الملاحظات

Geofencing for Field Service Mobile (Xamarin)

  • مقالة
  • قراءة خلال 8 دقائق

هام

سينتهي العمل بتطبيق Field Service Mobile (تطبيق Xamarin) في 30 يونيو 2022. لن يتم منح تراخيص مكون الأجهزة المحمولة بعد ذلك للمستأجرين الجدد الذين يتم إعدادهم لاستخدام Dynamics 365 Field Service اعتبارًا من 30 يونيو 2021. يجب على المستأجرين الجدد عبر الإنترنت بدء استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة الجديد Field Service (Dynamics 365). لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق.

المحيط الجغرافي عبارة عن محيط ظاهري حول موقع معين. ويسمح المحيط الجغرافي الظاهري للمستخدمين برسم مناطق حول أماكن العمل ومواقع العملاء والمناطق الآمنة. يمكنك تكوين النظام لتشغيل إجراءات مختلفة عند عبور المحيطات الجغرافية الظاهرية من قبل شخص أو مركبة مجهزة.

في Dynamics 365 Field Service، حالة الاستخدام الافتراضية للمحيط الجغرافي الظاهري‬ هي إنشاء محيط جغرافي ظاهري‬ حول موقع أمر العمل ومقارنته بالموقع المتغير للخبراء التقنيين الميدانيين‬ كما هو مُقاس بواسطة أجهزتهم المحمولة التي تستخدم التطبيق Field Service Mobile. عند عبور محيط جغرافي ظاهري لأمر عمل، أو "فصله" من قبل خبير تقني ميداني، يتم إنشاء سجل حدث محيط جغرافي ظاهري وتتغير حالة المحيط الجغرافي الظاهري من خارجي إلى داخلي، مما يشير إلى وجود الخبير التقني الميداني داخل المحيط الجغرافي الظاهري. ويتم إنشاء حدث محيط جغرافي ظاهري‬ آخر عندما يغادر الخبير التقني الميداني منطقة المحيط الجغرافي الظاهري. استنادًا إلى دخول منطقة المحيط الجغرافي الظاهري أو الخروج منها، يمكن تشغيل إعلام أو سير عمل مخصص على المحمول.

في هذا المقال، سنناقش كيفية تكوين واستخدام المحيطات الجغرافية الظاهرية من خلال استكشاف:

  • تعيين نصف قطر المسافة
  • تمكين تعقب موقع الخبراء التقنيين الميدانيين‬ واختباره
  • حجز أمر عمل لإنشاء محيط جغرافي ظاهري حوله بشكل تلقائي
  • اختبار عبور المحيط الجغرافي الظاهري، وتشغيل الإعلامات مع دخول الخبراء التقنيين الميدانيين‬ إلى مناطق المحيطات الجغرافية الظاهرية‬ ومغادرتها

المتطلبات الأساسية

  • الإصدار 8.3+ من Field Service. تم تضمين حلول المحيط الجغرافي الظاهري‬ كجزء من ترقية الإصدار 8.3 من Field Service. من أجل أن تتمكن من استخدام إعلامات المحمول مع المحيط الجغرافي الظاهري، تأكد من تثبيت أداة تكوين الأجهزة المحمولة (حل Woodford) في بيئتك قبل الترقية إلى الإصدار 8.3.

  • الإصدار 11.2+ من Field Service Mobile+

  • اتصل بخرائط Bing لكي تتمكن من توصيل بيئة Dynamics 365 بخرائط Bing لتحديد موقع أوامر العمل وحسابات الخدمة لوضع محيطات جغرافية ظاهرية حولها فيما بعد.

  • عيّن الخيار "ترميز جغرافي للعناوين تلقائيًا‬" إلى نعم لإجراء ترميز جغرافي للحسابات وأوامر العمل بشكل تلقائي عند إدخال العناوين. يؤدي الترميز الجغرافي لحساب أو أمر عمل إلى تعبئة قيم خطي الطول والعرض، وهي قيم مطلوبة لوضع محيطات جغرافية ظاهرية حولها.

الخطوة 1. التحقق من تثبيت حلول المحيط الجغرافي الظاهري

انتقل إلى الإعدادات > الحلول وتأكد من وجود الحلول الثلاثة التالية للمحيط الجغرافي الظاهري:

  • Geofence Alerts
  • Geofence Management
  • Geofence for Field Service

لقطة شاشة لحلول المحيط الجغرافي الظاهري.

الخطوة 2. تنشيط عمليات المحيط الجغرافي الظاهري

انتقل إلى الإعدادات > العمليات، ثم يمكنك تنشيط العمليات التالية. يتم تثبيت هذه العمليات في حالة المسودة مع حلول المحيطات الجغرافية الظاهرية:

  • DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrCanceled
  • GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
  • تحديث موقع المورد من تدقيق Resco

لقطة شاشة لعمليات المحيط الجغرافي الظاهري.

