تنفيذ التكوينات الأولية في Dynamics 365 Field Service
بعد تثبيت Dynamics 365 Field Service، هناك بضعة تكوينات أولية مهمة سواء كنت تستخدم التطبيق للتعلم، أو للتطوير أو الاختبار، أوالعروض التوضيحية أو الاستخدام المباشر.
المدة المقدرة: 10 دقائق
المتطلبات الأساسية
- بيئة Dynamics 365 حيث تم تثبيت تطبيق Field Service.
- تحقق من أنك تستطيع تسجيل الدخول إلى تطبيق Dynamics 365 من خلال دور أمان مسؤول النظام.
انظر أدناه للاطلاع على الأسئلة الشائعة والمسبقة بشأن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تأكد من تثبيت تطبيق Field Service
سجل دخولك بصفتك مسؤول النظام وتحقق من إدراج تطبيق Field Service في القائمة الرئيسية. شاهد لقطة الشاشة التالية للرجوع إليها. إذا لم يظهر Field Service، فتأكد من تسجيل دخولك كمسؤول النظام. إذا لم يظهر التطبيق مع ذلك، فانتقل إلى المقالة حول تثبيت Field Service.
الخطوة 1: إعدادات Field Service
راجع إعدادات Field Service.
انتقل إلى قسم أمر العمل/الحجز وقم بإدخال بادئة أمر العمل ورقم بدء أمر العمل.
على سبيل المثال، WO و 100. يوصى بهذا ولكنه ليس مطلوباً.
الخطوة 2: جدولة الموارد
معلمات الجدولة
أولاً، تحتاج إلى تمكين خدمات التعيين والموقع للتطبيق. تُعد الخرائط والمواقع مهمة في Field Service لأن معرفة موقع أوامر العمل والموارد يسمح للحل بتوجيه أقرب فني ميداني (مورد) إلى طلب الخدمة (أمر عمل) بطريقة فعالة.
يتم كل ذلك بواسطة الترميز الجغرافي، حيث يقوم الحل بربط قيم الطول والعرض بالعنوان.
انتقل إلى تطبيق جدولة الموارد > الإدارة > معلمات الجدولة.
قم بتعين الاتصال بالمخططات على نعم.
ملاحظة
في إصدار Field Service رقم 8.8.10.44+ يكون مفتاح API لخرائط Bing مخفيا، ولا يكون متوفرا للمستخدمين النهائيين ولأطراف خارجية.
حفظ وإغلاق.
سوف نختبر لاحقًا في هذه المقالة خدمات الترميز الجغرافي والموقع للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
تمكين جدولة الموارد للكيانات
ثم انتقل إلى "جدولة الموارد" > الإدارة > تمكين جدولة الموارد للكيانات.
هنا يقرر المسؤولون تحديد الكيانات التي يمكن جدولتها للموارد. عند تثبيت Field Service يتم تمكين أوامر العمل لجدولة الموارد، وعندما يتم تثبيت Project Service، يتم تمكين المشروعات. ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق حل يسمى Universal Resource Scheduling يضيف إمكانات الجدولة للكيانات ويستخدم لوحة الجدولة. يمكن تمكين أي كيان آخر (بما في ذلك الكيانات المخصصة) للجدولة، وتتضمن الأمثلة النموذجية الحالات والفرص والأوامر.
بعد ذلك، تحقق من أنه يتم تمكين أوامر العمل لجدولة الموارد.
تمكين إعدادات المواقع والخرائط
لتمكين تمكين إعدادات المواقع والخرائط على أوامر العمل والسجلات الأخرى ذات الصلة:
- اتصل بخدمة الخريطة.
- قم بتمكين الترميز الجغرافي التلقائي للعناوين.
- قم بتمكين اقتراحات العناوين.
- قم بتمكين خرائط Bing (إظهار خرائط Bing في النماذج).
لمزيد من المعلومات، راجع هذا المقال: إعدادات المواقع والخرائط
الخطوة 3: اختبار الترميز الجغرافي
أخيرًا، سنختبر الترميز الجغرافي.
يربط الترميز الجغرافي خط عرض وخط طول بعنوان. يسمح ذلك للمرسلين بتحديد موقع أوامر العمل بشكل أكثر فعالية من توفير عنوان فقط.
إذا كانت العناوين مرمزة جغرافيًا، فسيحاول النظام بشكل تلقائي تحديد موقع خطي الطول والعرض وتعبئتهما بعد إدخال عنوان على الكيانات مثل الحسابات وجهات الاتصال، والمستخدمين، وأوامر العمل. يتطلب عدم السماح بالترميز الجغرافي التلقائي للعناوين من المستخدم تحديد خيار رمز جغرافي يدويًَا لإجراء ترميز جغرافي للعنوان.
انتقل إلى Field Service > أوامر العمل وحدد +جديد.
ابدأ بكتابة عنوان.
سوف يبحث النظام عن العنوان ويطرحه كاقتراح.
بعد تحديد العنوان الصحيح، سوف يملء النموذج بقية العنوان، بما في ذلك الطول والعرض.
إذا كنت لا تريد النظام أن يقوم بترميز جغرافي تلقائي، حدد زر "الترميز الجغرافي" في الشريط العلوي.
ملاحظة
نصيحة للمحترفين #1: عند استخدام تطبيق Field Service، فإنه ليس من الشائع إدخال العناوين في أمر العمل. فالعملية القياسية هي إدخال حسابات الترميز الجغرافي، وعند إدخال حساب الخدمة في أمر العمل كموقع خدمة، يتم سحب عنوان الترميز الجغرافي من الحساب وإضافتها إلى أمر العمل.
ملاحظة
نصيحة للمحترفين #2: يمكن القيام بالترميز الجغرافي لسجلات متعددة دفعة واحدة عن طريق تحديد السجلات من إحدى طرق العرض. في لقطة الشاشة التالية، سوف نقوم بترميز جغرافي للعناوين بأعداد كبيرة.
ملاحظة
هل يمكنك إخبارنا عن تفضيلات لغة التوثيق الخاصة بك؟ شارك في استطلاع قصير. (يرجى ملاحظة أن هذا الاستطلاع باللغة الإنجليزية)
سيستغرق الاستطلاع حوالي سبع دقائق. لا يتم جمع أي بيانات شخصية (بيان الخصوصية).
الملاحظات
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