص بـ Skype في Chrome؟

إضافة إلى هذا، يتم دعم النقر للاتصال من Skype مع Dynamics 365 لنظام التشغيل Windows 8 وDynamics 365 لنظام التشغيل Windows 8.1 وWindows 10.

(راجع أيضاً )

إعداد Dynamics 365 (على الإنترنت) لاستخدام Skype أو Skype for Business
متطلبات Microsoft Dynamics 365 (online)