نظرة عامة على الكتابة الثنائية

ما الكتابة الثنائية؟

الكتابة المزدوجة‬ هي بنية أساسية جاهزة توفر تفاعلاً قريبًا من الوقت الفعلي بين تطبيقات Customer Engagement وتطبيقات Finance and Operations. عندما تتدفق بيانات حول العملاء والمنتجات والأشخاص والعمليات خارج حدود التطبيق، فإنه يتم تمكين كافة الأقسام في مؤسسة.

وتوفر الكتابة الثنائية دمجًا مرتبطًا بقوة وثنائي الاتجاه بين تطبيقات Finance and Operations وCommon Data Service. أي تغيير بيانات في تطبيقات Finance and Operations يتسبب في الكتابة في Common Data Service، وأي تغيير في البيانات في Common Data Service يتسبب في الكتابة في تطبيقات Finance and Operations. يوفر تدفق البيانات المؤتمت هذا تجربة متكاملة للمستخدم عبر التطبيقات.

علاقة البيانات بين التطبيقات

تتضمن الكتابة الثنائية جانبين: جانب البنية الأساسية وجانب التطبيق.

البنية الأساسية

البنية الأساسية ثنائية الكتابة قابلة للتوسعة والاعتمادية، وتتضمن ميزات المفتاح التالية:

  • تدفق البيانات المتزامن وثنائي الاتجاه بين التطبيقات
  • المزامنة مع أوضاع التشغيل والإيقاف المؤقت والتسوية لدعم النظام أثناء وضع عبر الإنترنت ودون اتصال/عدم تزامن.
  • القدرة على مزامنة البيانات الأولية بين التطبيقات
  • طريقة عرض مدمجة لسجلات النشاط والأخطاء لمسؤولي البيانات
  • القدرة على تكوين التنبيهات والحدود المخصصة، وللاشتراك في الإخطارات
  • واجهة مستخدم بديهية (UI) للتصفية والتحويلات
  • القدرة على تعيين تبعيات الكيانات والعلاقات وعرضها
  • قابلية التوسعة لكل من الكيانات والخرائط القياسية والمخصصة
  • إدارة دورة حياة التطبيق الموثوق
  • تجربة الإعداد الجاهز للعملاء الجدد

استمارة التقديم

تعمل الكتابة المزدوجة على إنشاء تعيين بين المفاهيم في تطبيقات Finance and Operations والمفاهيم في تطبيقات Customer Engagement. يدعم هذا التكامل السيناريوهات التالية:

  • أصل العميل المتكامل
  • الوصول إلى بطاقات ولاء العملاء ونقاط المكافآت
  • تجربه إدارة المنتج الموحدة
  • توعية التدرج الهرمي للمؤسسات
  • أصل المورّد المتكامل
  • الوصول إلى البيانات المالية وبيانات مرجع الضريبة
  • تجربة محرك أسعار حسب الطلب
  • تجربة العميل المتوقع إلى النقدية المتكامل
  • القدرة على القيام بخدمة الأصول في المنزل والأصول الخاصة بالعملاء من خلال وكلاء الحقول
  • خبرة الشراء إلى الدفع المتكاملة
  • الأنشطة والملاحظات المتكاملة لبيانات ومستندات العميل
  • القدرة على البحث عن توفر المخزون الحالي والتفاصيل
  • خبرة المشروع إلى النقد
  • القدرة على معالجة العديد من العناوين والأدوار من خلال مفهوم الطرف
  • إدارة مصدر واحد للمستخدمين
  • القنوات المتكاملة للبيع بالتجزئة والتسويق
  • الرؤية في العروض الترويجية والخصومات
  • وظائف طلب الخدمة
  • عمليات الخدمة المبسطة

أفضل الأسباب لاستخدام الكتابة الثنائية

يوفر الكتابة الثنائية تكاملاً عبر تطبيقات Microsoft Dynamics 365. يقوم إطار العمل القوي هذا بربط البيئات ويعمل على تمكين تطبيقات عمل مختلفة من العمل معًا. فيما يلي الأسباب الرئيسية لوجوب استخدام الكتابة الثنائية:

