إرسال طلبات زمن التوقف والموافقة عليها (Field Service)

تنطبق على Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0

سجّل طلبات زمن التوقف لكي تبقى لوحة الجدولة في Dynamics 365 for Field Service محدّثة.

على سبيل المثال، إذا كان أحد الفنيين الميدانيين سيذهب في إجازة، فمن الضروري تسجيل الطلب لكي يتمكن المرسل من رؤية طلب زمن التوقف على لوحة الجدولة عند جدولة أمر عمل.

عند الموافقة على طلب زمن التوقف الذي قدمه أحد الموارد، لن ينصح مساعد الجدولة بهذا المورد لتنفيذ مهمة ما في تلك الفترة الزمنية، وستكون أجزاء الوقت الخاصة بهذا المورد رمادية اللون على لوحة الجدولة لتوفير إعلام مرئي للمرسلين يفيد بأن المورد غير مجدول ليكون متوفرًا في تلك الفترة الزمنية.

إذا تم تعيين مورد قابل للحجز للمطالبة بموافقة على طلب زمن التوقف، فعندما يتم إنشاء طلب زمن التوقف لهذا الموارد، سيُرسل طلب موافقة إلى مدير هذا المستخدم، قبل ان يظهر طلب زمن التوقف في مساعد الجدولة وعلى لوحة الجدولة.

إرسال طلب زمن التوقف

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > طلبات زمن التوقف.

  2. على شاشة طلبات زمن التوقف النشطة‬، انقر فوق جديد.

  3. استخدم تلميحات الأدوات للمساعدة على ملء معلوماتك، ثم انقر فوق حفظ.

الموافقة على طلب زمن التوقف

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > طلبات زمن التوقف.

  2. من قائمة طرق العرض، انقر فوق السهم وحدد طلبات زمن التوقف غير النشطة‬. يؤدي ذلك إلى عرض طلبات زمن التوقف غير الموافق عليها.

  3. للموافقة على طلب، حدده، وفي شريط الأوامر في الجزء العلوي، انقر فوق موافقة‬.

  4. عند الانتهاء من الموافقة، انقر فوق موافق.

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على Dynamics 365 for Field Service
إنشاء أمر عمل
جدولة أمر عمل
تكوين لوحة الجدولة
دليل المستخدم