حافظ على تفاعل الموظفين لديك وإنتاجيتهم عن طريق استخدام Gamification

يعد جلب النتائج عاملاً رئيسيًا لتحقيق النجاح في الأعمال. يساعدك Dynamics 365 - Gamification على المحافظة على تفاعل الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أفضل أداء لديهم.

ويمكن لأي شخص المشاركة في المسابقات، بصرف النظر عن دوره في الشركة. ويمكن أن يفوز المشاركون بالجوائز والمسابقات وحقوق التباهي، وهي من المحفزات الخارجية المفيدة لتحقيق تأثير على نتائج الأعمال. عندما تقوم بإنشاء فرق، عليك بإنشاء منافسة عادلة بين الزملاء، وتشجيع روح العمل الجماعي.

للمساعدة في إنشاء بيئة مليئة بالنشاط والمشاركة للمسابقة الخاصة بك، استخدم أحدث النقاط والأرقام. يمكنك تنفيذ ذلك باستخدام الاتصال مع Dynamics 365 (online) (موصى به) أو إنشاء تحديثات يدوية تستخدم Excel، بحيث يمكن لكل فرد مشاهدة بيانات حديثة حول مدى تقدمه في اللعبة.

يشير تطبيق Gamification إلى استخدام ميكانيكيات الألعاب وتصميم التجارب للحفاظ على تفاعل الأشخاص وتحفيزهم لتحقيق أهدافهم. لمزيد من المعلومات حول المصطلحات العامة المستخدمة في Gamification، راجع مصطلحات Gamification.

كيف يمكن لتطبيق Gamification الحفاظ على تفاعل الموظفين

  • يوظف تطبيق Gamification عدة أدوار مختلفة

    فكر في كيف تقيس أداء موظفيك والأنشطة التي توجه ذلك الأداء. هل تقوم بعد الاجتماعات التي يجدولونها، أو الوقت الذي يستغرقونه لحل مشكلة عميل، أو تحسب مقدار الإيراد المحقق، أو شيء مختلف تمامًا؟

    بالتأكيد، يمكنك إرسال تحديثات أسبوعية بالبريد الإلكتروني أو ملء بطاقات النقاط بالأرقام. ولكن لماذا لا تجعل العملية أكثر متعة وإثارة من خلال تحويل بعض مقاييس الأداء إلى لعبة؟

    تعمل نماذج الألعاب التقليدية على مكافأة الأشخاص أصحاب أفضل أداء من الذين يتسمون بالتحفيز الذاتي بالفعل. ويحفز تطبيق Gamification الجميع لتحقيق المزيد من الإنجاز. يتيح لك Gamification إنشاء مؤشرات الأداء الأساسية (KPI) استنادًا إلى بيانات لمئات المقاييس الممكنة. يمكنك إعداد مؤشرات الأداء الأساسية بطريقة تسهم في توجيه السلوك والنشاط والنتائج.

    يمكنك السماح للأشخاص بالمشاركة في مسابقة حتى لو كان دورهم لا يرتبط بأحد مؤشرات الأداء الأساسية في اللعبة. قم بإضافتهم كهواة إلى اللعبة ويمكنهم تكوين جداول فرقهم.

  • إنشاء جوائز لتحفيز الجميع

    يتيح لك Gamification إعداد فئات جوائز متعددة للإشادة بالإنجازات وتحقيق تحسينات على مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الأساسية أو أدوار الموظفين. كما يوفر أيضًا جوائز مصنفة إلى طبقات للأفراد أو الفرق لتمكين المزيد من اللاعبين من تلقي الإشادة. ويسهم إنشاء عدة طرق للفوز في المحافظة على انخراط المزيد من المشاركين واستمتاعهم طوال المنافسة بأكملها.

  • اعتناق روح التنافس والصداقة

    يستند Gamification إلى رياضات خيالية بالتالي يتعين على اللاعبين والهواة بالطبع اختيار فرق خيالية. لا تقلق إذا كنت لم تلعب لعبة بفرق خيالية في السباق؛ فالخبرة ليست مطلوبة. توفر إدارة الفريق للاعبين والهواة فرصة إعداد زملائهم بطريقة بسيطة ومريحة. ويتم تحفيز كل شخص على الأداء لكي يتمكون من مساعدة فريقهم على البقاء في اللعبة - حتى لو لم يكونوا من أصحاب الأداء المميز.

  • المحافظة على منافسة حية وتحدث النقاط المسجلة

    تشجع لوحات المتسابقين العديدة اللاعبين على التركيز على كافة أوجه اللعبة. يستخدم Gamification النقاط المعينة إلى كل مؤشر أداء أساسي والتي يكسبها اللاعبون الأفراد والفرق الكاملة لتحديد المراكز الأسبوعية للاعبين والفريق والمراكز الخاصة بمؤشرات أداء أساسية معينة.

  • زيادة التحفيز باستخدام لوحات المتسابقين والشارات والجوائز

    تتيح المسابقات للأشخاص التباهي وتسمح لهم بالمنافسة مع الزملاء بطريقة ودية ومفتوحة. أثبتت الفرق الخيالية والفرق الثابتة أنها أكثر فعالية من المسابقات الفردية. ويوجد للاعبين صفحات ملفات تعريف تتضمن ملخصًا عن جوائزهم ومراكزهم والأداء الماضي، والذي يمكن للاعبين الآخرين مشاهدتها لاتخاذ قرارات بشأن من يمكن وضعه في جداول العمل الخاصة بهم. يتيح لك Gamification مشاركة النجاحات والإنجازات مع المشاركين الآخرين في لوحة smack talk لكل لعبة.

    تعتبر لوحات المتسابقين والشارات والجوائز طريقة رائعة للإشادة بالإنجازات والمساعدة في توجيه تحفيز اللاعبين لتحقيق أفضل أداء لديهم. قم بإعداد تليفزيون في مساحتك المكتبية للمحافظة على اطلاع الموظفين على أحدث ترتيبات المراكز.

  • مراقبة الأداء بدون مشكلات

    لن تكون أي من هذه الألعاب ممتعة أو فعالة بدون إضافة المزيد من التعقيد لكيانات الأعمال. يساعد Gamification في تحسين الأداء ويحوله إلى تجربة ممتعة، بدون عبء إدارة أوراق العمل المعقدة والمتشابكة.

إنشاء منافسة باستخدام عدة خطوات بسيطة

نحن متأكدون من أنك تريد البدء مباشرةً في استخدام Gamification. اتبع هذه الخطوات لبدء أول لعبة لك:

  1. قم بتثبيت Gamification في Dynamics 365 (online).

    مزيد من المعلومات: تثبيت وتكوين حل Gamification في Dynamics 365 ‏(online)

  2. قم بتكوين اللاعبين وجعل ميدان اللعب متعادلاً باستخدام المناصب.

    مزيد من المعلومات:استيراد اللاعبين والهواة من Dynamics 365 (على الإنترنت) وإدارة أدوار الأمان الخاصة بهم

  3. قم بإعداد اللعبة ومؤشرات الأداء الأساسية والجوائز والمكافآت وابدأ المنافسة.

    مزيد من المعلومات: إعداد وتشغيل الألعاب في Gamification

تحديثات المنتج

ألق نظرة على الجديد في Gamification للاطلاع على ملاحظات الإصدار، وقائمة الميزات التي قمنا بإضافتها أو تحديثها، وقائمة المشكلات التي قمنا بحلها.

راجع أيضًا

نظرة عامة للمفوضين ومديري الألعاب في Gamification
نظرة عامة للاعبين والهواة في Gamificationالجديد في Gamification