إرسال بريد الكتروني باستخدام تجربة البريد الإلكتروني المحسنة
وتتيح تجربة البريد الإلكتروني المحسنة في customer engagement للمستخدمين إنشاء بريد إلكتروني دون ترك السجل الذي يقومون بالعمل عليه.
متطلبات الترخيص والأدوار
| نوع المتطلب | يجب أن يتوفر لديك |
|---|---|
| الترخيص | Dynamics 365 Sales Enterprise أو Dynamics 365 Sales Enterprise أو Dynamics 365 Sales Professional مزيد من المعلومات: تسعير Dynamics 365 Sales |
| أدوار الأمان | أي دور مبيعات رئيسي، مثل البائع أو مدير المبيعات مزيد من المعلومات: أدوار المبيعات الرئيسية |
ما الذي يمكنني فعله مع تجربة البريد الإلكتروني؟
باستخدام تجربة البريد الإلكتروني المحسن، يمكنك القيام بما يلي:
- الانتقال إلى صفحات مختلفة دون فقد محتوى البريد الإلكتروني.
- تصغير نافذه البريد الإلكتروني للرجوع إلى السجلات التي كنت تعمل عليها.
- توسيع النافذة المنبثقة لمحرر البريد الإلكتروني لرؤية مزيد من خيارات البريد الإلكتروني.
- فتح النوافذ المنبثقة الثلاث لتأليف البريد الإلكتروني في نفس الوقت.
- البحث عن قالب معرف مسبقًا وتطبيقه على رسالة بريد إلكتروني تقوم بإنشائها.
- إدراج مرفقات في بريد إلكتروني.
ملاحظة
- يجب على مسؤولي النظام تمكين تجربة البريد الإلكتروني المحسنة قبل أن تتمكن من استخدامها.
- تجربة البريد الإلكتروني المحسّنة متاحة فقط لأنشطة البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها من قسم المخطط الزمني لاي تطبيق مشاركة عملاء.
- يتم فتح النافذة المنبثقة للبريد الإلكتروني المحسن فقط عندما يكون ارتفاع الشاشة وعرضها على الأقل 400 × 650 بكسل أو أكثر. إذا كان أصغر، فسيتم نقلك إلى النموذج القياسي بدلًا من تجربة البريد الإلكتروني المحسنة.
- إذا حاولت الانتقال إلى سجل (عن طريق تحديد سجل في حقل البحث) أثناء العمل في نموذج البريد الإلكتروني المحسن، فسيتم عرض رسالة خطأ. لا يمكنك الانتقال إلى سجل آخر من داخل نموذج البريد الإلكتروني المحسن.
إنشاء بريد الكتروني باستخدام التجربة المحسنة
في قسم المخطط الزمني من سجلات الحساب أو جهة الاتصال أو العميل المتوقع أو الفرصة، حدد + ثم حدد الأنشطة، وحدد البريد الإلكتروني.
سوف تظهر نافذة منبثقة جديدة للبريد الإلكتروني.
تتم تعبئة الحقلين من وإلى تلقائيًا استنادا إلى المستخدم وحساب السجل الأصلي وجهه الاتصال الخاصة به.
اكتب بريدك الإلكتروني من البداية أو حدد إدراج قالب للبحث عن قالب وتطبيقه.
حدد إرفاق ملف إذا كنت تريد إضافة المرفقات.
حدد إدراج توقيع للبحث عن توقيعك وإضافته.
عند الانتهاء، حدد إرسال.
لمزيد من المعلومات حول وظيفة البريد الإلكتروني، راجع فهم تجربة البريد الإلكتروني.
تعيين الخط والحجم الافتراضيين
قم بتعيين الخط والحجم الافتراضيين بحيث يستخدم كل بريد إلكتروني تقوم بإنشائه إعداد هذا الخط. لمزيد من المعلومات حول تعيين الخط والحجم الافتراضيين، راجع تعيين الخط وحجمه الافتراضيين.
هل يتعذر عليك العثور على الخيارات في تطبيقك؟
هناك ثلاثة احتمالات:
- ليس لديك الترخيص أو الدور الضروري.
- لم يقم المسؤول بتمكين الميزة.
- تستخدم مؤسستك تطبيقًا مخصصًا. راجع المسؤول للاطلاع على الخطوات الدقيقة. تتعلق الخطوات التي ورد وصفها في هذا المقال بتطبيقي مركز المبيعات وSales Professional الجاهزين للاستخدام.
(راجع أيضًا)
إعداد البريد الإلكتروني المحسن
استكشاف مشاكل البريد الإلكتروني وإصلاحها