  • وتوفر الكتابة الثنائية دمجًا مرتبطًا بقوة وثنائي الاتجاه وفي الوقت الفعلي تقريباً بين تطبيقات Finance and Operations وتطبيقات مستندة إلى النموذج في Dynamics 365. يعمل هذا الدمج على جعل Microsoft Dynamics 365 متجرًا واحدًا لجميع حلول الأعمال الخاصة بك. ينتقل العملاء الذين يستخدمون Dynamics 365 Financeو Dynamics 365 Supply Chain Management، ولكن لا يستخدمون حلولاً غير تابعة لـ Microsoft لإدارة علاقة العملاء (CRM)، إلى Dynamics 365 لدعم الكتابة الثنائية.
  • البيانات الواردة من العملاء والمنتجات والعمليات والمشاريع وإنترنت الأشياء (IoT) تنساب تلقائيًا إلى Common Data Service خلال الكتابة الثنائية. يُعد هذا الاتصال مفيدًا للغاية للأعمال المهتمة بتوسعات Power Platform.
  • تتبع البنية الأساسية للكتابة الثنائية مبدأ بدون كود/كود منخفض. مطلوب مجهود الهندسة الأدنى لتوسيع الخرائط القياسية من جدول إلى جدول ولتضمين خرائط مخصصة.
  • يدعم الكتابة الثنائية كلاً من الوضع عبر الإنترنت والوضع دون اتصال. تُعد Microsoft هي الشركة الوحيدة التي تقدم الدعم للوضع المتصل ودون اتصال.

ما الذي تعنيه الكتابة المزدوجة لمطوري ومهندسي تطبيقات Customer Engagement؟

تعمل الكتابة المزدوجة على أتمتة تدفق البيانات بين تطبيقات Finance and Operations وتطبيقات Customer Engagement. تتكون الكتابة المزدوجة من حلين من AppSource تم تثبيتهما على Common Data Service. تقوم الحلول بتوسيع مخطط الكيان والمكونات الإضافية وعمليات سير العمل على Common Data Service بحيث يمكن تغيير حجمها إلى حجم ERP. للحصول على تنفيذ ناجح، يجب على مطوري ومهندسي تطبيقات Customer Engagement فهم هذه التغييرات والتعاون مع نظرائهم في تطبيقات Finance and Operations.

لإنشاء تماثل مع تطبيقات Finance and Operations، تنشئ الكتابة المزدوجة بعض التغييرات الهامة في مخطط Common Data Service. إذا كنت على دراية بالخطة، فيمكنك تجنب بعض الإصلاحات في التصميم والتطوير في المستقبل.

  • عند تثبيت حزمة AppSource للكتابة المزدوجة، ستتوفر مفاهيم جديدة في Common Data Service، مثل الشركة والطرف. من شأن هذه المفاهيم أن تساعد التطبيقات المبنية على Common Data Service، بما في ذلك Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service، على التفاعل بطريقة سلسة مع تطبيقات Finance and Operations.

  • يتم توحيد الأنشطة والملاحظات وتوسعها لدعم كل من C1s (مستخدمي النظام) وC2s (عملاء النظام).

  • لمنع فقدان البيانات أثنا إرسال العملات بين تطبيقات Finance and Operations وCommon Data Service، ستتمكن من توسيع عدد المنازل العشرية في نوع بيانات العملة لتطبيقات Customer Engagement. تقوم هذه الميزة بإجراء ترجمة تلقائية للسجلات الموجودة إلى الحالة الموسعة الجديدة عند طبقة بيانات التعريف. أثناء هذه العملية، يتم تحويل قيمة العملة إلى بيانات عشرية بدلا من بيانات خاصة بالأموال، وتدعم قيمة العملة 10 منازل عشرية. هذه الميزة اختيارية ولا تحتاج المؤسسات التي لا تتطلب أكثر من 4 منازل عشرية من الدقة إلى الاشتراك فيها. لمزيد من المعلومات، راجع ترحيل نوع بيانات العملة للكتابة المزدوجة.

  • سيُضاف سريان التاريخ إلى Common Data Service. وسيدعم البيانات السابقة والحالية والمستقبلية على الكيان نفسه.

  • يتم دعم تحويلات وحدة المنتج للمنتجات وعروض الأسعار والأوامر والفواتير.

لمزيد من المعلومات حول التغييرات القادمة، راجع الميزات الجديدة أو المتغيرة في الكتابة المزدوجة.