التعاون مع أي مستخدم من خلال تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة

  • مقالة

تلميح

يمكن الآن لعملاء Dynamics 365 Remote Assist الوصول إلى Remote Assist في Microsoft Teams للأجهزة المحمولة. للحصول على أفضل تجربة اتصال على HoloLens، استخدم Dynamics 365 Guides.

اعرف المزيد وجرّب Guides!

يمكن للمستخدمين بدء مكالمة Remote Assist مباشرةً داخل Teams للأجهزة المحمولة دون تبديل التطبيقات للحصول على الدعم من خبير عن بعد. يمكن للفنيين مشاركة طريقة عرض الكاميرا المحمولة الخاصة بهم مع خبير عن بعد وجعلهم يقومون بالتعليق على شاشتهم أو يمكن لمستخدمي Teams التعليق في المساحة الخاصة بهم والمشاركة مع المتعاونين الآخرين.

عند استخدام Teams للأجهزة المحمولة، يمكنك التعاون باستخدام شريط أدوات التعليقات التوضيحية المكانية في مكالمة مع أي شخص يستخدم HoloLens 2 أو مستخدم Teams آخر على الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو الهاتف المحمول.

إجراء مكالمة

قم بتشغيل Teams والانتقال إلى علامة التبويب مكالمات.

لقطه الشاشة التي تعرض رمز المكالمات في Teams.

ضمن المحفوظات، تشاهد جهات الاتصال الأخيرة. حدد أحد جهات الاتصال للاتصال بها.

استخدام عناصر تحكم المكالمات

لقطه الشاشة التي تعرض عناصر تحكم المكالمات في Teams للأجهزة المحمولة.

استخدم عناصر تحكم المكالمة لتحديد ما إذا كان المتعاون يستطيع رؤية ما تراه، وسماع ما تسمعه، وغير ذلك الكثير.

يتم العثور على عناصر تحكم المكالمة في أسفل الشاشة.

  • تتحكم عناصر تحكم رمز الفيديو في الفيديو الصادر.
  • تتحكم عناصر تحكم رمز الميكروفون في الصوت الصادر.
  • تتحكم عناصر تحكم رمز مكبر الصوت في الصوت الوارد.

لمزيد من الإجراءات، حدد رمز علامات الحذف. تشمل الإجراءات الأخرى ما يلي:

  • تبديل الفيديو الوارد
  • مشاركه شاشتك – تظهر الشاشة كفيديو في عالم مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
  • بدء تشغيل الفيديو بالتمويه (iOS فقط) - يعد هذا الأمر مفيدًا إذا كانت لديك معلومات حساسة أو ترغب في حماية خصوصية الزملاء الموجودين في الخلفية.
  • أدرج ملف لمشاركة ملف.

ملاحظة

قم بتدوير هاتفك أفقيًا لرؤية المزيد من بيئة مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

استخدام Teams للأجهزة المحمولة للتعليق في بيئة المستخدم (إصدار أولي)

[هذا المقال عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهي عرضة للتغيير.]

يمكنك إضافة تعليقات توضيحية إلى المكالمات مع مستخدمي Microsoft Teams للأجهزة المحمولة إذا كان لديك تراخيص Dynamics 365 Guides أو Remote Assist أو Field Service. يمكن لمستخدمي Microsoft Teams لسطح المكتب إضافة تعليقات توضيحية في مساحة مستخدم الجهاز المحمول. استخدم شريط أدوات التعليقات التوضيحية المكانية في Teams لإضافة التعليقات التوضيحية.

مهم

  • هذه ميزة إصدار أولي.
  • الهدف من ميزات الإصدار الأولي ليس الاستخدام في الإنتاج وقد تشتمل على وظائف مقيدة. تتوفر هذه الميزات قبل إصدار رسمي وبذلك يستطيع العملاء الحصول على وصول مبكر وتقديم التعليقات.

  1. أثناء إجراء مكالمة Teams للأجهزة المحمولة، حدد التعليقات التوضيحية المكانية.

    لقطة شاشة لتطبيق Teams على هاتف محمول تعرض تحديد التعليقات التوضيحية المكانية

  2. استخدم شريط أدوات التعليقات التوضيحية المكانية لوضع أسهم أو الرسم في المساحة الخاصة بك ليتمكن المتصلون الآخرون من رؤيتها أو التعليق عليها في مساحة مستخدم آخر.

    لقطة شاشة لشريط أدوات التعليقات التوضيحية المكانية في Teams

    الزر الوصف
    إضافة سهم. لإضافة سهم، انقر فوق المكان الذي تريد وضع السهم فيه. للتحكم في اتجاه السهم، اضغط مع الاستمرار على السهم وقم بتدويره حتى يواجه الاتجاه المطلوب. لتغيير حجم السهم، اضغط مع الاستمرار، واسحب إلى الحجم الذي تريده. حرر لقفل السهم في مكانه.
    إضافة حبر (رسم).
    قم بتغيير لون السهم أو الحبر.
    قم بالتراجع عن التعليق التوضيحي الأخير الذي أضفته.
    لحذف كل التعليقات التوضيحية التي قمت بإضافتها، حدد هذا الزر، ثم حدد حذف التعليقات التوضيحية. لا يؤدي هذا الإجراء إلى مسح التعليقات التوضيحية التي أدخلها مستخدمون آخرون.

