الملاحظات

تثبيت Field Service Mobile وإعداده

  • مقالة
  • قراءة خلال 5 دقائق

هام

سينتهي العمل بتطبيق Field Service Mobile (تطبيق Xamarin) في 30 يونيو 2022. لن يتم منح تراخيص مكون الأجهزة المحمولة بعد ذلك للمستأجرين الجدد الذين يتم إعدادهم لاستخدام Dynamics 365 Field Service اعتبارًا من 30 يونيو 2021. يجب على المستأجرين الجدد عبر الإنترنت بدء استخدام تطبيق Field Service (Dynamics 365) الجديد للأجهزة المحمولة. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق .

يوفر تطبيق Field Service Mobile للفنيين الميدانيين المعلومات التي يحتاجون إليها للوصول إلى موقع عميل وإكمال أوامر العمل بسرعة. يوفر Dynamics 365 Field Service تطبيق Field Service Mobile متعدد الأنظمة الأساسية والأجهزة تم تصميمه لتلبية احتياجات العاملين في Field Service. يعتبر تطبيق الأجهزة المحمولة قابلاً للتخصيص والتوسع، مما يسمح لأي مؤسسة بتخصيص التطبيق وفق ما تراه مناسبًا لها، وتحديد أنواع البيانات التي يمكن للعاملين في مجال الخدمة الميدانية الوصول إليها والمزيد.

لبدء تشغيل Field Service Mobile، ستحتاج إلى:

  1. تثبيت تطبيق Field Service Mobile على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي أو جهاز Windows 10.
  2. تثبيت أداة تكوين الأجهزة المحمولة Woodford.
  3. تثبيت قالب مشروع المحمول وتكوينه.

في هذا المقال، سننتقل عبر كل خطو من هذه الخطوات. راجع الفيديو التالي للاطلاع على جولة إرشادية إضافية.

ملاحظة

للحصول على مقاطع فيديو Field Service إضافية، راجع قائمة التشغيل الكاملة هذه.

المتطلبات الأساسية

تفترض هذه المقالة أن لديك بيئة Dynamics 365 مثبت عليها Field Service.

الخطوة 1: تنزيل تطبيق Field Service Mobile على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي

قم بتنزيل Field Service Mobile من متاجر تطبيقات Windows أو Apple أو Google Play، أو تفضل بزيارة الارتباطات التالية. يحتاج Field Service Mobile إلى الإصدارين 7.5.5 و 8.2+ من Field Service.

لقطة شاشة لمثال تنزيل تطبيق Field Service mobile.

الخطوة 2: تثبيت أداة تكوين Field Service Mobile (Woodford)

تسمح أداة التكوين للمستخدمين من الفنيين الميدانيين بالوصول إلى التطبيق، وتسمح للمسؤولين بتخصيص تجربة استخدام المحمول.

  1. نزِّل أداة تكوين الأجهزة المحمولة (Woodford) واحفظها في الكمبيوتر.

  2. في مؤسسة Dynamics 365، انتقل إلى إعدادات > حلول. حدد استيراد.

ملاحظة

قد يتعين عليك تحديد رمز الترس والانتقال إلى إعدادات متقدمة للوصول إلى الخيار حلول من القائمة المنسدلة الإعدادات.

لقطة شاشة لطريقة عرض استيراد الحل.

  1. على شاشة تحديد حزمة الحل، حدد الملف Woodford\_\#\_\#\_\#\_\#\_managed.zip، ثم حدد التالي‏‎.

لقطة شاشة لتحديد ملف حل Woodford المضغوط للاستيراد.

  1. بعد اكتمال عملية الاستيراد، تحقق من ظهور Woodford على قائمة إعدادات. إذا لم تراها، قم بتحديث الصفحة.

لقطة شاشة لـ Woodford ضمن قائمة إعدادات في القائمة المنسدلة لـ Dynamics 365.

الخطوة 3: استيراد قالب مشروع المحمول

ثم قم بتنزيل مشروع متنقل واستيراده الأمر الّي يسمح لك بتكوين تطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بالمؤسسة.

يحتوي قالب مشروع المحمول على كافة تخصيصات تطبيق Field Service Mobile. يسمح لك مشروع الأجهزة المحمولة بتخصيص تجربة الأجهزة المحمولة عبر الأجهزة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام مشروع الأجهزة المحمولة لإضافة وإزالة وتغيير الحقوق والكيانات وطرق العرض والنماذج في تطبيق الأجهزة المحمولة.

  1. افتح أدارة تكوين الأجهزة المحمولة (Woodford) بالانتقال إلى الإعدادات > Woodford وتحديد MobileCRM Woodford HTML5. إذا واجهت مشكلة ما في فتح أو العمل في الإصدار HTML5، فيمكنك استخدام MobileCRM Woodford Legacy في نافذة مستعرض Internet Explorer غير خاصة.

لقطة شاشة واجهة مسؤول Woodford.

  1. قد يُطلب منك تعيين حصة نسبية للتخزين. عيّن الحصة النسبية إلى 500 ميغابايت، ثم حدد موافق.

  2. تسجيل نفسك كمستخدم.

  3. قم بتنزيل مشروع المحمول لتطبيق Field Service Mobile (الأخير) Field Service v7.5.5 وv8.2+ واحفظه في موقع آخر غير مجلد التنزيلات. إذا كان لديك مشروع محمول موجود من إصدار سابق من التطبيق، فستحتاج إلى نقل تخصيصات ذلك المشروع يدويًا إلى عمل مشتق لهذا المشروع.

يتم تحديث مشروع المحمول بشكل دوري؛ ضع إشارة مرجعية على موقع ويب هذا لتمكين الوصول المنتظم إلى مشروع المحمول الأحدث.

