جدولة أمر عمل (Field Service)

Applies to Dynamics 365 (online), version 9.0

يكون أمر العمل جاهزًا لجدولته فور إنشائه في Dynamics 365 for Field Service. مزيد من المعلومات: إنشاء أمر عمل

قبل استخدام لوحة الجدولة، من الضروري إعدادها. مزيد من المعلومات: تكوين لوحة الجدولة

جدولة أمر عمل يدويًا

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > لوحة الجدولة.

  2. توجد عدة طرق لجدولة أمر عمل يدويًا:

    • انقر بزر الماوس الأيمن فوق حجز غير مجدول وابحث عن الموارد المتاحة.

      1. من قائمة متطلبات الحجز، انقر بزر الماوس الأيمن فوق حجز غير مجدول، واختر واحدًا مما يلي:

        1. اختر بحث عن التوافر - الموارد الحالية‬ للبحث عن مورد متوفر من قائمة الموارد على لوحة الجدولة.

        2. اختر بحث عن التوافر - جميع الموارد‬‬ للبحث عن مورد متوفر من الموارد في النظام.

          ملاحظة

          عند القيام بذلك، سوف تظهر عوامل التصفية الخيارات الخاصة بمتطلبات الحجز المحدد.

        3. عندما تشاهد الجزء الزمني المتوفر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجزء الزمني على لوحة الجدولة واختر احجز هنا. أو، اعمل على سحب وإفلات متطلبات الحجز في الجزء الزمني المتاح.

    • اسحب أوامر عمل غير مجدولة من طريقة عرض القائمة إلى لوحة الجدولة.

      1. اسحب أمر عمل غير مجدول من القائمة في الأسفل.

      2. اسحب أمر العمل إلى جزء مورد/جزء زمني متوفر على لوحة الجدولة.

    • إخفاء جزء على لوحة الجدولة مباشرة، وتحديد أمر عمل غير مجدول لجدولته.

      1. حدد جزءًا متوفرًا للمورد الذي تحاول جدولته.

      2. أثناء الضغط باستمرار على المفتاح Shift انقر واسحب عرضيًا لتمييز المدة التي ترغب في جدولتها.

      3. تظهر نافذة منبثقة تسمح لك باختيار أمر عمل لجدولته أثناء الجزء الزمني. يمكنك أيضًا إنشاء أمر عمل جديد من هذه الشاشة بالنقر فوق جديد في الزاوية السفلية اليمنى.

جدولة أمر عمل باستخدام خيار الحجز

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > أوامر العمل.

  2. حدد أمر عمل من القائمة، أو انقر فوق رقم أمر العمل.

  3. على شريط الأوامر، انقر فوق حجز.

  4. اختر من الموارد الموصى بها، ثم انقر فوق حجز وإغلاق.

    ملاحظة

    يمكنك أيضا استخدام عامل التصفية للعثور على موارد أخرى.

جدولة أمر عمل باستخدام مساعد الجدولة

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > أوامر العمل.

  2. حدد أمر عمل من القائمة، أو انقر فوق رقم أمر العمل.

  3. على شريط الأوامر، انقر فوق مساعد الجدولة.

  4. عندما يفتح مساعد الجدولة، اختر القيود التي ستستخدمها لاستعلام النظام للبحث عن الموارد المتوفرة وخيارات الأجزاء الزمنية.

    • المدة: تم سحبها من المدة المقدرة لأمر العمل الذي تدفعه الحوادث.

    • القيد الشعاعي: حدد الشعاع للموارد المتاحة. يأتي هذا الإعداد بشكل افتراضي من إعداد Field Service.

    • يوما البدء والانتهاء: اختر نطاقات التاريخ. يتحدد ذلك من حقول نافذة التاريخ في أمر العمل.

إعادة تعيين أمر عمل وإعادة جدولته

  • من لوحة الجدولة، اختر أمر العمل، ثم اسحبه إلى الجزء الزمني أو المورد الجديد.

نقل أوامر عمل غير مكتملة إلى يوم مستقبلي

  • انقر فوق قائمة إجراءات، ومن ثم حدد نقل الحجز إلى اليوم التالي..

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على Dynamics 365 for Field Service
إنشاء أمر عمل
إرسال طلبات زمن التوقف والموافقة عليها
تكوين لوحة الجدولة
دليل المستخدم