الحصول على الدعم لتطبيقات Finance and Operations أو Lifecycle Services (LCS)
هام
للعملاء الذين يستخدمون Human Resources، تتوفر الوظائف المذكورة في هذه المقالة حاليًا في كل من Dynamics 365 Human Resources المستقل والبنية الأساسية المالية المدمجة. قد يكون التنقل مختلفًا عن المذكور في أثناء إجراء التحديثات. إذا كنت بحاجه إلى البحث عن صفحة معينة، يمكنك استخدام خاصية البحث.
توضح هذه المقالة كيفية الحصول على المساعدة المتعلقة باستخدام تطبيقات التمويل والعمليات أو Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).
| المهمة | معلومات إضافية |
|---|---|
| طرح سؤال على المجتمع. | انتقل إلى صفحة مجتمع Dynamics 365 للبحث عن المساعدة فيما يتعلق بأسئلتك من مجتمع Microsoft Dynamics. |
| الحصول على تعليمات بخصوص الأسئلة المتعلقة بالترخيص. | اتصل بشريكك أو مندوب مبيعات Microsoft. |
| استخدم أداة البحث عن المشاكل. | في LCS، استخدام أداة البحث عن المشاكل لكي تبحث بسرعة عن مقالات قاعدة معارف Microsoft بالإضافة إلى الإصلاحات العاجلة وحلول للمشاكل التي تم الإبلاغ عنها. يمكنك الاطلاع على المشاكل التي تم الإبلاغ عنها والجاري إصلاحها لناحية وظيفية معينة أو تلك التي تم إصلاحها. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع بحث عن المشاكل (Lifecycle Services, LCS). |
| الحصول على الدعم في تطبيقات التمويل والعمليات. | حدد الزر تعليمات (?) في الركن العلوي الأيسر من التطبيق، ثم حدد الدعم. يتم الإبلاغ عن المشاكل في علامة التبويب المشاكل النشطة في LCS. هناك، يمكن للمسؤولين تحديد ما إذا كان يجب عليهم تقديم دعم داخلي أو إرسال المشاكل إلى Microsoft. |
| فتح بطاقة دعم مع فريق الدعم من Microsoft. | في LCS، تفتح لوحة الدعم أداة تساعدك على إدارة حوادث الدعم. لإرسال المشاكل مباشرة إلى Microsoft، حدد اللوحة الدعم في مشروعك في LCS. يمكنك إرسال المشاكل بطريقتين:
|
| طلب ميزات ووظائف جديدة. | تفضل بزيارة أفكار لتطبيق Dynamics 365 لعرض الأفكار الموجودة أو البحث عنها أو التصويت عليها أو لإضافة أفكار جديدة. |