تسريع قائمة مراجعة اعتماد Dynamics 365

  • مقالة

يتيح Dynamics 365 إمكانية التحويل الرقمي الحقيقي. يتضمن جزء كبير من هذا التحويل كيفية عمل العمليات المؤسسية والأشخاص. يمكن أن تساعد قائمة المراجعة هذه فريقك على تسريع التحويل من خلال التركيز على جانب الأشخاص والعمليات في الحل الخاص بك.

⬜ احصل على أقصى استفادة من مزايا خطة الدعم الأساسية والمتميزة. وبخلاف الدعم الفني، تتضمن كثير من الخطط أيضًا الوصول إلى الخبراء والتدريب.

⬜ انضم إلى مجموعة مستخدمي Dynamics 365. تواصل مع مستخدمي Dynamics 365 الآخرين ومندوب Microsoft محلي يمكنه الإجابة عن الأسئلة، ومشاركة أفضل الممارسات، والمزيد.

⬜ أنشئ خطة اعتماد لتحفيز الأشخاص وتحويل العمليات. حدد الأطراف المعنية الرئيسية وسيناريوهات الاستخدام والاتصالات وخطط التدريب وقم بتضمينها.

⬜ عليك تسريع الاعتماد من خلال خدمات الاعتماد والتغيير والتدريب المقدمة إلى الشريك. يتم اعتماد كثير من الشركاء في إدارة التغيير ويمتلكون الأدوات اللازمة لتسريع التحويل.

⬜ امنح المستخدمين النهائيين إمكانات فائقة من خلال موارد التعلم وأجوبة لمساعدتك على توسيع نطاق أعمالك. وتتوفر مجموعة متنوعة من الموارد للحصول على الإجابات والتدريب والتعرّف على مزيد من الإمكانيات.

حدد هذا الارتباط لتنزيل إصدار PDF من قائمة مراجعة اعتماد Dynamics 365.

حقق أقصى استفادة من خطط الدعم

تُعد خطط الدعم أكثر من مجرد دعم تقني. افهم كيفية الحصول على الإجابات للمشكلات التقنية وكيفية الاستفادة من المزايا الأخرى. قارن خطط الدعم التالية وعبر الإنترنت.

حقق أقصى استفادة من مزايا خطط دعم الاشتراك الأساسية

الحصول على مزيد من المزايا من عرض الدعم المباشر للمحترفين

  • توجيه الأولوية: قم بتوصيل خدمة 1:1 بمهندس منظم الدعم في كل مرة، مع وصول أسرع لدعم مهندسي التصعيد.
  • اطرح أسئلتك على ندوات الخبراء عبر الإنترنت: يشارك خبراء Microsoft معرفتهم وخبرتهم في مواضيع Dynamics 365 محددة.
  • إدارة تسليم الخدمات: تتضمن الخدمات الاستشارية، والترقية، والاستعداد للإصدار، وإدارة الأزمات، ومساعدة التصعيد. يستطيع مديرو التسليم المساعدة في خطط التسليم المخصصة ومراجعات خدمة 1:1 الشهرية لتتبع التقدم نحو تحقيق أهداف العمل.

الدعم الشامل

  • احصل على دعم شامل لمؤسستك بالكامل يغطي جميع تقنيات Microsoft الخاصة بك.
  • تمكّن من زيادة الخبرة الداخلية في الموضوع من خلال التعلم عند الطلب والتحكم في سلامة تكنولوجيا المعلومات (IT) لديك باستخدام أدوات التقييم حسب الحاجة.

الانضمام إلى تجربة مجموعة مستخدمي Microsoft لـ Dynamics 365

نحن هنا لمساعدتك في تسريع الاعتماد والنشر، مع Microsoft والآلاف من مستخدمي Dynamics 365 الآخرين.

إن مجموعة مستخدمي Microsoft Dynamics 365 هي المجموعة الرسمية التي يمكنها التواصل مع مستخدمي Dynamics 365 حول العالم، مما يساعدك على تحقيق المزيد عبر التعليم والتدريب والأحداث. ستجد دائمًا شخصًا تعتمد عليه "كان هناك" و"فعل ذلك". عندما تنضم إلى مجموعة من المستخدمين المحليين، سيكون لديك دائمًا إمكانية الوصول إلى جهة اتصال محلية في Microsoft والحصول على الدعم منها، وهي جهة يمكنها المساعدة في الإجابة عن جميع أسئلتك ومعالجة جميع مخاوفك. تقدم تجربة مجموعة مستخدمي Microsoft شبكات ومشاركة معرفة ودراسات حالات وتدريبات لا تقدّر بثمن على Dynamics 365.

التدريب

  • الوصول على مدار اليوم وطوال الأسبوع إلى التدريب التعليمي (مباشر ومسجل على حد سواء). تتضمن المواضيع اعتمادًا أسرع وتلميحات ونصائح.

إجابات عن الأسئلة

  • منتديات المناقشة لطرح الأسئلة وتلقي الإجابات من مستخدمي منتج Dynamics 365 الآخرين.
  • المناقشات الخاصة بالمجالات والأدوار وندوات التدريب على المنتجات عبر الإنترنت من معلمين مباشرين.

