مرحبًا بك في FastTrack for Dynamics 365

يمثل Microsoft FastTrack for Dynamics 365 خدمة مخصصة لنجاح العملاء تم تصميمها لمساعدة عملائك على التنفيذ والانتقال إلى العرض المباشر بحيث يمكنهم تحقيق قيمة الأعمال بشكل أسرع. إنه عبارة عن برنامج إعداد يتم تشغيله من قِبل فريق هندسة المنتج الذي يقدم أفضل الممارسات والأدوات والموارد ونصائح الخبراء. سوف يكتسب العميل نتائج تحليلات قيّمة من خلال تنفيذ الحلول والإعداد والتعليم المستمر.

يمثّل FastTrack for Dynamics 365 التزامنا القوي بتعزيز نجاح الأعمال لدى عملائنا. سيتلقى العملاء عند مشاركتهم في برنامج FastTrack إرشادات مستمرة حول أفضل الممارسات وكيفية التخطيط لإجراء عمليات نشر ناجحة. سيتلقى المشاركون في برنامج FastTrack رسائل إلكترونية تتضمن إرشادات التنفيذ ومراسلات حول مشاركتهم الفعالة في FastTrack. بالإضافة إلى الإرشادات الاستباقية وورش العمل المستمرة، سيتعلّم عملاء FastTrack أيضًا طرقًا لتمكين مستخدمين جدد وتوسيع القدرات، بحسب وتيرة كل واحد منهم.

ما الذي يجب توقعه عند العمل مع FastTrack

يؤدي مهندسو حلول FastTrack دورًا فريدًا في عملية التنفيذ التي يقوم بها العميل. علي الرغم من أننا لا نملك دورًا رسميًا في المشروع، ولا نقوم بتصميم حل أو تطويره للعميل، فنحن مع ذلك نتحمل مسؤولية نجاح البرنامج وإعداد المستخدمين في الوقت المناسب. يمثّل "النجاح بحسب التصميم" إطار عمل التسليم لعملاء FastTrack. إنه يوفر بنية لمهندسي حلول FastTrack للمشاركة بشكل فعال مع العملاء والشركاء بطريقة متناسقة وذات توقيت مناسب للمساعدة في إعدادهم بنجاح لاستخدام النظام الأساسي Dynamics 365.

المشاركة ذات التوقيت المناسب

يسمح ""النجاح بحسب التصميم" لمهندسي حلول FastTrack بالتفاعل مع فرق المشروع من خلال مجموعة من ورش العمل الاستراتيجية التي تتوافق مع مراحل المشروع الرئيسية ذات الأهداف والإجراءات والإنجازات الواضحة. تُعد ورش العمل بشكل أساسي بمثابة تمارين توافق تسمح لمهندسي الحلول بتقييم ما إذا تم اتباع أفضل الممارسات، وتحديد المشاكل أو المخاطر المحتملة التي قد تعرقل البرنامج وتسليط الضوء عليها. تضمن المشاركة ذات التوقيت المناسب‬ مع مهندسي الحلول عبر ورش العمل استفادة خبراء Microsoft من فرصة تقديم مساهمتهم في قرارات التصميم الهندسي، مما يساعدك على التوافق مع اتجاه المنتج وأفضل الممارسات للأداء وقابلية التوسع.

مشاركة المعلومات

يجب على فريق المشروع، بما في ذلك العميل والشركاء، توفير المعلومات المطلوبة لتشغيل ورش العمل وإبقائنا على اطلاع دائم على أي تغييرات يتم إدخالها على التصميم والتي يحتاج مهندس حلول FastTrack إلى مراجعتها. ستؤثر جودة وعمق المعلومات بشكل مباشر على التوصيات من مهندس حلول FastTrack. بقدر ما يكون الفريق متفاعلاً ومنفتحًا من ناحية مشاركة المعلومات مع مهندس حلول FastTrack، تزداد القيمة التي نقوم بتسليمها في المقابل.

استثمار الوقت

يتطلب تشغيل ورش العمل مع مهندس حلول FastTrack استثمار الوقت من قِبل فريق المشروع، استنادًا إلى التعقيدات وعدد التطبيقات الجاري نشرها. قد يختلف هذا الأمر من مشروع إلى آخر. بشكل أساسي، لا ينبغي النظر إلى الوقت الذي تقضيه في استخدام FastTrack على ورش العمل على أنه عبء إضافي، فهو في الواقع عبارة عن فرصة لإعادة النظر في قراراتك مع طرف معني من فريق المنتج يمكنه مساعدتك في تحديد المخاطر والمشاكل المحتملة. تساعدك عمليات مشاركة FastTrack على توفير الوقت والجهد على المدى الطويل وتحسين فرص النجاح والاعتماد بشكل ملحوظ.

التواصل والتعليقات والاستطلاع

عند العمل مع FastTrack، يمكنك توقع:

  • مراسلات بالبريد الإلكتروني ومكالمات جماعية وجلسات عمل شخصية مع مجموعة المنتجات.
  • استطلاعات تعليقات حول المنتج، وتجاربك واهتماماتك بالقدرات الجديدة.  
  • دعوات لحضور أحداث حصرية لمجموعة المنتجات وهيئات استشارية وأحاديث غير رسمية مع مدراء المنتجات.
  • فرص مشاركة تنفيذية مع كبار مسؤولي المنتجات والمهندسين في Microsoft.
  • طلبات للانضمام إلى برنامجنا المرجعي لمشاركة قصص النجاح والتجارب مع عملاء ومحللين آخرين.

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق ببرنامج FastTrack، فيُرجى التواصل مع اسأل FastTrack for Dynamics.