لتطبيقات الأجهزة المحمولة السابقة بالنسبة إلى D365 for Field Service، راجع المقال حول محفوظات إصدارات قالب مشروع Field Service Mobile.

  1. استورد ملف مشروع المحمول.

لقطة شاشة لاستيراد قالب مشروع الأجهزة المحمولة.

  1. في مربع الحوار إضافة مشروع المحمول:
  • قم بتعيين النوع إلى مستخدم قياسي.
  • أدخل اسم الملف للمشروع المتنقل في المثال الخاص بنا، كان FSDyn365_1.0.2735 (قد يختلف الاسم الخاص بك وفقًا للإصدار الذي قمت بتنزيله).
  • أدخل قيمة أولوية. في المثال الخاص بنا، قمنا بتعيينها إلى 10.
  • تعيين القالب لكافة أدوار أمان الخدمة الميدانية.
  • حدد حفظ.

لقطة شاشة لمربع حوار استيراد المشروع في أداة Woodford.

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف مشروع المتنقل الذي تم استيراده مؤخرًا. سيتم نقلك إلى صفحة تفاصيل المشروع. حدد نشر.

لقطة شاشة لخيار النشر.

  1. قم بالرجوع إلى صفحة Field Service الرئيسية من خلال تحديد الزر "رجوع" في التنقل، كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية.

لقطة شاشة خاصة بالزر رجوع في Woodford.

  1. حدد قالب مشروع المحمول لتمييزه ثم حدد اشتقاق.

لقطة شاشة لخيار الاشتقاق في أداة Woodford.

  • قم بتعيين النوع إلى مستخدم قياسي.
  • أدخل اسمًا (في المثال الخاص بنا، FSDyn365_1.0.2735-derivative) وأولوية أعلى (في المثال الخاص بنا، 20)، وقم بتعيين أدوار أمان Field Service ذات الصلة.
  • حدد حفظ.

لقطة شاشة لمربع حوار اشتقاق المشروع في أداة Woodford.

ملاحظة

تأكد من نشر المشروع لمطابقة إصدار Field Service Mobile الذي يستخدمه الفنيون. على سبيل المثال، إذا كان الفنيون يستخدمون Field Service Mobile بالإصدار 12.1، فانشر قالب مشروع الأجهزة المحمولة بالإصدار 12.1. وإذا كان الفنيون يستخدمون إصدارات مختلفة من مشروع الأجهزة المحمول، فانشر المشروع بأقل إصدار مشترك.

لقطة شاشة لرقم الإصدار في أداة Woodford.

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أصل قالب مشروع متنقل (ليس العمل المشتق الجديد الخاص بك)، ثم حدد نشر الكل.

  2. تحقق من نشر تكوينات الأجهزة المحمولة عن طريق التحقق من وجود سهم بجوار المشاريع.

لقطة شاشة لمشروع الأجهزة المحمولة المنشور مع سهم يوضح الحالة.

خطوات الإعداد الأولية

انتقل إلى المكونات الإضافية > حذف.

تحديد أوامر العمل وكيانات أمر العمل ذات الصلة، مثل منتجات أوامر العمل والخدمات ومهام الخدمة.

يساعد ذلك على التأكد من أنه عند حذف أوامر العمل وما يتصل بها من سجلات على جهاز الخادم، يتم إزالتها من تطبيق الأجهزة المحمولة كذلك. لمزيد من المعلومات، راجع Woodford Guide (ملف PDF).

لقطة شاشة لحذف المكونات الإضافية بقسم Woodford.

حفظ

بعد ذلك، انتقل إلى مشاريع المحمول وانقر نقراً مزدوجاً فوق قالب مشروع الأجهزة المحمولة.

من الجزء الأيسر، حدد التكوين.

لقطة شاشة لتكوينات Woodford للأجهزة المحمولة.

يقدم هذا القسم شرحاً تفصيليا للعديد من التكوينات فيما يتعلق بواجهة Field Service Mobile (2017) وكيفية تمرير البيانات ذهابا وإيابا بين تطبيق الأجهزة المحمولة والخادم.

فيما يلي بعض التكوينات المهمة للمسؤولين لوضعها في الاعتبار عند إعداد تطبيق الأجهزة المحمولة من البداية.

حدد المزامنة التلقائية متى يرسل تطبيق الأجهزة المحمولة البيانات إلى الخادم. يوصى بإعداد المزامنة التلقائية على OnStart لأغراض العرض التوضيحي والتعليم.

تأجيل المزامنة التلقائية هو مؤقت يحدد متى سيحاول تطبيق الأجهزة المحمولة إرسال واستقبال البيانات من الخادم تلقائيا.

يحدد حفظ كلمة المرور ما إذا كان تطبيق الأجهزة المحمولة سوف يتذكر كلمة المرور الخاصة بالمستخدم. يوصى بإعداد صواب‬ لأغراض التعلم، والعرض التوضيحي.

الخطوات التالية

ملاحظة

لن تتمكن من استخدام التطبيق Field Service Mobile مع مؤسسة Dynamics 365 حتى تنتهي من إعداد المستخدمين وموارد قابلة للحجز تم تمكينها للوصول إلى تطبيق الأجهزة المحمولة بالإضافة إلى الخطوات في هذه المقالة. لاستخدام Field Service Mobile، يجب أن يتم تعيين ممكّن لـ Field Service Mobile إلى نعم لسجل المورد القابل للحجز (الفني الميداني).

راجع أيضًا

ملاحظة

هل يمكنك إخبارنا عن تفضيلات لغة التوثيق الخاصة بك؟ شارك في استطلاع قصير. (يرجى ملاحظة أن هذا الاستطلاع باللغة الإنجليزية)

سيستغرق الاستطلاع حوالي سبع دقائق. لا يتم جمع أي بيانات شخصية (بيان الخصوصية).