التواصل الشبكي

  • أحداث مجانية خاصة بمجموعات من المستخدمين المحليين والإقليميين بالقرب منك.
  • استفد من خبرات أشخاص آخرين مثلك بصفة شخصية وبشكل افتراضي.

الإعداد والتوجيه المخصصان

  • قابل مدير التفاعل مع مجموعة المستخدمين لديك للتعرف على جميع مزايا مجموعة المستخدمين لك ولفريقك.

يتوفر لك كل ذلك مجانًاّ!

إنشاء خطة اعتماد وتغيير

يوفر دليل الاعتماد في Dynamics 365 إطار عمل سهل التتبع لإرشادك خلال عملية الاعتماد. يتم تقسيم كل مرحلة إلى خطوات بسيطة ترشدك إلى أفضل الممارسات والموارد والأدوات التي تحتاج إليها لإنشاء ونشر نهج اعتماد مخصص.

يتضمن مصنف تخطيط الاعتماد قوالب يمكنك استخدامها لإنشاء خطتك. يساعدك دليل أعضاء الفريق على تجميع الفريق المناسب. يرشدك دليل الأبطال‬‏‫ خلال خطوات إنشاء برنامج أبطال.

المراحل الثلاث لخطة الاعتماد: التصور، والإعداد، وتحقيق القيمة.

تسريع الاعتماد، والتغيير، والتعلم مع الشركاء

يمتلك Partners مجموعة من الخدمات التي يمكنها دعم الأشخاص ومعالجة جانب التحول الرقمي.

تمتلك إدارة التغيير الرسمية، مثل Prosci، مناهج مثبتة للتغلب على مقاومة الأشخاص الطبيعية للتغيير. يتم اعتماد العديد من الشركاء في إدارة التغيير. كما توفر شركة Microsoft للشركاء أطر عمل الاعتماد والتغيير وأدواتهما وأفضل ممارساتهما من خلال "برنامج عميل الشريك". اسأل شخص نقطة الاتصال بشركة Microsoft أو شريكك عن هذه الخدمات.

إدارة التغيير الرسمية

يستطيع العديد من الشركاء تسليم خدمات إدارة التغيير:

  • المواءمة بين الأهداف والأطراف المعنية
  • السيناريوهات وإجراءات العمل
  • مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs) والمقاييس
  • خطط التوعية والتواصل
  • عملية الإدارة وإعداد التقارير

ورش عمل التقييم

تمتلك شركة Microsoft والشركاء الأدوات اللازمة لمساعدة الفرق على فهم ما يلي:

  • وضوح أهداف العمل
  • تعقيد المشروع
  • المواءمة بين السيناريوهات والأطراف المعنية
  • الاستعداد المؤسسي

التعلم والتدريب

مجموعة متنوعة من الخيارات من شركاء Dynamics 365 مع خدمات التدريب وشركاء Microsoft Learning:

  • التدريب على الوظائف القياسية والمخصصة
  • التدريب بصفة شخصية وبشكل افتراضي
  • التعزيز والتدريب المستمر للموظفين الجدد

موارد الإجابات والتعلم في Dynamics 365

Microsoft.com/Learn

الوجهة الأساسية للتعلم في Dynamics 365 من خلال البرامج التعليمية ومقاطع الفيديو المجانية والتعلم المتاح:

  • التدريب خطوة بخطوة لملاءمة جدولك
  • استنادًا إلى الدور، من المبتدئ إلى المتقدم
  • حقق الإنجازات وتعرف على مهارات Microsoft الخاصة بك

دورات التعلم الإلكتروني القابلة للتنزيل بخصوص Dynamics 365

يمكنك تنزيل دورات التعلم الإلكتروني وتلقيها حول مجموعة من المواضيع. تتوفر الآن هذه الدورات (كان يتم الوصول إليها سابقًا من خلال CustomerSource) على موقع المجتمع مجانًا.

ندوات Dynamics 365 عبر الإنترنت

تدريب مستند إلى المنتج لمساعدة الأشخاص على الاستعداد لاستخدام الخدمات والتطبيقات بفعالية.

قناة Microsoft Dynamics 365 على موقع YouTube

مقاطع فيديو إرشادية، وإعلانات منتجات، وقصص نجاح، ومحادثات تقنية.

الحصول على إجابات من الويب والمجتمعات

استخدام محرك البحث المفضل لك

إذا كان سؤالك عن المنتج هو: "كيف أقوم ... في Dynamics 365"، فحاول كتابته في محرك بحث.

مجتمعات Dynamics 365

  • انشر الأسئلة في المنتديات أو ابحث في المنتديات والمدونات ومقاطع الفيديو للعثور على إجابات عن أسئلتك.
  • انتقل إلى التعلم الإلكتروني.

مجموعة المستخدمين D365UG لـ Dynamics 365

  • الأحداث، والتواصل الشبكي، والتعليم المستقل مما يقوده الأعضاء
  • انشر الأسئلة وابحث عن الإجابات واحصل على التعليم وتواصل مع النظراء.
  • تواصل مع جهة اتصال Microsoft المحلية.

راجع أيضًا