نظرة عامة على الكتابة المزدوجة
ما الكتابة الثنائية؟
الكتابة المزدوجة هي بنية أساسية جاهزة توفر تفاعلاً قريبًا من الوقت الفعلي بين تطبيقات مشاركة العميل وتطبيقات التمويل والعمليات. عندما تتدفق بيانات حول العملاء والمنتجات والأشخاص والعمليات خارج حدود التطبيق، فإنه يتم تمكين كافة الأقسام في مؤسسة.
وتوفر الكتابة المزدوجة دمجًا مرتبطًا بقوة وثنائي الاتجاه بين تطبيقات التمويل والعمليات وDataverse. أي تغيير بيانات في تطبيقات التمويل والعمليات يتسبب في الكتابة في Dataverse، وأي تغيير في البيانات في Dataverse يتسبب في الكتابة في تطبيقات التمويل والعمليات. يوفر تدفق البيانات المؤتمت هذا تجربة متكاملة للمستخدم عبر التطبيقات.
تتضمن الكتابة الثنائية جانبين: جانب البنية الأساسية وجانب التطبيق.
البنية الأساسية
البنية الأساسية ثنائية الكتابة قابلة للتوسعة والاعتمادية، وتتضمن ميزات المفتاح التالية:
- تدفق البيانات المتزامن وثنائي الاتجاه بين التطبيقات
- المزامنة مع أوضاع التشغيل والإيقاف المؤقت والتسوية لدعم النظام أثناء وضع عبر الإنترنت ودون اتصال/عدم تزامن.
- القدرة على مزامنة البيانات الأولية بين التطبيقات
- طريقة عرض مدمجة لسجلات النشاط والأخطاء لمسؤولي البيانات
- القدرة على تكوين التنبيهات والحدود المخصصة، وللاشتراك في الإخطارات
- واجهة مستخدم بديهية (UI) للتصفية والتحويلات
- القدرة على تعيين تبعيات الجداول والعلاقات وعرضها
- قابلية التوسعة لكل من الجداول والخرائط القياسية والمخصصة
- إدارة دورة حياة التطبيق الموثوق
- تجربة الإعداد الجاهز للعملاء الجدد
استمارة التقديم
تعمل الكتابة المزدوجة على إنشاء تعيين بين المفاهيم في تطبيقات التمويل والعمليات والمفاهيم في تطبيقات مشاركة العميل. يدعم هذا التكامل السيناريوهات التالية:
- أصل العميل المتكامل
- الوصول إلى بطاقات ولاء العملاء ونقاط المكافآت
- تجربه إدارة المنتج الموحدة
- توعية التدرج الهرمي للمؤسسات
- أصل المورّد المتكامل
- الوصول إلى البيانات المالية وبيانات مرجع الضريبة
- تجربة محرك أسعار حسب الطلب
- تجربة العميل المتوقع إلى النقدية المتكامل
- القدرة على القيام بخدمة الأصول في المنزل والأصول الخاصة بالعملاء من خلال وكلاء الحقول
- خبرة الشراء إلى الدفع المتكاملة
- الأنشطة والملاحظات المتكاملة لبيانات ومستندات العميل
- القدرة على البحث عن توفر المخزون الحالي والتفاصيل
- خبرة المشروع إلى النقد
- القدرة على معالجة العديد من العناوين والأدوار من خلال مفهوم الطرف
أفضل الأسباب لاستخدام الكتابة الثنائية
يوفر الكتابة الثنائية تكاملاً عبر تطبيقات Microsoft Dynamics 365. يقوم إطار العمل القوي هذا بربط البيئات ويعمل على تمكين تطبيقات عمل مختلفة من العمل معًا. فيما يلي الأسباب الرئيسية لوجوب استخدام الكتابة الثنائية:
- وتوفر الكتابة الثنائية دمجًا مرتبطًا بقوة وثنائي الاتجاه وفي الوقت الفعلي تقريباً بين تطبيقات finance and operations وتطبيقات customer engagement. يعمل هذا الدمج على جعل Microsoft Dynamics 365 متجرًا واحدًا لجميع حلول الأعمال الخاصة بك. ينتقل العملاء الذين يستخدمون Dynamics 365 Finance و Dynamics 365 Supply Chain Management، ولكن لا يستخدمون حلولاً غير تابعة لـ Microsoft لإدارة علاقة العملاء (CRM) إلى Dynamics 365 لدعم الكتابة الثنائية.
