الدعم

يمكنك الوصول إلى بيانات Microsoft Dynamics 365 من أجهزة الجوال بطرق مختلفة. يمكنك تثبيت واستخدام التطبيقات الخاصة بأجهزة جوال Windows، وiOS وAndroid، أو يمكنك تشغيل تطبيق ويب Dynamics 365 على المستعرض المفضل على الجهاز في هذه الأجهزة الموضحة هنا.

قدّم التحديث 1 لـ CRM Online 2015 إصدارًا جديدًا من Dynamics 365 للهواتف يستند إلى Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية ويشارك الكثير من ميزاته. لاستخدام هذا الإصدار من Dynamics 365 للهواتف، يجب عليك تشغيل التحديث 1 لـ CRM Online 2015 أو إصدار لاحق منه.

دعم Dynamics 365 للهواتف

دعم الإصدار

يحتاج Dynamics 365 للهواتف إلى التحديث رقم 1 لعام 2015 لـ Dynamics CRM Online (عبر الإنترنت) ويمكنه فقط الاتصال به (Windows Phone وiPhone وAndroid).

توقف العمل ببرنامج Dynamics CRM for phones express ولن يتصل بالإصدارات التي تلي Dynamics CRM 2016.

*يتطلب Windows Phone تطبيق Dynamics 365 for Windows.

دعم الأجهزة

النظام الأساسي الإصدارات ذاكرة الوصول العشوائي (الحد الأدنى)
iOS 8.1 وأعلى 1 غيغابايت
Android 4.4,5.0, 6.0, 7.0 1 غيغابايت
Windows Phone 8.1

Windows Phone 10
8.1 و10 1 غيغابايت

دعم Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

أجهزة كمبيوتر Windows اللوحية

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لأجهزة Windows اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية. يمكنك أيضا تشغيل تطبيق ويب Dynamics 365 على مستعرض ويب معتمد على هذه الأجهزة. لمزيد من المعلومات عن دعم مستعرضات الويب، راجع متطلبات تطبيقات الويب لـ Microsoft Dynamics 365.

قم بتنزيل تطبيق Dynamics 365 من سوق Windows من أجل أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Windows 8.1 وأجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Windows 10.

نظام التشغيل Windows 8أو إصدار أحدث
الذاكرة 1 غيغابايت
الحل دقة 1366 × 768 بكسل (720 بكسل)

Apple iPad

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لـ iPad اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية.

تنزيل Microsoft Dynamics 365 for iPadمن Apple Store

  • الجهاز: iPad الجيل الثالث أو أحدث

  • الشاشة: 9 بوصة (قطرياً) أو أكبر

هام

  • بالنسبة إلى CRM 2015، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدارات 7 و8 و9 و10 من iOS.
    • بالنسبة إلى Dynamics 365 online، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدارات 7 و8 و9 و10 من iOS.
    • بالنسبة إلى التحديث رقم 1 لعام 2016 لـ Dynamics CRM Online وDynamics CRM 2016 Service Pack 1 محلي، يتم دعم هذا التطبيق في الإصدار 8.1 من iOS والإصدارات التي تليه.
كيفية العثور على إصدار تطبيق Dynamics 365 لـ iPad الذي تستخدمه
  1. في تطبيق Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية، انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم افتح شريط الأوامر. انقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق حول.

Android

يمكنك تشغيل تطبيق Dynamics 365 لـ Android اللوحية على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات التالية.

تنزيل Microsoft Dynamics 365 for Android من Google play

إصدارات Android رقم 4.2 و4.3 و4.4* و5.0** و6.0*** مدعومة للأجهزة اللوحية ذات شاشات أكبر من 7 بوصات (محسنة لشاشات 9 إلى 10 بوصات) التي تستخدم Dynamics 365 لـ Android.

تم دعم طراز الكمبيوتر اللوحي التالي، والشاشة، وإصدارات Android لتثبيت وتشغيل Dynamics 365 لـ Android أو تشغيل Microsoft Dynamics 365 في مستعرض ويب الكمبيوتر اللوحي.

الطراز نظام تشغيل Dynamics 365 لـ Android المدعوم
Samsung Galaxy Tab 4 4.4*
Samsung Galaxy Tab S 4.4*
Google Nexus 10 Android 4.2 و4.4* و5.0**
Samsung Galaxy Tab 3 Android 4.2.2
Asus Transformer Pad Infinity TF700 Android 4.2
Samsung Galaxy Note 10 Android 4.3

ملاحظة

  • تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 0.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو إصدار أحدث.

**تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو لإصدار أحدث.

***تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015 أو لإصدار أحدث.

دعم مستعرض الويب لأجهزة الكمبيوتر اللوحية

يمكنك تشغيل Microsoft Dynamics 365 في مستعرض الويب الافتراضي أو أي من أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظام Windows المذكورة سابقًا. بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر اللوحية Apple iPad، يتم دعم iOS 7 وiOS 8 وiOS 9. بالنسبة إلى Android، يتم دعم الإصدارات 4.2.2 و4.3 و4.4 و5.0 و6.0 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية المدرجة سابقًا.

يوفر استخدام Microsoft Dynamics 365 من مستعرض ويب على Apple أو جهاز جوال يعمل بنظام Android تجربة مماثلة للوصول من مستعرض ويب على كمبيوتر سطح مكتب أو محمول. ورغم ذلك، قد لا تتوفر بعض الميزات، مثل:

  • التقليص والتكبير/التصغير

  • Yammer

  • التقارير

  • التخصيص/المحررات

  • إعدادات النظام

  • بحث متقدم

  • مربعات حوار العمليات

  • وجود Skype for Business

  • الكيانات التي تستخدم النماذج التقليدية مثل "الهدف" و"طلب المنتج" (راجع الكيانات التي تستخدم النماذج التقليدية)

(راجع أيضاً )

إعداد أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف وإدارتها
متطلبات تطبيقات الويب لـ Dynamics 365