إضفاء الطابع الشخصي على استطلاع صوت العميل لإدراج بيانات Dynamics 365 تلقائيًا

استخدم البيانات المنقولة لإدراج معلومات Dynamics 365 تلقائيًا في استطلاع صوت العميل لـ Dynamics 365 الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام البيانات المنقولة لإدراج الأسماء الأولى للعملاء تلقائيًا في النص على شاشة "الترحيب" الخاصة باستطلاعك.

  1. أثناء تصميم الاستطلاع، انقر فوق الزر تحرير في السؤال أو العنصر الذي تريد إضافة حقل البيانات المنقولة إليه.

  2. في نقطة النص التي تريد عندها إضافة حقل البيانات المنقولة، انقر فوق مربع (نقل) في قائمة "التنسيق".

  3. حدد الحقل الذي تريد إضافته. على سبيل المثال، إذا كنت تريد عرض اسم العميل، فحدد العميل.

    يؤدي هذا إلى إدراج حقل في نصك. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد العميل، فسترى CUSTOMER_PIPED_DATA\ في نصك. لذا، هذا السطر:

    شكرًا لك CUSTOMER_PIPED_DATA\ على تقديم التعليقات ومساعدتنا في تحسين الخدمة التي نستطيع أن نقدمها لك.

    سيبدو على هذا النحو عندما يأخذ عميل يُدعى ماري الاستطلاع الخاص بك:

    شكرًا لك ماريا على تقديم التعليقات ومساعدتنا في تحسين الخدمة التي نستطيع أن نقدمها لك.