    ملاحظة

    يمكن لكل مشارك في الاتصال فقط التراجع عن التعليقات التوضيحية الخاصة به وحذفه.

  3. عند الانتهاء من إضافة التعليقات التوضيحية، أغلق شريط الأدوات. تستمر كل التعليقات التوضيحية في الظهور حتى بعد التوقف عن التحرير.

إرسال رسالة نصية

حدد رمز النص (الذي يبدو مثل هذا: الرسم الذي يظهر رمز المحو ، والذي يبدو كفقاعة دردشة.) لفتح المحادثة النصية وإرسال الرسائل النصية. بعد اجراء المكالمة، يمكن لكافة المشاركين الوصول إلى الرسائل (وروابط ملفات OneDrive وTeams) من خلال دردشة Teams.

إشعار

قد تلاحظ أنه يمكنك إرفاق صورة أو gif أو ملف بواسطة الرسالة النصية. ليست هذه هي الطريقة المثلى لمشاركة ملف. الرجاء قراءة المقطعين التاليين لمعرفة كيفية مشاركة ملف OneDrive وصورة من جهازك.

مشاركة ملف OneDrive

إشعار

يتبع Dynamics 365 Remote Assist سياسات Teams لمشاركة الملفات. إذا تم تكوين سياسات Teams الخاصة بك لمنع مشاركة الملفات، فلن يتمكن المستخدمون من مشاركة الملفات مع بعضهم البعض. انظر هذه الارتباطات لمزيد من المعلومات:

يمكنك عرض ملفات OneDrive في مساحة مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens أو إرسال ملفات OneDrive في الدردشة النصية من Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة. على سبيل المثال، قم بإضافة PDF لمخطط للمساعدة في الاتصال.

انتقل إلى عناصر تحكم الاتصال وحدد أيقونة علامات الحذف [...]. بعد ذلك حدد إدراج ملفات وحدد ما إذا كنت تريد إدراج ملف من OneDrive أو من فرق وقنوات Teams. يمكنك إدراج صورة، أو gif، أو فيديو، أو PDF.

إذا كنت تقوم بالتعاون مع مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens، يتم تحميل الملف إلى OneDrive ويظهر كشكل اردوازي جديد في بيئة مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens. يمكن لمستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens حفظ أحد الملفات في OneDrive وذلك بالنقر فوق رمز OneDrive الموجود في أعلى يمين الشكل الاردوازي. بعد ذلك، يتم حفظ ملف OneDrive تلقائيًا في مجلد يسمى "ملفات HoloLens المستلمة". ويتوفر ارتباط بالملف في محادثة Teams حتى بعد انتهاء المكالمة.

إذا كنت تقوم بالتعاون مع مستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة، يتم تحميل الملف إلى OneDrive وإرساله إلى الدردشة النصية لمستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة. يتوفر ارتباط بالملف في محادثة Teams حتى بعد انتهاء المكالمة.

مشاركة صورة من جهاز

انتقل إلى عناصر التحكم الخاصة بالاتصال وحدد أيقونة علامات الحذف [...]. بعد ذلك، حدد إدراج ملفات وحدد صورة. بعد ذلك، قم بالتقاط صورة أو حدد صورة من معرض صور الجهاز المحمول.

حدد الدردشة النصية. تم إرفاق الصورة برسالة فارغة، لكن لم يتم إرسالها. قم بإرسال الصورة.

لقطة شاشة لخيار الصور في Teams للأجهزة المحمولة.

إذا كنت تقوم بالتعاون مع مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens، يتم تحميل الصورة إلى OneDrive ويظهر كشكل اردوازي جديد في بيئة مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens. يمكن لمستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens حفظ أحد الملفات في OneDrive وذلك بالنقر فوق رمز OneDrive الموجود في أعلى يمين الشكل الاردوازي. بعد ذلك، يتم حفظ ملف OneDrive تلقائيًا في مجلد يسمى HoloLens "ملفات HoloLens المستلمة". ويتوفر ارتباط بالملف في دردشة Teams حتى بعد انتهاء المكالمة.

إذا كنت تقوم بالتعاون مع مستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة، يتم تحميل الصورة إلى OneDrive وتظهر في المحادثة النصية لمستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة. يتوفر ارتباط بالملف في محادثة Teams حتى بعد انتهاء المكالمة.

مشاركة الشاشة

لمشاركة الشاشة، انتقل إلى عناصر تحكم الاتصال، وحدد أيقونة علامات الحذف [...]، ثم حدد مشاركة، ثم حدد بدء البث.

لقطة شاشة لنافذة

بعد ثوانٍ قليلة، يتم عرض شاشتك مباشرةً كشكل اردوازي جديد في بيئة مستخدم Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.