التحقق من قدرة الشبكة والإنتاجية للعملاء

الخصائص الأساسية للشبكة التي تؤثر على أداء عملاء Microsoft Dynamics 365، مثل تطبيق ويب أو Dynamics 365 for Outlook، هي عرض النطاق الترددي وزمن الوصول.

  • النطاق الترددي هو العرض أو القدرة لقناة اتصالات معينة.

  • زمن الوصول هو الوقت المطلوب لانتقال إشارة من نقطة واحدة على شبكة إلى أخرى، وهي تكلفة ثابتة بين نقطتين.

    أحد الأسباب الرئيسية لسوء أداء عملاءMicrosoft Dynamics 365 هو زمن الوصول عبر اتصال العملاء بمؤسسة Microsoft Dynamics 365. توفر أزمنة الوصول الأقل بشكل عام (مقاسة بالمللي ثانية) مستويات أفضل من الأداء.

    لاحظ أنه إذا كان زمن الوصول لشبكة الاتصال منخفضًا، فيمكن أن يصبح عرض النطاق الترددي عامل تدهور للأداء إذا كان هناك العديد من الموارد التي تشارك اتصال الشبكة، على سبيل المثال، لتحميل ملفات كبيرة الحجم أو إرسال وتلقى البريد الإلكتروني.

    لا تضمن الشبكات ذات النطاق الترددي العالي زمن الوصول المنخفض. على سبيل المثال، يتضمن مسار الشبكة الذي ينقل الرابط عبر القمر الصناعي غالبًا زمن وصول عالٍ، على الرغم من أن الخرج مرتفع جداً. ومن الشائع أن يكون لدورة الشبكة التي تنقل رابطا عبر القمر الصناعي زمن وصول يقدر بخمس ثوان أو أكثر. إنه تطبيق مصمم لإرسال طلب، وانتظار رد، وإرسال طلب آخر، وانتظار رد آخر، وهكذا، فهو ينتظر خمس ثوانٍ على الأقل لكل تبادل حزمة، بغض النظر عن سرعة الخادم.

كيفية التحقق من زمن الوصول

يتضمن Microsoft Dynamics 365 أداة تشخيص أساسية تقوم بتحليل اتصال العميل بالمؤسسة وعمل تقرير. لتشغيل أداة تشخيص Dynamics 365، اتبع الخطوات التالية.

  1. على الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو الجهاز، ابدأ تشغيل مستعرض الويب وتسجيل الدخول إلى مؤسسة Microsoft Dynamics 365.

  2. أدخل عنوان URL التالي، https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx، حيث myorg.crm.dynamics.com هو عنوان URL لمؤسسة Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) الخاصة بك.

  3. انقر فوق تشغيل.

    يعرض هذا التقرير جدولاً يحتوي على معلومات الاختبار وقياس الأداء. وهناك أهمية خاصة وهي قيمة صف اختبار زمن الوصول. وهذه القيمة هي متوسط عشرين من الاختبارات الفردية. وبوجه عام، فكلما انخفض الرقم، كان أداء العميل أفضل. وعلى الرغم أن المستخدمين قد يتلقون تجربة مرضية باستخدام اتصالات مع زمن وصول أكبر، فللحصول على أفضل أداء للتطبيق نوصي بأن تكون القيمة 150 مللي ثانية (مللي ثانية) أو أقل.

أفضل الممارسات لتحسين أداء التطبيق

(راجع أيضاً )

ضبط الأداء وتحسينه
مهام الإعداد والتكوين الرئيسية