الخطوة 3. تمكين تدقيق الموقع للتطبيق Field Service Mobile

انتقل إلى الإعدادات > Woodford > MobileCRM Woodford HTML5.

أدخل مشروع المحمول الذي يحتوي على تخصيصات Field Service Mobile.

لقطة شاشة لمشروع المحمول.

ملاحظة

من المستحسن استيراد قالب مشروع المحمول‬ واشتقاقه، وإجراء التخصيصات في القالب التابع المشتق. يمكن تنزيل قالب مشروع المحمول الأخير من https://aka.ms/fsmobile-project.

بعد ذلك، انتقل إلى قسم التدقيق في المشروع. يمكنك هناك اختيار الإجراءات التي تمت في التطبيق Field Service Mobile التي تم تسجيلها، وما إذا كان يجب على هذا الإجراء إرسال بيانات الموقع ذات الصلة إلى الخادم.

تأكد من تحديد المربعات الثلاثة التالية:

  • تمكين التدقيق
  • تضمين موضع GPS
  • تسجيل حدث المزامنة.

لقطة شاشة لتمكين تعقب GPS لتطبيق field service mobile.

يمكنك تكوين عملية تدقيق أكثر تحديدًا استنادًا إلى احتياجات العمل لديك. يمكنك تعقب أحداث الحالة للتطبيق -- ما إذا كان التطبيق قيد التشغيل أو انتهى تشغيله أو متوقف مؤقتًا (موضوع في الخلفية) أو استأنف عمله (أعيد وضعه في المقدمة). إذا أردت تدقيق الحركة، فيمكنك استخدام تعقب التغييرات في تعقب موضع GPS، حيث يمكنك تعيين تأخير ومسافة موضع GPS. إذا انتقل الجهاز بمقدار المسافة المحددة بعد انتهاء فترة الفاصل الزمني المعينة، فسيتم تسجيل الموضع.

الخطوة 4. تمكين تعقب الموقع الخلفي

  1. بعد ذلك، انتقل إلى قسم تعقب الموقع في المشروع.
  2. حدد تمكين مراقبة GPS في الخلفية

لقطة شاشة لتمكين تعقب الموقع الخلفي.

يسمح هذا الأمر بإرسال دفق بيانات موقع التقني إلى موقع Dynamics 365 Field Service، مما يؤدي إلى ظهور موقع التقني على لوحة الجدولة.

  1. اختر أؤكد أن هذه المؤسسة لديها الترخيص المناسب. لا يتطلب تعقب الموقع الحصول على ترخيص إضافي وقد تم تضمينه مع Field Service Mobile.

لقطة شاشة لبيان إخلاء المسؤولية.

  1. قم بإلغاء تحديد تمكين تفريغ الموضع في الوقت الحقيقي عبر خدمة ويب Resco.

الخطوة 5. اختبار تدقيق الموقع

بعد تمكين تدقيق الموقع وتعقب الموقع الخلفي، يتعين عليك اختبار دفق بيانات الموقع.

أولاً، سجل دخولك الدخول إلى التطبيق Field Service Mobile واعمل على مزامنة البيانات.

لقطة شاشة لمزامنة تطبيق field service mobile.

كما تم تكوينه في مشروع المحمول في الخطوات السابقة، يتم أيضًا التدقيق في مزامنة تطبيق المحمول حسب الموقع الجغرافي.

لقطة شاشة لجدول التدقيق المحمول.

بالعودة إلى Dynamics 365، انتقل إلى جدول التدقيق المحمول (الإعدادات > التدقيق المحمول > سجلات التدقيق المحمول) لتأكيد حدث المزامنة، ويتم إلى جانب ذلك تسجيل المستخدم وقيم خط الطول و خط العرض للحدث.

إذا كان مستخدم تطبيق المحمول الذي سجل دخوله يتعلق بمورد قابل للحجز، فستتم تعبئة إحداثيات خط الطول وخط العرض الأحدث على سجل المورد القابل للحجز.

لقطة شاشة لنموذج المورد القابل للحجز مع حقول خطوط الطول والعرض.

ملاحظة

قد تحتاج إلى إضافة حقول خط العرض وخط الطول إلى نموذج المورد القابل للحجز.

بالإضافة إلى ذلك، سوف يظهر الموقع الحالي للمورد القابل للحجز على خريطة لوحة الجدولة. حدد أيقونة دبوس الخريطة إلى جانب اسم المورد القابل للحجز، وستعرض الخريطة الموقع مع أيقونة مختلفة.

لقطة شاشة للموقع الحالي في خريطة لوحة الجدولة.

