مراقبة عمليات سير العمل وإدارتها

لمراقبة وإدارة العمليات، يجب تحديد موقع العملية وتقييم الحالة وتنفيذ أي إجراءات ضرورية لمعالجة المشاكل.

مراقبة مهام سير العمل في الخلفية

تنشئ مهام سير العمل في الخلفية سجلات "وظيفة نظام" لتعقب حالتها. يمكنك الحصول على معلومات حول وظائف النظام هذه في العديد من الأماكن داخل التطبيق:

إعدادات > وظيفة النظام
يتضمن هذا كافة أنواع وظائف النظام. سوف تحتاج إلى تصفية السجلات لتلك التي يكون نوع وظيفة النظام هو سير العمل.

من عملية سير العمل
افتح تعريف سير العمل في الخلفية وانتقل إلى علامة تبويب جلسة العمل. هذا سوف يعرض فقط وظائف النظام لسير العمل هذا في الخلفية.

من السجل
يمكنك تحرير نموذج الكيان حتى يتضمن التنقل علاقة العمليات الخلفية. سيظهر ذلك كافة مهام النظام التي بدأت في سياق السجل.

‏‫ملاحظة‬

إذا فشلت وظيفة نظام (سير عمل) غير متزامنة عدة مرات متتالية، فسيبدأ Customer Engagement بتأجيل تنفيذ تلك الوظيفة لفترات زمنية أطول وأطول للسماح لمسؤول Customer Engagement بالتحقيق في هذه المشكلة وحلها. عندما تبدأ الوظيفة بتحقيق النجاح مرة أخرى، ستستأنف التنفيذ بشكل عادي.

الإجراءات على مهام سير العمل في الخلفية

أثناء تشغيل سير عمل في الخلفية، لديك خيارات إلغاء و إيقاف مؤقت أو تأجيل سير العمل. إذا قمت بوقف سير العمل مؤقتًا من قبل، يمكنك استئنافه.

مراقبة مهام سير العمل والإجراءات في الوقت الفعلي

مهام سير العمل والإجراءات في الوقت الفعلي لا تستخدم سجلات وظيفة النظام نظرًا لحدوثها فورًا. سيتم عرض أي أخطاء تحدث للمستخدم في التطبيق بعنوان خطأ في إجراءات العمل.

لا يوجد أي سجل للعمليات الناجحة. يمكنك تمكين تسجيل الأخطاء بتحديد خيار الاحتفاظ بسجلات الأخطاء التي حدثت لمهام سير العمل في منطقة استبقاء سجل سير العمل أسفل علامة تبويب الإدارة للعملية.

لعرض سجل الأخطاء لعملية معينة، افتح تعريف سير العمل أو الإجراء في الوقت الفعلي وانتقل إلى علامة التبويب جلسة عمل العملية. سوف يعرض هذا فقط أي أخطاء مسجلة لهذه العملية.

إذا كنت تريد عرض كل الأخطاء لأي عملية، انتقل إلى بحث متقدم وقم بإنشاء طريقة عرض تظهر أخطاء كيان جلسة عمل العملية.

حالة عمليات سير العمل

عندما تقوم بعرض قائمة بعمليات سير العمل، أي عملية فردية يمكن أن تكون لديها واحدة من قيم الحالة و سبب الحالة التالية:

المحافظة	سبب الموقف
جاهز	في انتظار الموارد
قيد التعليق	انتظار
تم تأمينه	قيد التقدم إيقاف مؤقت إلغاء الأمر
‏‏مكتملة	تم بنجاح فاشل ‏‏تم الإلغاء

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على عمليات سير العمل

تكوين عمليات سير العمل

أفضل الممارسات لعمليات سير العمل
إنشاء منطق عمل مخصص من خلال العمليات
خدمة غير متزامنة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)