- البيانات الواردة من العملاء والمنتجات والعمليات والمشاريع وإنترنت الأشياء (IoT) تنساب تلقائيًا إلى Dataverse خلال الكتابة الثنائية. يُعد هذا الاتصال مفيدًا للغاية للأعمال المهتمة بتوسعات Power Platform.
- تتبع البنية الأساسية للكتابة الثنائية مبدأ بدون كود/كود منخفض. مطلوب مجهود الهندسة الأدنى لتوسيع الخرائط القياسية من جدول إلى جدول ولتضمين خرائط مخصصة.
- يدعم الكتابة الثنائية كلاً من الوضع عبر الإنترنت والوضع دون اتصال. تُعد Microsoft هي الشركة الوحيدة التي تقدم الدعم للوضع المتصل ودون اتصال.
ما الذي تعنيه الكتابة المزدوجة لمطوري ومهندسي تطبيقات Customer Engagement؟
تعمل الكتابة المزدوجة على أتمتة تدفق البيانات بين تطبيقات التمويل والعمليات وتطبيقات مشاركة العميل. تتكون الكتابة المزدوجة من حلين من AppSource تم تثبيتهما على Dataverse. تقوم الحلول بتوسيع مخطط الجدول والمكونات الإضافية وعمليات سير العمل على Dataverse بحيث يمكن تغيير حجمها إلى حجم ERP. للحصول على تنفيذ ناجح، يجب على مطوري ومهندسي تطبيقات مشاركة العميل فهم هذه التغييرات والتعاون مع نظرائهم في تطبيقات التمويل والعمليات.
لإنشاء تماثل مع تطبيقات التمويل والعمليات، تنشئ الكتابة المزدوجة بعض التغييرات الهامة في مخطط Dataverse. إذا كنت على دراية بالخطة، فيمكنك تجنب بعض الإصلاحات في التصميم والتطوير في المستقبل.
عند تثبيت حزمة AppSource للكتابة المزدوجة، ستتوفر مفاهيم جديدة في Dataverse، مثل الشركة والطرف. من شأن هذه المفاهيم أن تساعد التطبيقات المبنية على Dataverse، بما في ذلك Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service، على التفاعل بطريقة سلسة مع تطبيقات التمويل والعمليات.
يتم توحيد الأنشطة والملاحظات وتوسعها لدعم كل من C1s (مستخدمي النظام) وC2s (عملاء النظام).
لمنع فقدان البيانات أثنا إرسال العملات بين تطبيقات التمويل والعمليات وDataverse، ستتمكن من توسيع عدد المنازل العشرية في نوع بيانات العملة لتطبيقات مشاركة العميل. تقوم هذه الميزة بإجراء ترجمة تلقائية للصفوف الموجودة إلى الحالة الموسعة الجديدة عند طبقة بيانات التعريف. أثناء هذه العملية، يتم تحويل قيمة العملة إلى بيانات عشرية بدلا من بيانات خاصة بالأموال، وتدعم قيمة العملة 10 منازل عشرية. هذه الميزة اختيارية ولا تحتاج المؤسسات التي لا تتطلب أكثر من 4 منازل عشرية من الدقة إلى الاشتراك فيها. لمزيد من المعلومات، راجع ترحيل نوع بيانات العملة للكتابة المزدوجة.
سيُضاف سريان التاريخ إلى Dataverse. وسيدعم البيانات السابقة والحالية والمستقبلية على الجدول نفسه.
يتم دعم تحويلات وحدة المنتج للمنتجات وعروض الأسعار والأوامر والفواتير.
لمزيد من المعلومات حول التغييرات القادمة، راجع الميزات الجديدة أو المتغيرة في الكتابة المزدوجة.