ملاحظة

باستطاعة المرسلين استخدام المواقع الحالية لحسابات وقت السفر لمساعد الجدولة عن طريق تحديد وضع الوقت الحقيقي في جزء التصفية في مساعد الجدولة.

لقطة شاشة لإعداد وضع الوقت الحقيقي في مساعد الجدولة.

الخطوة 6. تكوين إعدادات المحيط الجغرافي الظاهري

انتقل إلى Field Service > الإعدادات > إعدادات المحيط الجغرافي الظاهري‬.

أدخل وحدة قياس و الحد الأدنى لنصف القطر‬. كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية، المحيط الجغرافي الظاهري الأصغر الذي يمكننا إنشاؤه هو دائرة حول حساب الخدمة، مع نصف قطر من 25.59 قدمًا.

لقطة شاشة لإعدادات المحيط الجغرافي الظاهري‬.

الخطوة 7. تكوين كيانات المحيط الجغرافي الظاهري

انتقل إلى Field Service > الإعدادات > تكوينات الكيان‬.

بعد ذلك، حدد تكوين الحساب، المضن بشكل افتراضي مع حلول المحيط الجغرافي الظاهري.

لقطة شاشة لتكوينات الكيان.

أدخل المعلومات التالية:

  • الكيان: حدد حساب نظرًا لتوارث مواقع أمر العمل من حساب الخدمة ذي الصلة.

  • خط العرض/الطول: اختر حقلي خط الطول وخط العرض على كيان الحساب الذي يتضمن الموقع المرمّز جغرافيًا؛ سيؤدي ذلك إلى تحديد مركز المحيط الجغرافي الظاهري.

  • ممكَّن كـ‬: حدد محيط جغرافي ظاهري لأن الحساب يعمل كموقع ثابت سيحيط به محيط جغرافي ظاهري.

  • نصف القطر الافتراضي‬: أدخل رقمًا لتمثيل نصف قطر المحيط الجغرافي الظاهري حول خطي الطول والعرض لموقع الحساب. ستكون وحدة قياس الوحدة الذي تم اختيارها في إعدادات المحيط الجغرافي الظاهري في الخطوة السابقة. في هذا المثال، نصف القطر الافتراضي هو 328.08399 قدم.

لقطة شاشة لتكوينات المحيط الجغرافي الظاهري للحساب.

بعد ذلك، انتقل إلى تكوين المورد القابل للحجز وأدخل ما يلي:

  • الكيان: حدد مورد قابل للحجز لمقارنة موقع الخبراء التقنيين الميدانيين‬ بالنسبة إلى أوامر العمل وحسابات الخدمة.

  • خط العرض/الطول: اختر حقلي خط الطول وخط العرض على كيان المورد القابل للحجز الذي يتضمن آخر إحداثيات الموقع.

  • ممكّن كـ: حدد متعقب جغرافيًا‬ لأن موقع المورد القابل للحجز هو موقع متغير تتم مقارنته بمحيطات جغرافية ظاهرية محددة.

لقطة شاشة لتكوينات المحيط الجغرافي الظاهري للمورد القابل للحجز.

الخطوة 8. حجز أمر العمل

بعد ذلك، احجز أمر عمل باستخدام طريقتك المفضلة. في هذا المثال، يتم عادة سحب أمر عمل وإسقاطه يدويًا في مورد قابل للحجز للخبير التقني الميداني. كتذكير، تم تعيين هذا المورد كنوع المستخدم، ولديه حق الوصول إلى التطبيق Field Service Mobile.

لقطة شاشة لجدولة أمر عمل من لوحة الجدولة.

سيؤدي حجز أمر عمل إلى تشغيل سير عمل غير متزامن ينشئ محيطًا جغرافيًا ظاهريًا طالما تم تنشيط العملية المناسبة في الخطوات السابقة.

انتقل إلى Field Service > الإعدادات > المحيطات الجغرافية الظاهرية لعرض المحيط الجغرافي الظاهري الذي تم إنشاؤه حديثًا.

لقطة شاشة لمحيط جغرافي ظاهري تم إنشاؤه تلقائيًا.

تم تعيين حالة السجل المتعقب جغرافيًا‬ إلى خارج‬، مما يعني أن المورد القابل للحجز يقع خارج منطقة المحيط الجغرافي الظاهري.

لقطة شاشة لتفاصيل المحيط الجغرافي الظاهري.

الخطوة 9. اختبار حدث المحيط الجغرافي الظاهري

أخيرًا، يمكننا اختبار "عبور" محيط جغرافي ظاهري، مما يعني أن المورد القابل للحجز ينتقل إلى داخل منطقة المحيط الجغرافي الظاهري.

يتم هذا الأمر عادةً من خلال طريقتين.

الطريقة الأولى هي الانتقال إلى داخل منطقة المحيط الجغرافي الظاهري وتسجيل الدخول ومزامنة التطبيق Field Service Mobile.

