التحقق من القدرة الإنتاجية للشبكة والإنتاجية للعملاء
الخصائص الأساسية للشبكة التي تؤثر في أداء تطبيقات مشاركة العميل (وهي Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Project Service Automation) أو Dynamics 365 for Outlook هي عرض النطاق الترددي وزمن الانتقال.
النطاق الترددي هو العرض أو القدرة لقناة اتصالات معينة.
زمن الوصول هو الوقت المطلوب لانتقال إشارة من نقطة واحدة على شبكة إلى أخرى، وهي تكلفة ثابتة بين نقطتين.
أحد الأسباب الرئيسية لسوء أداء تطبيقات مشاركة العميل هو زمن الوصول عبر اتصال العملاء بالمؤسسة. توفر أزمنة الوصول الأقل بشكل عام (مقاسة بالمللي ثانية) مستويات أفضل من الأداء.
لاحظ أنه إذا كان زمن الوصول لشبكة الاتصال منخفضًا، فيمكن أن يصبح عرض النطاق الترددي عامل تدهور للأداء إذا كان هناك العديد من الموارد التي تشارك اتصال الشبكة، على سبيل المثال، لتحميل ملفات كبيرة الحجم أو إرسال وتلقى البريد الإلكتروني.
لا تضمن الشبكات ذات النطاق الترددي العالي زمن الوصول المنخفض. على سبيل المثال، يتضمن مسار الشبكة الذي ينقل الرابط عبر القمر الصناعي غالبًا زمن وصول عالٍ، على الرغم من أن الخرج مرتفع جداً. ومن الشائع أن يكون لدورة الشبكة التي تنقل رابطا عبر القمر الصناعي زمن وصول يقدر بخمس ثوان أو أكثر. إنه تطبيق مصمم لإرسال طلب، وانتظار رد، وإرسال طلب آخر، وانتظار رد آخر، وهكذا، فهو ينتظر خمس ثوانٍ على الأقل لكل تبادل حزمة، بغض النظر عن سرعة الخادم.
كيفية التحقق من زمن الوصول
تتضمن تطبيقات مشاركة العميل أداة تشخيص أساسية تحلل اتصال العميل بالمؤسسة وتُنتج تقريرًا. لتشغيل أداة التشخيص، اتبع الخطوات التالية.
على كمبيوتر أو جهاز المستخدم، ابدأ تشغيل مستعرض ويب وسجل دخولك إلى مؤسسة.
أدخل عنوان URL التالي، https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx، حيث يمثل myorg.crm.dynamics.com عنوان URL لمؤسستك.
انقر فوق تشغيل.
يعرض هذا التقرير جدولاً يحتوي على معلومات الاختبار وقياس الأداء. وهناك أهمية خاصة وهي قيمة صف اختبار زمن الوصول. وهذه القيمة هي متوسط عشرين من الاختبارات الفردية. وبوجه عام، فكلما انخفض الرقم، كان أداء العميل أفضل. وعلى الرغم أن المستخدمين قد يتلقون تجربة مرضية باستخدام اتصالات مع زمن وصول أكبر، فللحصول على أفضل أداء للتطبيق نوصي بأن تكون القيمة 150 مللي ثانية (مللي ثانية) أو أقل.
أفضل الممارسات لتحسين أداء التطبيق
قم بزيادة سرعة تحميل النماذج الخاصة بك. مزيد من المعلومات: تحسين أداء النموذج
تأكد من أنك لا تستخدم عرض نموذج قديم، حيث يمكن أن يجعل النموذج يستغرق وقتا أطول بشكل كبير للتحميل. مزيد من المعلومات: مربع الحوار "إعدادات النظام" - علامة التبويب "عام"