نظرة عامة على المنتج Dynamics 365 Customer Insights

  • مقالة

‏‫ملاحظة‬

في 1 سبتمبر 2023 ، تم إصدار Dynamics 365 Marketing و Dynamics 365 Customer Insights سيتم بيعها معًا بموجب SKU لمنتج واحد يسمى Dynamics 365 Customer Insights. ستتم إعادة تسمية التطبيقات الفردية Dynamics 365 Customer Insights - الرحلات و Dynamics 365 Customer Insights - البيانات، على التوالي. لمزيد من المعلومات Dynamics 365 Customer Insights راجع ‏‫الأسئلة المتداولة حول.

Dynamics 365 Customer Insights هو النظام الأساسي لبيانات العملاء من Microsoft (CDP) الذي يساعد في تقديم تجارب عملاء مخصصة. يوفر التطبيق طريقة عرض شاملة للعملاء في وقت قصير للغاية للحصول على نظرة متعمقة. احصل على نظرة شاملة لعملائك من خلال توحيد بيانات العملاء مع البيانات التشغيلية وبيانات إنترنت الأشياء (IoT) في الوقت الفعلي. إثراء ملفات تعريف العملاء من خلال مصادر بيانات أولى ومصدر بيانات طرف ثالث.

يساعدك Customer Insights على تحويل أعمالك إلى مؤسسة تركز على العملاء من خلال تمكين متخصصي التسويق والمبيعات والخدمات لديك من تكييف تفاعلات 1:1 على نطاق واسع. يمكن استخدام عمليات التكامل بنظام تسليم المفتاح مع Microsoft وتطبيقات الطرف الثالث لتنشيط الرؤى في الوقت الفعلي لدفع الإجراءات الهادفة.

قم بتوصيل البيانات من مصادر البيانات الخاصة بالمعاملات والسلوكية والديموغرافية لإنشاء عروض 360 درجة للعملاء. يمكنك الاستفادة من الرؤى المبتكرة نماذج الذكاء الاصطناعي المنشأة مسبقًا أو قم ببناء نماذج مخصصة لـ AI/ML واختبارها ونشرها بسرعة باستخدام حلول تحليلات متقدمة على نطاق غير محدود.

احتفظ بالتحكم الكامل في بيانات العميل لضمان أعلى مستوى من إدارة البيانات ووتوافقها مع CDP للخدمة الذاتية والمؤسسة المضمنة في Microsoft Azure. دعم قوانين وأنظمة الخصوصية والمتطلبات التشريعية الأخرى ومعايير الصناعة من خلال أدوات مضمنة لإدارة الخصوصية والأمان والحوكمة.

التسعير والترخيص

تم ترخيص Customer Insights لكل مستأجر ويتضمن قدرات من متاجرة عمل-مستهلك (B2C) ومن متاجرة عمل-عمل (B2B). يمكنك شراء سعة إضافية بتراخيص الوظائف الإضافية لزيادة عدد ملفات التعريف والحسابات.

جرب Customer Insights وابدأ التشغيل

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لتطبيق Customer Insights اليوم لاختبار التطبيق باستخدام بيانات عميلك. تعرف على كيفية الوصول السريع إلى العديد من الميزات الرئيسية في التطبيق واستكشافها.

قم باستعراض موارد التعلم المميزة بما في ذلك تقارير محللين ومستعرضات ويب حسب الطلب و‏‫قصص العملاء‬.

تعرف على كيفية بناء فهم أكثر عمقًا لعملائك من خلال دليل البدء الخاص بنا.