إعداد المجموعات الزمنية للجدولة (Field Service)

Applies to Dynamics 365 (online), version 9.0

حدد المجموعات الزمنية التي تتكون من أطر زمنية متعددة لاستخدامها في الجدولة في Dynamics 365 for Field Service.

سيضيف مساعد الجدولة أوقات بدء وانتهاء المجموعة الزمنية إلى نتائج البحث. وهذا يسمح للمستخدم بتجميع النتائج حسب المجموعة الزمنية.

يتم حفظ المجموعات الزمنية استنادًا إلى المنطقة الزمنية للمستخدم الذي ينشئ سجل المجموعات الزمنية. في حال وجود مستخدمين لدى مؤسستك في مناطق زمنية مختلفة (على سبيل المثال PST وEST) وقمت بإنشاء مجموعات زمنية مثل:

  • 9 صباحًا إلى 12 ظهرًا

  • 12 ظهرًا إلى 5 مساءً

فتأكد عندئذٍ من إنشاء هذه المجموعات الزمنية لكل منطقة زمنية لأن المجموعات الزمنية حساسة للمنطقة الزمنية.

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > الإدارة، ثم اختر المجموعات الزمنية.

  2. على شاشة المجموعات الزمنية‬ النشطة‬‬، انقر فوق + جديد في الزاوية العلوية اليمنى.

  3. استخدم تلميحات الأدوات للمساعدة على ملء معلوماتك، ثم انقر فوق حفظ.

    • حدد نتائج المجموعة الزمنية العليا التي تظهر في مساعد الجدولة. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين 5، فستظهر نتائج أعلى 5 للكتلة الزمنية المحددة. يتحدد خيار الأعلى بأقل قدر من وقت السفر. إذا كان الخيار معينًا إلى 0 (صفر)، فستظهر كافة النتائج.

    • عيّن الخيار إخفاء وقت الحجز في مساعد الجدولة‬ إلى نعم أو لا. إذا تم تعيين الخيار إلى "لا"، فسيتم إخفاء هذه الحقول من نتائج مساعد الجدولة: وقت البدء والوقت المتوقع للوصول ووقت الانتهاء.

  4. في قسم التفاصيل، انقر فوق + إضافة سجل تفاصيل المجموعة الزمنية‬.

    • قم بتسمية المجموعة وعيّن وقت البدء والانتهاء.

    • انقر فوق حفظ وإغلاق.

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على Dynamics 365 for Field Service
إنشاء أمر عمل
إنشاء أنواع أوامر العمل
إعداد الحالات الفرعية لأمر العمل
إعداد أنواع مهام الخدمات
تكوين أنواع الحوادث
تعيين الأولويات
دليل المستخدم