لقطة شاشة للموقع الحالي المتداخل مع موقع أمر العمل.

أما الطريقة الثانية فتتعلق بأغراض التطوير والاختبار؛ إنها تحاكي الانتقال إلى داخل منطقة المحيط الجغرافي الظاهري باستخدام أمان المسؤول لإدخال قيم خطي الطول والعرض يدويًا في جدول التدقيق المحمول وسجل المورد القابل للحجز.

لقطة شاشة لجدول التدقيق المحمول.

ملاحظة

يمكنك تمكين الشبكات القابلة للتحرير لكيان التدقيق المحمول لتجاوز قيم خطي الطول والعرض. يمكنك الوصول إلى جدول التدقيق المحمول بالانتقال إلى طريقة عرض قائمة لكيان آخر في واجهة العميل الموحدة (UCI) وإدخال resco_mobileaudit يدويًا في عنوان URL.

تأكد أيضًا من تحديث قيم خطي الطول والعرض في سجل المورد القابل للحجز، واضبطها يدويًا بواسطة أمان المسؤول إذا لم تكن محدّثة.

وفي الحالتين، ستكون الإحداثيات المتزامنة داخلي منطقة المحيط الجغرافي الظاهري، وستقوم بتشغيل حدث المحيط الجغرافي الظاهري‬.

لقطة شاشة لحدث محيط جغرافي ظاهري تُظهر دخول مورد قابل للحجز إلى منطقة محيط جغرافي ظاهري‬.

بالإضافة إلى ذلك، سيؤدي ذلك إلى تغيير حالة السجل المتعقب جغرافيًا‬ للمحيط الجغرافي الظاهري ذي الصلة إلى داخل.

لقطة شاشة لحالة السجل المتعقب جغرافيًا‬ وقد تغيرت إلى "داخل".

استخدام الإعلامات مع المحيط الجغرافي الظاهري

إذا أردت تمكين المورد القابل للحجز من تلقي الإعلامات المنبثقة لتغيير حالة الحجز بعد دخوله إلى محيط جغرافي ظاهري ثم مغادرته (بمعنى آخر، عند إنشاء سجل حدث محيط جغرافي ظاهري)، يجب تكوين الإعلامات المنبثقة وتنشيط العمليات المضمنة في الحل Geofence Alerts.

أولاً، يجب تكوين الإعلامات المنبثقة لتطبيق Field Service Mobile عن طريق الانتقال إلى المقال حول الإعلامات المنبثقة.

بعد ذلك، انتقل إلى الإعدادات > العمليات‏‎ ثم يمكنك تنشيط العمليات التالية:

  1. التذكير بتغيير الحالة عند الوصول
  2. التذكير بتغيير الحالة عند المغادرة

لقطة شاشة لعمليات المحيط الجغرافي الظاهري والإعلامات.

اعتبارات التكوين

  • يتم دعم المحيطات الجغرافية الظاهرية المخصصة التي تستخدم كيانات غير الحسابات والموارد القابلة للحجز؛ ومع ذلك، يمكن استخدام جدول التدقيق المحمول فقط (resco_mobileaudit)لتعقب مواقع متغيرة في هذا الوقت.
  • يمكنك تكوين مدى بُعد الفترة في الماضي التي يكون فيها الموقع الجغرافي صالحًا. يُعتبر هذا ضروريًا للسيناريوهات حيث يقوم مورد قابل للحجز بمزامنة موقع جغرافي مع الخادم ثم يفقد الاتصال بالإنترنت، مما يؤدي إلى عدم علم المرسلين بالموقع الصحيح. يمكن تكوين الحد الزمني في جدولة الموارد > الإعدادات > معلمة الجدولة‬ > البيانات الجغرافية‬ > انتهاء صلاحية موقع جغرافي بعد X من الدقائق‬.

لقطة شاشة لحقل تكوين انتهاء صلاحية الموقع.

ملاحظات إضافية

  • في الوقت الحالي، المحيطات الجغرافية الظاهرية ذات الأشكال الدائرية هي وحدها مدعومة.
  • من أجل مزامنة بيانات الموقع مع الخادم، يحتاج مستخدمو Field Service Mobile (الخبراء التقنيون الميدانيون‬) إلى الموافقة على مشاركة بيانات GPS. ستظهر رسالة بعد أن يصبح المحيط الجغرافي الظاهري نشطًا.

ملاحظة

هل يمكنك إخبارنا عن تفضيلات لغة التوثيق الخاصة بك؟ شارك في استطلاع قصير. (يرجى ملاحظة أن هذا الاستطلاع باللغة الإنجليزية)

سيستغرق الاستطلاع حوالي سبع دقائق. لا يتم جمع أي بيانات شخصية (بيان الخصوصية).